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1、LGD001031BJ(GB)-Hardware,品牌电脑在大学生中消费情况调研报告,组长： 组员：,目录 一.引言 二.选题背景 三.调查目的与内容 四.调查对象和单位 五.调查项目(附：调查问卷） 六.调查方式与方法 七.调查时间及进度安排 八.市场调查费用预算 九.确定调查资料整理和分析的方法 十.调查结果和分析 十一.调查分析结论 十二.结束语,1,LGD001031BJ(GB)-Hardware,一.引言 随着经济的发展、科技的进步，品牌电脑在大学生越来越普及，各种品牌、型号、外观、配置的电脑也层出不穷，电脑市场越来越大。为了了解品牌电脑在大学生中的消费情况，并据此为品牌电脑经销商提
2、供必要市场依据。我们小组从电脑市场上的各种品牌入手，通过实地调查、查找二手资料、问卷调查等方法，掌握大学生的消费习惯消费水平及消费偏好等方面信息，进而了解了大学生中品牌电脑消费状况。 二.选题背景 大学生对电脑的消费已经从单纯的能上网，能搜索信息，发邮件到运用电脑实现各种个性追求满足个人的兴趣爱好。那么在校大学生又是怎么选择电脑的呢？针对这一问题我们进行了相关的市场调查，并希望据调查的结果为品牌电脑经销商提供必要市场依据。 三.调查的目的和内容 调查目的：了解大学生品牌电脑的消费情况，并据此为品牌电脑经销商提供必要市场依据。 调查内容：在明确调查目的的基础上，该调查的内容包括被调查者的基本情况
3、；品牌电脑消费情况；被调查者的电脑消费观念等。,2,LGD001031BJ(GB)-Hardware,四.调查对象和调查单位 调查对象：安阳工学院拥有电脑的在校大学生 调查单位：安阳工学院 五.调查项目（附：问卷） 六.调查方式和方法 （一）方法：采取分区与随机抽样调查相结合的方法。 具体方式：采用进入学生宿舍随机发放调查问卷的方式（主要针对有电脑的学生） 调查区域划分：十里铺学生公寓校园内生活区和三里屯学生公寓,3,LGD001031BJ(GB)-Hardware,七.调查时间及进度安排 ： （1）调查期限： 7天 （2）调查项目进度表 ： 2011年 5月9日2011年5月15日,4,LG
4、D001031BJ(GB)-Hardware,八.市场调查费用预算,5,LGD001031BJ(GB)-Hardware,九.确定调查资料整理和分析的方法 在对回收来的调查问卷进行检验，排除不符合调查要求的调查问卷并对调查问卷进行整理分析。 分析方法采用定性与定量调查数据的整理与分析相结合。具体对调查的资料进行统计表分析，在分析的基础上得出大学生对品牌电脑的取择意向，为电脑经销商提供销售依据。 十.调查结果与分析 本次调查主要主要在安阳工学院学生住所校内、十里铺、三里屯按1:1:1的比例投放的问卷。男女比例按照1:1的比例进行调查的。所调查的对象包括大一、大二、大三、大四在校大学生都有一定比例
5、。有效问卷149份，高于95%的可控率。,6,LGD001031BJ(GB)-Hardware,LGD001031BJ(GB)-Hardware,7,（1）大学生家庭户口所在地,从图表上分析，可以看出我校大学大部分来自农村，家庭户籍所在地农村高达69.3%，远远高于城市的30.7%，说明我校大学生以农民家庭出身为主，消费能力不是很强。,LGD001031BJ(GB)-Hardware,8,（2）我校大学生的月消费支出,从上图可以看出我校大学生的月消费300元以下的男生占10.74%，女生占12.75%；300-500元男生占28.19%，女生占26.17%；500元以上的男生占10.07%，女
