企业文化讲议课件

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1、企业文化的力量,主讲:李 涛,企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的和意义。 摘自基业长青,原动力,胡锦涛:只有不断发展和繁荣社会主义文化，才能不断满足人民群众日益增长的精神文化需要，才能为发展生产力提供强大的精神动力和智力支持 只要记住我们的语言，把我们的语言留传下去，我们就不会灭亡” 海尔创新、效率的企业文化激发了所有海尔人的智慧与激情，所以海尔以惊人的速度迅速发展扩张，,维护力,文化形成的道德准则成为制度制约的有效补充，而文化对于被管理者思想的影响力又保证了对制度从内心上的根本顺从 . 文化是水，组织是舟，水承载着舟、推动着舟向前进，一个组织

2、如果没有水的承载，那就只能搁浅或者灭亡。 秦始皇完全采用法家的法制统治，建立健全法制管理，结果统治只维持了15年，道理很简单，因为秦始皇忽略文化统治的作用.,凝聚力,文化是共同创造的，也是共同的价值的体验和认同，也就是共同的意志，每个人都是主人,所有组织成员感觉到是在自己的意愿下共同做一件事 . 在文化的作用下，“事”变成了“事业”，于是大家在不同程度上放弃了短期利益的成见，把目标变成了“完成事业”而不是“个人追求” 企业文化让企业内每个成员认识到自己是企业的主人，是大家在共同完成一项事业，是在追求崇高的目标奉献自己，是在与一群志同道合的人互相协助、共同完成，于是，企业形成强大的向心力，不但加

3、强了现有员工的积极参与性，还可以吸引更多有智慧有抱负的人加盟到企业中来。,管理理论的发展(1),经验管理 科学管理 行为科学 人际关系学说 激励理论,管理理论的发展(2),企业文化理论的形成 日本经济的腾飞 美国的反思 企业文化管理革命的“四重奏” 日本企业管理艺术 理论美国企业界怎样迎接日本的挑战 企业文化企业生存的习俗和礼仪 美国企业精神和追求卓越,随着上世纪70年代的到来，日本经济迅速从一个满目疮痍的“灰姑娘”变成一个经济巨人，神话般站立在昔日的“山姆大叔”面前，在汽车业、手表业和电器等产业方面，把美国挤出亚洲市场，并以咄咄逼人之势向美国国内市场渗透。日本经济的迅速崛起，震动美国朝野上下

4、。1980年，日本的国民总产值占世界第三位。其他工业化国家都因石油危机而遭受通货膨胀的厄运，唯独完全依赖石油进口的日本，仍维持其低通货膨胀，对外贸易势头未减。以“出口贸易”大国自居的美国，在确凿的事实面前，开始动摇，美国人被迫思考起来。,管理理论的发展(2),当代管理 学习型组织 缺乏创新是日本企业管理停止不前的原因 美国的管理和组织方式则是通过创建学习型组织，不断为组织企业文化输入创新的活力 创建学习型组织，通过自我超越、改善心智模式、确立共同愿景、团体学习和学会系统思考的五项修炼，能够坚定企业使命感，强化企业理念，明确企业目标，促进个人价值观与企业价值观的认同，在员工个人的超越中实现企业的

5、超越，使员工真正活出生命的意义 企业再造 6西格玛管理 知识管理,企业文化的本质(1),什么是企业文化 1987年，德国慕尼黑大学教授E海能出版了企业文化理论和实践的展望。所谓企业文化，就是通过象征传播的共同价值观念和行为准则。 1989年，美国文化专家沙因出版了企业文化与领导，在书中，他指出：“文化是指由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由组织在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题过程中所发现、创造和形成的”,组织文化的概念： 广义的文化：人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和 狭义的文化：社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神 组织

6、文化：组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和,一般认为组织文化有三个层次结构： 潜层次的精神层 指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态 表层的制度系统 又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和 显现层的组织文化载体 又称物质层，指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分,企业文化本质(2),企业文化的作用 企业文化能促进企业可持续发展 企业文化能增强企业核心竞争力 良好的企业文化能网罗人才、吸

