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1、第六讲 择业求职礼仪,求职过程是用人单位和应聘者的一次面对面的交流。在交流过程中, 应聘者良好的礼仪形象会给招聘者留下美好的印象，因此求职礼仪关系到求职者能否顺利踏入社会，寻找到一份合适满意的工作！,一、大学生求职的基本途径,1、学校推荐 5、电话求职 2、市场竞荐 6、网络求职 3、上门自荐 7、信函求职 4、他人引荐 自主创业与灵活就业,二、大学生求职应聘需具备的几种能力,角色定位能力 语言表达能力 形象塑造能力 人际交往能力,三、求职前的准备,一、研究企业 1、做好自我定位 2、了解单位：性质、企业文化、发展背景位置、福利待遇等 3、了解岗位,求职前的准备,二、求职材料的准备 求职材料是
2、毕业生为求职成功而准备和使用的各种书面材料，其直接目的是吸引用人单位的注意，提高求职成功率。 一般情况下，用人单位出于节约人力和时间的考虑，会先收集毕业生的求职材料，经过比较、筛选再决定进入下一阶段考核的人选。 求职材料主要包括： 自荐信 个人简历 其他证明材料,自荐信,自荐信一般针对特定单位（岗位）的特定人写的，主要表达求职者的主观愿望和特长，以吸引招聘者的注意力，取得面试机会。 自荐信属于书信类，包括： 称谓:尊敬的xx处长，您好！不可用你们好，即使不是 一个人； 正文：另起一行空2格，主要阐明申请的职位、信息来源及应聘职位所具备的条件； 结尾：进一步强调求职愿望，希望的到面试机会，留下联
3、系方式； 署名：真实姓名即可； 日期：写在署名的右下方，阿拉伯数字； 附录：一般要求和有效证件复印件一同寄出，学历证、获奖证书等。,点评：1、格式正确，无语法、文字、用词等错误；2、针对特定的人、特定的工作岗位来写，叙述的情况与岗位要求符合；3、文字活泼、字数适宜，自我推销适度。,个人简历,简历的基本内容： 求职意向：最直接的方式是写出职务名称 个人资料：姓名、性别、出生日期、民族、籍贯、联系方式等基本信息 教育背景：按顺序写出高中至最高学历背景 实践经历：如实填写 专业能力与特长：专业技能、外语、计算机水平 获得荣誉：标注具体时间 兴趣爱好 自我描述：性格、优势、特长等简历个人简历模板大全_
4、可直接下载使用(word版).doc,个人简历,简历的制作标准及注意事项 1、全面展示、突出重点 2、真实诚信、避免平庸 3、设计美观、简洁有序：一般都用表格形式，不超过一页纸，一目了然、避免过多的文字 4、认真细致、杜绝错误 5、扬长避短、妥善处理弱点,简历范本,个人简历范本简历王庸个人简历(封面).doc 个人简历范本简历简历范本1.doc,简历要根据所申请的职位来设计,要有针对性，注意随时更新。 不要只准备一份简历，而要根据招聘职位来有所侧重地表现自己 建议参加招聘会之前有针对性的准备1020份简历。,如何提交简历,1、通过公司邮箱发送：一定要有主题，如 “北师大不动产学院 应聘策划助理
5、 简历”，以便公司处理邮件。 2、当面递交：双手呈递，嘴里说上一句话 “北师大 简历，请多关照”之类等等。,求职前的准备,三、个人形象及礼仪准备 准备一套职业装，女生准备一点必要的化妆品，学学化妆，准备一双高跟鞋 四、心理准备 自负、自卑心理；矛盾心理；冷漠心理；不满心理；焦虑心理；从众心理；依赖心理；攀比嫉妒心理 正确认识自我、降低期望值、树立正确的求职观；克服攀比嫉妒心理；锻炼坚忍不拔的意志。 五、专业知识的储备,案例题： 大学毕业生小王，他到某公司应聘时穿了一件刚买的深色西装和一双黑色的皮鞋以及一双白色的袜子，希望自己形象不俗，能给用人单位留下良好的第一印象。他这样做会给考官留下良好的印
6、象么？,四、笔试、面试礼仪,（一）、笔试的基本类型 专业技能考试：特殊行业设置，大学生一般免于专业基础知识笔试； 逻辑推理考试：比如“如果你有无穷多的水，一个3公升的提桶，一个5公升的提桶，2只提桶上下形状都不均匀，问你如何才能准确称出4公升的水？” 心理测试：以此测试求职者的态度、兴趣、动机等。比如：你更喜欢吃哪种水果？草莓、苹果、香蕉等； 价值观测试：比如你做人做事的基本准则是什么？ 职业能力测试：比如”你在和他人打交道时遇到的最有挑战的事情是什么，如果这件事情阻碍了你的工作，你是如何处理的？“,四、笔试、面试礼仪,（二）、笔试的注意事项 保持良好的身心状态 了解笔试类型 拓宽知识面、平时
7、多积累 （三）、特殊的笔试网申（Apply on line） 网申的内容： 职业规划类问题- “谈谈你3-5年的职业规划” 个人素质类问题-“你最大的优点和缺点是什么” 情景模拟类问题-“是否有人让你处于尴尬境地” 他人评价类问题-“你的好友如何评价你” 其他开放性问题-“在什么情况下你的工作最成功”,四、笔试、面试礼仪,（四）、面试的基本类型 1、结构化面试：指面试题目、程序、评价、考官等都 按规范进行的面试 非结构化面试：没有规范的随意性面试； 2、单独面试：个人面试 集体面试：多位求职者同时面对面试官，分为自由 发言和团队协作两种方式； 3、压力面试：这就是你的简历吗，做的这么差劲 非压