6、生占12.08%。所以说我校大学生的月消费支出大部分在300元到500元水平，占到总人数的53.36%，由此可见，我校大学生的消费水平不是很高，其中男生与女生的比例相当，因此有关销售部门在做销售时，没必要过于细分男女生。,频率,频率,男,女,频率,男,女,（3）不同世代的大学生来源的相关性,由上图可知，我校大学生大部分是80后，约占总调查人数的77.8%，所以据此可以很好的研究80后这个世代的消费习惯,消费行为等。更可以比较一下两个世代的消费习惯的不同之处，进而为销售者制订合适的营销策略，提供依据。,9,LGD001031BJ(GB)-Hardware,LGD001031BJ(GB)-Hard
7、ware,10,（4）我校在校大学生对电脑的使用用途的区别；,从图可以看出我校在校大学生对电脑的主要用途表现在获取信息占32.14%，聊天占17.13%，玩游戏占18.21%辅助学习占30.71%其它占1.07%由此可以看出大学生的电脑主要用途在于获取信息和辅助学习。聊天和玩游戏占其次。,LGD001031BJ(GB)-Hardware,11,（5）我校在校大学生购买电脑的主要方式：,从图表中可以看出网购占15.72%，在电脑城占38.57%品牌专卖店15.72%，在大商场占20.71%，其它方式占9.26%。可以看出我校我校大学生在购买方式上还是以传统的电脑城大商场和品牌专卖店购买，但是大学
8、生同时敢于尝试新的购买方式比如网购。这说明大学生还是比较容易接受新事物，新的购买方式。,LGD001031BJ(GB)-Hardware,12,（6）我校大学生购买考虑主要因素：,从图中可以看出影响购买因素中品牌占23.57%，质量占24.64%，价格占27.86%，性能占15,71%，款式占3.57%，服务占2.86%，其它占1.79%，可以这样说影响大学生购买的主要还在于大学生的消费水平，即价格因素占的比例比较高，其次是质量品牌及性能。所以电脑经销商应该生产或经营一些价格相对低，质量好，性能不错的电脑在大学生的消费市场上。,LGD001031BJ(GB)-Hardware,13,（7）大学
9、生电脑消费偏好：,从图中可以看出我校在校大学生偏好联想的占30%，惠普的占23.57%戴尔的占17,14%宏基的占16.43%华硕的占8.57%，神州的占3.57%其它占0,71%可以看出在校大学生对品牌还是比较在意的，其中对国产第一品牌电脑联想还是比较满意的其次是美国的一些大品牌像惠普、戴尔这样的国际大品牌。经销商应有选择的经营一些比较好的品牌电脑。,LGD001031BJ(GB)-Hardware,14,（8）购买电脑时，通过哪种方式,从图表中可以看出，亲朋好友推荐占20.71%，网络广告占36.43%电视广告占17.86%平面媒体宣传占9.29%其它占13.75，这说明大学生的获取信息主
10、要是通过网络媒体好亲朋好友的介绍。这说明大学生的自主能力越来越强了。,LGD001031BJ(GB)-Hardware,15,（9）目前品牌机存在的问题,从图表中可以看出，价格不合理24.29%、产品质量有待提高25.71%以及售后服务跟不上22.14%成为阻碍品牌电脑发展的瓶颈，针对这些问题生产商和经销商可以根据自己的实际情况加以改进，以适应大学生的不同送需求。,十一.调查分析结论 根据我们收集的第二手资料、实地观察及问卷调查统计分析，我们针对安阳工学院品牌电脑的消费情况得出以下结论，希望可以据此给经销商很好的销售依据： （1）各电脑品牌的市场偏好不同 在市场偏好方面，联想的市场偏好是最好的
11、，其次是惠普，然后是戴尔和宏基，其他品牌市场偏好相对较小。但是各种品牌市场偏好的差距不是太大。但是品牌效应依然重要！各生产商可以自主研制属于自己的品牌，各厂商和销售商可以选择适合自己的宣传方式加大宣传力度，增强品牌效应。 ( 2 )大学生在购买电脑时考虑的因素： 消费者在购买电脑时会考虑配置的好坏，电脑的质量、外观、价格、外观及附加功能，售后服务及出现故障，主要的依据是电脑的质量，其次才是品牌的大小，再者是价格。而对广告及外观则不是很关注。 配置的好坏是影响选择的一个重要因素，因此厂商应该加强创新，生产出配置更好功能更强的款式，满足消费者需求，并且在保证质量的前提下，降低价格，增加销量。同时可
