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1、December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,1,产品创新的结构化机制,2011中国软件技术大会 北京12.17 罗正棣,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,2,Introduction,自我介绍 复旦大学数学系学士，中科院软件研究所硕士，美国MBA 美国硅谷工作五年，思科公司硅谷总部、Maxspeed公司 北京同锦华科技有限公司总经理金融支付机具产品 现在：普罗信科技总经理 移动支付和SoLoMo应用,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,3,进入软件主导的时代,2000,2010,D
2、ecember 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,5,软件公司最紧缺的岗位：产品管理,需求比例12:1 人才来源： 能力发挥：执行层重视 知识学习: 问题：缺乏体系。 目前产品创新是点状的罗列的事例型技巧，各个行业细分不一样，各个部门不一样，公司内各个层次不一样。技能型学科，缺乏理论框架，缺乏交流基础。,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,6,难以回答下列问题,六顶思考帽只是产品经理的工具吗？对公司产品创新的能否起关键作用？ 公司管理层参与产品创新的角色定位？是注重细节从头参与，还是把握大局最后决策？ 成功的新产品是可预测管理的？
3、还是偶然碰巧的？ 我们公司产品创新的能力在什么水平？ 要提高我们公司的产品创新能力的木桶短板（关键之处）在哪里？,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,7,产品创新的结构化机制探索,体系化、框架化 战略 流程 文化 产品流程八段法,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,8,科技进步，创造（creation）与创新的区别,科技进步和创造是科学技术的概念，而创新是经济学的概念。 蒸汽机、电动机、集成电路、移动通信、互联网都是科学技术伟大发明，上述发明在各行各业中的大量采用并产生出大量的产业，是创新。 技术创新：狭义上指含有
4、科技进步的创新，广义上等同于创新 “我希望大家对创新有一个了解，并不是发表一两篇文章，或者是申请一个专利就算是完成了创新。如果发表的文章没有人看，专利没有人买，没有产生任何经济和社会效益，这是不能叫做创新的。” - 周光召 06年8月17日于 数字中国创新年会 北京上地,创新能力是过程实现的能力，能力的高低是以结果价值来衡量 创新的实质是创用 - 罗正棣 2007，2008,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,9,创新效益图示,清晰度,机遇,程度,时间,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,10,产品是企业结构与运转
5、的基石,Porter 价值链 Scale大 Margin强 Growth新 市场细分-产品创新-新领域,企业的盈利途径,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,11,产品特性的抽象 & 产品全生命周期,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,12,产品战略的形成,条件分析,优势领域,市场机会,解决方案,1.市场分析 2.竞争分析 3.消费者分析 4.公司分析,发现优势领域 形成战略侧重,1.存在未被 满足的需求 2.市场本身 存在问题 3.新兴市场 4.可获利的领域 5.市场存在的 剩余空间,初始状况 解决方案 产品需求
6、产品路径图 产品平台 研发计划,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,13,SWOT分析 高级,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,14,创新型企业的组织特点,面向过程，而不是任务建立组织 层级扁平化 由流程的领导人而不是部门经理来实施过程 根据顾客的满意度确定流程性能并不断改善 团队是组织功能实现的基本模块，鼓励团队精神 管理与自我管理相结合 奖励和培育有多方面综合能力的员工,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,15,创新型企业的企业文化 学习型组织,公司上下有一致的愿景 开
7、放、互信、合作、支持、交流的团队精神 信息共享、无等级观念、充分授权 注重学习：组织系统学习、团队利益协调、个人学习进步 企业现象：很多并发活动，有活力，有创造冲动 中国企业面临的挑战： 如何打破部门利益壁垒？ 心理因素？ 办公室政治？ 朋友的敌人是我的敌人？,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,16,创新型企业的文化六顶思考帽增强团队能力,简化人们的思考方式。白色：中立；红色：表达感觉；黑色：谨慎安全；黄色：正面建设性；绿色：创造性意见；蓝色：过程指挥者。由剑桥大学波诺教授发明。,December 2011,Copyright 罗正棣 James Lu
8、o,17,产品创新管理流程的必要性 创新隧道,3000个创意,提出300个,50个小项目,4个研发项目,2个上市,一个 成功产品,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,18,产品创新管理流程8段法的组成,Review Gates, 产品团队专有任务,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,19,产品创新管理流程之一：创意开发方法,转移创意开发法 对解决问题的重点另谋他途的方法，注重思维的灵活性、变通性。例如：电子管转到晶体管从而提高运算速度和存贮容量 水平思考法 由英国剑桥大学波诺Edward De Bono提出。从逻辑