7、引人才 利用企业文化无形资产盘活有形资产,企业文化本质(3),本质特征 管理学特征 人文特征 尊重人。这是以人为本的首要条件，也是对企业文化人文性的具体化。 关心人。关心员工，让员工在受到尊重的基础上有归宿感，这是人本管理的重要内容，也是人性化管理的具体体现。 激励人。激励是使人产生一种内在动力，朝着所期望的目标前进的活动过程。 培养人。、帮助员工制定职业生涯规划，帮助员工发展。 民族特征,企业文化的本质(4),企业文化的功能 导向功能 企业文化能对企业整体和企业成员的价值取向起导向作用，使之符合企业的发展目标 . 凝聚功能 规范功能 激励功能 辐射功能 协调功能,企业文化体系之一-企业精神,

8、企业精神是企业员工在长期的生产经营实践中，经过精心培育而形成的、为全体员工所认同的一种的群体意识。 企业精神是在企业长期实践、精心培育起来的“精神内核”。 企业精神是为全体员工认同的、健康向上的群体意识和共同理念。 企业精神是员工追求的价值尺度。 企业家是企业精神的塑造者。,确定企业的特色精神要考虑到企业传统、民族精神、时代精神，当然也要扣紧企业家的个性特征，把各方面的精神内核整和起来，确定最适合本企业特色的实际的内容。同时，企业精神又需要有一定的“超前性”，针对企业员工的思想境界和价值理念提出要求，表达出最能准确融会本企业特色的企业精神。,企业精神的教化 企业领导率先垂范 通过舆论强化灌输。

9、 塑造英雄、树立楷模。 教育培训、文化渗透。企业精神深入人心，不仅要有舆论宣传，还要有细致入微的教育培训。 多方引导、共同参与。,企业精神的物化 把企业精神通过企业规章制度体现出来，以此来规范员工的行为。 通过塑造企业形象，把企业精神物化为企业视觉识别的具体要素中，如企业标志、品牌、旗帜、着装、标准色、标语、口号、歌曲象征图案等； 通过建立企业习俗和礼仪，把企业精神外化为固定程式和行为规范。,企业文化体系之二-企业价值观,所谓企业价值观，是指企业在追求经营成功的过程中，所形成的对于企业经营目的、经营宗旨，经营方法和行为准则的判断标准。 企业价值观决定着企业存在的目的和意义，决定着企业的行为规范

10、和评价标准，同时，也决定着企业的发展方向和行为取向。 成功企业的价值观体系 人的价值高于一切 服务的价值高于利润 团队的价值高于个人 协作、和谐的价值高于“赚钱”,美国宝洁公司的价值观：“美化世界各地消费者的生活”通过向世界各地消费者提供优质超值的品牌产品和服务，来美化他们的生活。 诺基亚的价值观：“科技以人为本”即使是最先进的高科技企业，“人”才是企业的最终目的与出发点。 海尔的价值观：“真诚到永远”客户永远是对的，永远接近用户，与用户零距离来满足用户的需求。 杜邦公司的价值观：“创造美好生活”通过化学工程实现产品创新的信念是杜邦公司最具特色的价值观。 微软公司的价值观：“正直诚实”对客户、

11、合作伙伴和新技术充满热情；直率的与人相处，尊重他人并且助人为乐；勇于迎接挑战，并且坚持不懈，严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善。,世界顶级企业的价值观,企业文化体系之三-企业道德,企业道德，主要是指被企业全体成员认同的，在处理各种关系之中表现出来的善恶标准、意识原则和行为规范的总和。 企业道德原则 集体主义的道德原则 正直原则 正直是企业道德的基本原则。坚守正直原则可以使企业忠于良知、信守承诺、维护信仰。 企业道德的培育 坚持企业道德原则 确立企业道德规范 建立企业道德约束机制 企业的公共道德约束 企业的环境道德约束 企业的人际道德约束 建立良好的企业道德风尚 强化企业制度文化建设,企业文