12、以拓展售后服务，加强安装、维修等服务，解除买者的后顾之忧。,16,LGD001031BJ(GB)-Hardware,（3）电脑可接受价格 据调查结果显示，大学生的消费水平不高，主要的月消费水平在300-500元，可接受价格主要在2500-4000元。可见价格仍然是买者顾虑的一个重要因素，所以，销售者在制定价格时应该尽量合理，适当增加中低档品牌电脑的比重，以扩大销售。 （4）购买电脑的方式 由于大学生的了解信息渠道主要通过网络媒体广告，亲朋好友的推荐所以大学生的购买方式主要通过电脑城，品牌专卖店，大商场，而网购的方式购买比例不是很高，但呈现出增长的势头，说明网购越来越成为一种时尚及新鲜购物的方式
13、被大学生所接受。经销商可适当的开展网络销售，以适应大学生新购物方式的需求。 十二.结束语 一周的市场调查终于结束了，经过这周的调研我们收获了很多的财富。 首先，通过这次调研我们真的学习到很多的东西。在市场调查方面，我们由理论走向了实践，这大大提高了我们运用知识的能力。在调查实践过程中，我们对调查的很多步骤与缓解有了深深的体会，让我们对课堂上所学习的知识有了更深刻的认识。,17,LGD001031BJ(GB)-Hardware,其次，在这次实训中，我们是以小组为单位完成的。我们小组分工明确，相互之间团结一致，配合默契。在小组合作中，我们也体会出很多的道理。在一个团队中，我们应该如何与他人合作，如
14、何履行自己的职责，如何合理的表达自己的想法等等。 本次调查由于时间有限，任务较大，尤其是在资料汇总和数据分析上，各调查人员耐住了烦躁，耐心的分析出了各个数据和图表，从而，本次调查取得了圆满成功。 同时我们也发现自己还有很多方面不足，比如对于办公软件操作不熟练，excel操作起来不熟练，许多功能不能熟练使用，在一定程度上降低了工作的效率。今后我们应当加强对办公软件的实际操作，提升自己的综合办公能力 。,18,LGD001031BJ(GB)-Hardware,十三.附问卷 品牌电脑在安阳工学院大学生中的消费情况调查问卷 您好！感谢您参加本次我们调研小组针对品牌计算机在安阳工学院大学生这一消费群体中
15、使用情况的调查，希望您能怀着真诚、认真的态度仔细回答我们的问题，因为您的态度将直接决定我们本次调查的真实性，也将决定本次调查的成功率。请您在下面的符合您的情况的选项划“”或填写相关的内容。 1.学生住所所在区域： 校内 十里铺 三里屯 2.性别： 男 女 3.年龄（世代）： 80后 90后 4.所在年级： 大一 大二 大三 大四 5.家庭户口所在地： 农村 城市 6.每月的消费支出（元）： 300以下 300-500 500以上 7.使用的电脑类型： 品牌台式机 品牌笔记本 组装台式机 8.使用电脑的主要用途 （可多选，限选两项） 获取信息 聊天 玩游戏 辅助学习 其他 9.您购买电脑时考虑的
16、主要因素（可多选，限选两项） 品牌 质量 价格 性能 款式 售后服务 其他 10.购买电脑时可接受的价格（元）： 2500以下 2500-4000 4000-5500 5500以上 11.您比较偏爱哪个品牌： 联想 惠普 戴尔 宏基 华硕 神州 其他 12.您购买的方式：,19,LGD001031BJ(GB)-Hardware,网购 电脑城 品牌专卖店 大商场 其他方式 13.您购买电脑时，您是通过哪些渠道了解相关信息？ 亲朋好友推荐 网络媒体广告 电视广告 平面媒体宣传 其他 14. 您认为当前品牌机存在的问题是什么 价格不合理 产品质量不行 售后服务跟不上 商家在销售时态度不行 其他 15. 您希望如何改善您发现的问题：,20,LGD001031BJ(GB)-Hardware,THE END,21,LGD001031BJ(GB)-Hardware,
