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1、人事文员个人年度总结总结1回顾20xx年，作为人事总务部的1名文员，1年来，在公司各部门领导的关心指点和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，本身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，应用所掌握的知识弥补本身还存在的缺点，现将这1年来个人工作总结汇报以下：1、工作方面(1)耐心细致地做好平常工作1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并转达给相干人员，不遗漏、延误。2、做好每天快递的签收，发放;3、做好每个月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。(2)完善公司各种行政规章制度协助x先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使
2、公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。(3)积极主动的弄好文案工作1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。2、搜集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。(4)其他各类行政工作人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，甚么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境保护调和、库存办公用品的保管与统计每项工作的完成都是对责任心和工作能
3、力的考验，如何化繁为简而又能保证万无1失，如何以最小的本钱换得的效力。正是在以后的工作中需要不断学习的。2、不足的地方在这1年里，认真及时做好本职的各项工作，对工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已能够较好地处理本岗位的平常工作及其他1些相干工作。固然，工作中也存在很多问题，主要表现在：(1)做事不够仔细。总务文员工作是1项琐碎的工作，因此更考验工作人员的仔细。任何1件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。或许任何1个小小的失误就会造成很坏的影响。(2)缺少创新精神。不能积极主动地发挥认真研究、开辟进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能
4、完成，但几近都只是为了完成工作而工作。对问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。(3)工作不很扎实.繁忙于平常小事，工作没有上升到1定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正本身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。3、改良的地方作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想调和好1个团队，必须做好每件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我1定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务，使工作和学习融为1体，积极争取每次学习机会，培养自己的工作调和能力，提高应有的职业
5、道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再砺，获得更大的成绩。(1)不断提高自己要不断提高自己、捉住每次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;建立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热忱，严格的纪律，全身心肠投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、复杂，但是我将从多方面努力进1步提高本身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。(2)端正工作态度要抱以1个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将重视锻炼自己的应变能力、调和能力、组织能力和创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成
6、自己的本职工作。4、20xx年工作计划(1)积极做好平常行政工作1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好平常工作的整理归档工作。2、做好了各类邮件的收发工作。3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时盘点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。在平常事物工作中，我1定遵守精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格依照办公室的各项规章制度办事。(2)提高个人修养和业务能力1、继续加强学习公司的各种规章制度，提升本身的工作技能。多浏览服装相干书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升本身素质
7、，更好的服务于总务工作。2、加强和同事们的沟通协作。感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这段时间对我工作的热忱帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。总结2时光荏苒，20xx年行将过去，回首过去的1年，内心不由感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过1个年度之坎。回首望，虽没有大张旗鼓的战果，但也算经历了1段不平凡的考验和磨砺。对我们每个寻求进步的人来讲，免不了会在年终岁未对自己进行1番“盘点”，也算是对自己的1种鞭策。行政人事部是公司的关键
8、部门之1，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少，但在这1年里任劳任怨，全力以赴将各项工作顺利完成。经过1年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力相比20xx年又迈进了1步。回顾20xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作侧重于公司的经营方针、主旨和效益目标上，牢牢围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做以下扼要工作总结。1、人事管理方面根据部门人员的实际需要，有针对性、公道地招聘1批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档
9、案，严格审查全部员工档案，对资料不齐全的1律补齐。配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。2、行政工作方面办理好各门店的证照并如期进行年审工作。和相干职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更加通畅。联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状态，并做好物品领用登记，以节俭下降本钱为第1原则，公道地采购办公用品。3、公司管理运作方面顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法
10、可依，有章可寻。在平常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指点性的意见。逐渐完善公司监督机制。有1句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度。加强团队建设，打造1个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为1个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，建立起开辟创新、务实高效的公司新形象。充分引导员工勇于承当责任。之前公司各职能部门职责不清，现逐渐理清各部门工作职责，并要求各人主动承当责任。作为行政人事部负责人，我充分认
11、识到自己既是1个管理者，更是1个履行者。要想带好1个团队，除熟习业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承当工作，使公司各项工作正常进行。新的1年意味着新的出发点、新的机遇、新的挑战。随着xx的进驻，对我们来讲，既是压力也是动力，我们决心再接再砺，迎接新的挑战。20xx年行政人事部将从以下几个方面着手工作：1.完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于出色的管理，出色的管理源于优良、完善的制度。随着公司的不断发展，弄好公司管理制度无疑是其延续发展的根本。因此，建立健全1套公道而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进1步完善公司制度，实现
12、管理规范化，20xx年工作将以此为中心。2.加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，终究归于人材的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，特别是各店长及部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。3.协助部门工作，加强团队建议。继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件。20xx年是xx拓展并壮大的1年，具有1支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多1点、责任心强1点，我相信xx会越做越强。总结3
13、人事文员是本人工作以来的第1份工作，这将是本人职业生涯的1个出发点，本人对此也10分珍惜，认真仔细的对自我的工作进行1次详细的分析，然后尽努力去做好这1工作。通过不断学习，和同事：领导的帮助，本人已完全融入到了人事部这个大环境中，个人的工作技能也有了明显的提高，现在就20xx年的工作情况总结以下。1、以踏实的工作态度，适应人事部工作特点人事部是企业运转的1个重要关键部门，对企业内外的许多工作进行调和：沟通，做到上情下达，这就决定了人事部工作复杂的特点。每天除本职工作外，还常常有计划以外的事情需要临时处理，并且1般比较紧急，让本人不能不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作
14、时间，常常是忙繁忙碌的1天下来，本来计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人常常利用休息时间来进行补课，把1些文字工作带回家去写。人事部人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动预会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往1处想，劲往1处使，不会计较干很多，干得少，只期望把活动美满完成。人事部就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常展开。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相干问题来咨询或要求帮助，本人都会第1时间解答与解决。以1
15、颗真诚的心去为大家服务。2、文员工作要求1、公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格依照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神转达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办终了后，负责文件的归档：保管和查阅。2、下发公文无过失。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时1天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐1核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文xx份。另外负责人事部发文的拟稿，和各类活动会议通知的拟写。3、编写办公会议材料，整理睬议记录。每月末对各部门月度计划的履行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理睬议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。3、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要履行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的情势将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种情势加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批