12、化的生成,首先，企业最高经营者根据外部环境（包括政府法律、法规，竞争对手、消费大众心理和投资者等）的变化信息，制定出创意性经营思想、经营战略或企业目标。 其次，通过企业组织结构、企业制度，实施经营思想和战略。企业员工根据企业制度和领导者的行为示范，规范、约束行为，通过实际操作，向社会提供产品和服务。 再次，企业把产品或服务投向社会，经过市场的检验，如果获得一个令人满意的经济效益，就会使最高经营者取得经验和自信。 这个过程不断地循环下去，企业的经营思想、经营战略决策对外部环境的作用力就会逐渐增强。企业文化便在这个不知不觉的过程中生成。,企业文化的建设过程,企业文化建设的发起者企业家 整个企业文化

13、建设都受企业那些核心企业家的影响，以至于可以认为企业文化简直就是他们的人格化。 企业家必须善于从实践中提炼出企业的核心价值观 企业家要身体力行，忠实地严守企业的价值观。 企业家权力范围内的一切，似乎都可以成为管理工具。领导权、话语权、提拔权甚至管理艺术手段等，都是企业家行使管理权力的工具。,企业文化实施的保障企业制度 企业制度的作用 一是规范员工行为，实现企业秩序。 二是“两化”价值观的功能。通过企业制度，促使全体成员对企业价值观的认同，“内化”为员工的意识；而制度的监督作用，鼓励员工们把企业价值观“外化”为自觉的行为，并最终将自觉行为转化为“无意识”习惯。 三是调节群体行为，统一企业管理。

14、四是规范企业的奖惩。,企业制度建设应该适度软化 要避免单纯强调惩罚。 制度倡导的工作标准和管理模式，不应造成人际关系紧张。 企业制度建设需要规范企业内部管理环境和条件。 正确认识制度建设对于企业文化的推动作用。,从制度到习惯企业文化落地 从制度到习惯的作用 一是有利于把企业的价值观转化为企业员工的共同价值观。 二是养成习惯，可以减少制度的成本。 三是习惯使员工形成强烈的“群体意识”，可以改变原来那种从个人角度建立价值观的一盘散沙状态。 四是习惯对员工行为具有无形的约束力。 从制度转变到习惯的方式 一是通过进行培训，让员工接受新的企业文化。 二是充分用企业文化载体和形式，让企业文化落地。 领导习

15、惯的示范效应,日本、美国、德国、中国企业文化比较,日本企业文化特征 把效忠天皇的观念转化为效忠企业的观念。 把军事武士道精神转化为企业武士道精神，培养了一大批敢打敢拼的企业家。 吸收世界各民族文化之长，建立了日本的合金文化。 建立了可持续发展的长远战略机制。 日本企业的经营理念 团队合作与创新精神 建立以劳资合作为基础的利益共同体 终身雇佣制，消除雇佣者的失业危机。 实行年功序列工资制 企业工会 以人为本的经营理念 企业保障与个人价值的实现,美国企业价值观特征 重经验重实际 崇尚冒险开拓 个人主义的价值体系 美国企业的经营理念 突出市场的作用 重视战略的制定和计划的应变性 实行分权管理 重视员

16、工培训 美国企业文化的特征 重视自我价值的实现 提倡竞争和献身 奖励创新 利益共享,德国企业文化 德国企业的经营理念 品牌导向的国际化经营理念 企业创新理念与创新策略 产品服务创新策略 生产组织创新策略 技术过程创新策略 强烈的责任意识 德国企业文化的特征 以人为本的管理意识 注重创造和谐的人际关系 严格的质量意识 优秀的服务品质,中华民族精神 自强不息的进取精神 忧国忧民的爱国精神 修身为本的重德精神 和而不同的宽容精神 生态平衡、天人协调的精神 中国特色企业文化的特征 重视传统 目前，中国的企业家大多是从基层奋斗过来的，有很强的实践能力，对社会认识也很深刻。因此，在他们身上，保存了许多中国传统文化中的优秀思想。 注重实效 中国企业在构建自己的企业文化过程中，善于整合各种文化资源，坚持古为今用，洋为中用的原则。 发展的不平衡性,