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一 知觉,知觉,知觉概念 影响因素 知觉重要性 社会知觉 知觉偏差,知觉概念,知觉(perception) :个体通过其感官对客观事物的感觉和认知。 知觉包括两个阶段:感觉与认知(编码) 知觉三要素:知觉者(主观)、知觉对象、情境(环境),知觉者,知觉对象,知觉,情境,知觉概念,影响因素,知觉者(主观) 态度、动机、兴趣、经验、期望 知觉对象(客观对象) 新奇、运动、声音、大小、背景、距离 情境(环境) 时间、工作环境、社会环境等,知觉重要性,人们是通过知觉来感觉到客观世界的存在,这就是为什么不同的人看到同样的事物却有不同的理解。 人们的行为是知觉为基础,而不是以现实本身为基础。 组织行为学研究人的知觉:了解他人所思所想,对他人行为作出判断。,社会知觉,社会认知是指个体通过人际交往,根据他人的外显行为推测与判断其内在心理的过程,知觉偏差,晕轮效因 首因效因与近因效因 刻板印象 对比效应 投射 自我中心偏差,先入为主 偶像 情人眼里出西施 狗改不了吃屎,知觉偏差,知觉偏差,第一印象与印象管理 社会印象与利用 气氛营造 影响力塑造,尽量消除主观与客观的偏差 很多错误是由知觉产生的 偏差是可以消除或减少 可以合理地利用知觉偏差 第一印象 气氛营造,知觉偏差,