9、思维的“是什么”到“能够是什么”。 德菲尔法 用匿名方式向专家们进行收敛的有反馈的调查。 TRI 俄国发明家年代开始研究发明创造的科学原理，包括利用个工程参数和个基本发明原理 头脑风暴法 个人的会议，对问题进行自由的思考和联想，暂缓评价，互相激励。基本规则：、不做任何有关缺点的评判；、欢迎各种奇思妙想；、追求设想的数量；、巧妙利用他人设想。,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,20,产品创新管理流程之一：机会,公司战略：业务方向，业务区域 创意产生：客户反映，行业报道，brainstorming，公司创新文化，好奇心 独特竞争力:SWOT分析 市场调研：
10、客户的难题，细分及其特点，规模，成长 （自主调查，专家意见，研究报告） 竞争分析：主要竞争产品清单，关键特性feature比较 技术评估：对内外现有的可用的相关技术的评价,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,21,产品创新管理流程之一：技术发展的S曲线,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,22,产品创新管理流程之一：当今技术五大定律,光纤定律 optical law - 互联网的新摩尔定律。约翰罗斯（John Roth）提出的互联网带宽每9个月会增加一倍的容量，但成本同时降低一半,2,December 2011,C
11、opyright 罗正棣 James Luo,23,产品创新管理流程之一：当今技术五大定律,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,24,产品创新管理流程之一：机会,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,25,产品管理流程之二：定项,业务模式：用具体场景事例描述业务模式 销售预期：根据历史数据和相关产品推算 定价：价格Perceived Value（可变成本固定成本摊销） 与产品定位一致 全周期价值比较（购买、初始、使用、消耗、淘汰） 投资增加价值比降低价格更有利 （质量保修、广告形象、渠道服务、销售培训） 竞争因素：对
12、手成本分析 技术创新：采用可行的有潜力的技术创新，专利管理 做、买和协作：找出最佳（好、快、省）的产品实现途径，包括关键技术的引进、消化,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,26,两大经济学规律提升业务模式,马太效应 Matthew Effect - 多的愈多，少的愈少的一种现象。 名字来自于圣经马太福音中的一则寓言。,1,囚徒困境 the Prisoners Dilemma -博弈论的非零和博弈中的代表性的例子，反映个体最佳选择并非团体最佳选择。但在信息对称情形下，存在双赢的可能。,2,December 2011,Copyright 罗正棣 James
13、 Luo,27,产品创新管理流程之二：定项,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,28,产品创新管理流程之三：定位,客户模型： 使用者购买：Feature/Benefits，何时何地买，怎样选择，偏好 典型使用者拟人化描述：年龄、教育程度、日常工作、爱好,产品定位statement：简洁陈述向谁提供什么 例如：For the businessperson who is starting a new company, launching new products, or seeking funding or partners, Business Plan P
14、ro is software that produces professional business plans quickly and easily. Business Plan Pro is a stand-alone product, and requires no other programs to buy or learn.,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,29,产品创新管理流程之三：产品定位主要内容,1引言 11文件目的 本文件向公司组织内部描述产品对于客户的价值。产品定位是许多产品市场活动和市场交流的基础。 2概论 21 市场/客户描述
15、 22 问题描述 23 产品描述 24 问题解决 25 产品解决问题的功能 26 产品的购买者、用户和决策人 27 竞争者和竞争产品,3产品定位 31 本节目的 本节是关于发展清晰和专注的关于产品的陈述， 以向多样的受众传达产品的独特的定位和价值主张。 32 现有的印象 33 核心的两句话的产品定位陈述 “对于，提供。与不同，。 34 竞争者的定位 ,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,30,产品创新管理流程之三：路径图,路径图的种类 市场路径图：描述目标市场细分和产品开发的总体计划 远景路径图：描绘社会和相关行业变化的大图景与产品的关系 技术路径图：描
16、述技术变化的大趋势与产品的关系 平台路径图：说明核心平台及产品和开发工具的计划，用于开发合作伙伴 产品路径图：描述产品各版本和发表时间，以及所含有功能。分对外产品路径图和对内产品路径图 路径图规划过程 明确路径图的复杂程度，是简单快速还是仔细详尽 评估市场和技术趋势，以及竞争者的动向 收集功能需求并评定优先级 明确路径图的时间周期，是四个季度还是四年 按照类别、关键功能（golden feature)或固定时间段将功能归类,时间,产品版本,V1.0,V1.1,V1.2,V2.0,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,31,产品创新管理流程之三：定位,December 2011,Copyright 罗正棣 James Luo,32,产品创新管理流程之四：定义,MRD：市场需求文档，测试标准（软件：远景和范围文档） 需求开发 需求挖掘/需求分析 需求描述/确认：用例法 Use case 需求管理：变更 产品合同：各方签字的有功能和实现、上市时间的文档