8、力面试 4、一次性面试 分阶段面试 5、其他形式面试：案例分析、电话面试、网络面试、游戏面试,*面试前,心理准备：充满信心/承受挫折 材料准备：根据岗位设置的简历 问题准备 信息准备：用人单位的性质、地址、业务范围、经 营业绩、发展前景、所需专业知识等 仪表准备 语言准备：贵公司、您、请等基本礼貌用语,*面试中,见面礼仪：服饰得体、遵守时间、表情自然、注视对方 交谈礼仪：认真倾听；回答简洁明了；适当发问 自信是关键 面试技巧：提前10分钟到达；等候时注意细节；进入面试室前先敲门，得到允许后方能进入；进入后，反手关门；微笑着向考官打招呼；回答问题时注视对方；注意使用敬语；面试结束时微笑、起立、道
9、谢，与考官告别，但不要主动握手；离去时同时与接待人员告别并道谢。 *女生千万不能由男友或家人陪伴面试，即使有人陪伴，也不能让面试官和公司其他人员看到,*面试后,表示感谢：在面试结束后2-3天给招聘人员打个电话或发邮件表示感谢 调整心情 查询结果：2周左右,“请你自我介绍一下”,这是面试的必考题目。1、介绍内容要与个人简历相一致。2、表述方式 上尽量口语化。3、要切中要害，不谈无关、无用的内容。4、条理要清晰，层次要分明 。5、事先最好以文字的形式写好背熟。6、掌握时间，半分钟-1分钟。5位应聘者自我介绍，大学毕业生面试必看宝典.flv,准备一下常见的问题,1、你为什么选择我们公司？ 2、你认为
10、自己最大缺点是什么？ 3、我们为什么要录用你？ 4、你能为我们做什么？ 5、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？,“你为什么选择我们公司？”,1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”,你认为自己最大的缺点是什么？,1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要
11、”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度 看却是优点的缺点。,我们为什么要录用你？,1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。 3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”,你能为我们做什么？,1、 基本原则 “投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己
12、在专业领域的优势来回答这个问题。,你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？,对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”,最快什么时间到岗,假如你离毕业还有3个月时间，还有毕业论文需要回学校做，你怎样回答这个问题？,求职面试的目的,衡量你的能力是否符
13、合公司要求。 本质上，所有的面试官都在问三个问题： 你做得了这个工作吗？ 你愿意做这个工作吗？ 你比其他求职者又如何？,专家解惑指南 毕业生就业面试有何技巧,就业面试案例, 9.329.32 联想（面试）.flv,现状：毕业生适应企业情况不乐观,1理想与现实的落差太大。 2眼高手低。理论与实际脱节。 3，动手能力差怕苦怕累。 4不明事理，不合群体。毕业生由学校进入企业就等于进入了一个小社会，与学校单纯的人际关系相比，企业的人际关系要复杂得多。 5承受能力差，经不住事。有的毕业生既忍耐不住寂寞，又经受不起大风浪。遇到喜事、受到表扬则容易头脑发热、得意忘形；遇到挫折和考验则垂头丧气，甚至一蹶不振。
14、经不起。,就业准备，几点建议,一、准备几份不同的简历 二、就业能力提升： 口头表达能力、书面表达能力（实用文体写作）。注重提高综合素质，将知识转化为能力，提高就业竞争能力； 三、调整心态，转变就业观，做好就业心理准备。 先就业，后择业。对于第一份工作不要太计较薪资，要将眼光放远，抱着学习的心态，增强自己的实力。不要把眼光紧盯着大企业，而要把择业面放宽，目前一些中小企业、二线城市对人才的需求量也非常大，发展趋势很明显，对个人职业生涯的发展将是有利的机遇。,职来职不往，自古若沙场。 良好的礼仪素养塑造良好的自我形象 良好的礼仪素养展示良好的精神风貌 良好的礼仪素养祝你求职成功！,期末考试,每人准备一张A4纸上，在最上面写清专业班级、姓名、学号 考试形式：随堂、开卷 考试时间：2013年12月4日 18：30-19：30,
