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1、目录：,交换 信令 下一代通信-软交换 企业级交换机 企业级交换机发展趋势 企业级交换机应用,1,电话通信的业务分类,局用机，5ESS，EWDS，C&C08， 企业级交换机，（小交）Avaya（美国），Simens（德国），Alcatel（法国）,NEC（日本），三星（韩国）。 国产，中联，申瓯， 运营商中专业分类：交换，接入，无线。,2,引进交换机 AE10，FETE-150，E10B，5ESS、 NEA61 、EWSD 引进生产线 上海：S1240，北京：EWSD，天津：NEA61 自行研制 巨龙HJD-04，大唐SP30，华为C&C08，中兴ZJ10,3,全程全网概念（通信工作范畴）,全
2、程全网结构图,4,全程全网概念,接入网分类：,5,1.3 全程全网概念,五交换网 作用： 交换即转接，是通信网实现数据传输的必不可少 的技术。交换即各个终端之间通过公共网（交换节点）传 输语言、文本、数据及图像等业务。任何一个主叫信息都 可通过交换节点发送给所需的一个或多个被叫用户。 常用的交换技术有电路交换、分组交换、帧交换及ATM交 换。,6,通信网络结构-信令,通信网的组成 通信网是由若干用户终端A，B，C，并通过传输 系统链接起来。用户终端之间通过一个或多个节点链接， 在节点处提供交换、处理网络管理等功能。,7,传统电话网常用的信令方式,随路 No.1,No.2,No.3,No.4,N
3、o.5,No.5bis,R1,R2 共路 No.6,No.7,DSS.1,DSS2,8,ISUP在SS7中的位置,ISUP,MTP3,SCCP,MTP2,MTP1,TCAP,MAP,物理层,数据链路层,网络层,应用层,OSI-47,OSI- 3,OSI- 2,OSI- 1,INAP,OMAP,BSSAP,TUP,DUP,ISUP定义,9,成功呼叫流程,A局,B局,IAM,ACM,ANM,REL,RLC,通话,Late ACM,被叫接听,主叫挂机,ISUP信令流程,10,成功呼叫流程,A局,B局,IAM,ACM,ANM,REL,RLC,通话,Early ACM,CPG,被叫接听,主叫挂机,ISU
4、P信令流程,11,不成功呼叫流程,A局,B局,IAM,REL,RLC,发端局送音信号,ISUP信令流程,12,不成功呼叫流程,A局,B局,IAM,发送录音通知,ACM,录音通知,REL,RLC,ISUP信令流程,13,呼叫等待,A用户位于 A局，B和C用户位于 B局，B和C正在通话，A呼叫B。 ACM中的通用通知表示为一个等待的呼叫。,A局,B局,IAM,ACM（CW）,ANM,REL,RLC,通话,ISUP信令流程,14,-局用机研发工作内容,15,MGCCSDISP,OTP,TTP,MGRT_GEN,MGSETUP_CMP,MGBLD_CMP,MGANS_CHG,MGRELEASE,IAM
5、,ACM,ANM,REL,RLC,MGCCSDISP,5ESS,TUP/ISUP Eample of 5ESS Half Call Model,IAM,ACM,ANM,REL,RLC,MGCCSDISP,MGCCSDISP,MGCCSDISP,MGTTP_PID,MGISSETUP,16,复用技术,17,SIP协议概念,会话启动协议SIP（Session Initiation Protocol）是一个在IP网络上进行多媒体通信的应用层控制协议，它被用来创建、修改、和终结一个或多个参加者参加的会话进程。 SIP协议可用于发起会话，也可以用于邀请成员加入已经用其它方式建立的会话。 SIP协议透明地
6、支持名字映射和重定向服务，便于实现ISDN、智能网以及个人移动业务。,18,协议栈,19,用户注册流程,Soft Switch,SIP Phone,Register,401 Unauthorized,Register,200 OK,20,Soft Switch,SIP PhoneA,SIP PhoneB,SIP实体之间的SIP呼叫流程,21,Soft Switch,SIP PhoneA,SIP PhoneB,Conversation,SIP实体之间的SIP呼叫流程 （续）,22,Soft Switch,Soft Switch,SIP中继呼叫流程,23,STP-A,Soft Switch,Sof
7、t Switch,STP-B,IAM,IAM,ACM,ANM,ANM,REL,REL,RLC,RLC,Conversation,ACM,成功的SIP-T呼叫流程,24,企业级交换机,重在应用 调度，呼叫中心，酒店。 常见功能，回叫，寻线，代答，会议，名字显示，群振铃，呼叫转移，免打扰， 未来趋势，软件交换，联合通信（统一通信）统一消息,25,融合通信，统一通信，联合通信,26,软交换组网,I and C 网络,DECT,LAN,主系统,小分部 50 端口,LAN,总部,应用服务器,CO,SoftGate,LAN,DECT,大分部 50 端口,LAN,DECT,大配置,SIP SP,备用系统,2
8、7,Services,Ecosystem,OpenPath,Open Communications,VoiceCommunications,MobileCommunications,ITCommunications,Open CommunicationsIntuitive, Mobile and Synchronized Communications,28,*通信驱动业务,通信环境 昨天 vs 今天,29,2250,基于站点的传统PB TDM系统 专利软硬件 定制网络 原有电信供应商,基于网络的VoIP和/或IP PB系统 专利与通用软硬件 融合的IP网络 思科及原有供应商,基于软件的开放式统
9、一通信应用程序 符合IT行业标准的软硬件 SIP覆盖网络 微软、IBM、思科、SI的供应商,PB 以技术为核心,VoIP 以数据网络为核心,UC 以软件和服务为核心,SIP,演变过程,30,将通信与协同嵌入业务流程中 提高生产率和工作效率。统一通信解决方案基于软件，具有开放性和可扩展性，并支持客户自行选择服务 将管理所有元素看作是软件服务，或者来自客户现有的业务应用软件,90,Mobility,Email IM,Voice,Across Media,Across Devices,视频,会议 与 协同,移动性,消息传递 IM EM VM,语音,统一通信套件,Presence,*摘自UniComm
10、 Consulting公司Marty Parker的评论，BCR，2007年9月,统一通信解决方案.,统一通信定义*,31,软件基础,所有客户端、IP、IT或电话基础架构,服务管理,统一通信套件 愿景一款综合的软件与服务产品组合,32,综合的 UC,入门级的 UC,主流的 UC,消息与通知,会议和协同 视频 数据 网络 语音,通信生产力工具,所有相关业务通信统一至简单、无缝的用户体验 为客户现有通信应用增值 通过解决通信阻力、延时、过载来提高个人及工作组的工作效率,统一通信理念,33,“我知道谁.,团队在线感知 团队一号通服务 团队 “通知我 团队门户 团队日志 & 联系人,联系人侦察 社会网
11、络 专家, 关键词 基于在线感知的实时通信 社区门户 穿透,各种在线感知 设备 & 媒体 位置 “通知我,一号通服务 任何设备访问PB功能 移动客户端 无缝设备切换 长途迂回 预设的助理 自助服务门户 虚拟语音助理,呼叫屏幕 优先级呼叫 告警 规则,“我控制我的可用性.,“管理我的通信.,“当我移动时.,基于用户/独立于设备&地点的在线感知 多媒体通信 (语音,视频, 即时消息,电子邮件, 短消息, 传真) 即点即呼 / 即点即开会议 通信日志 联系人列表 穿透 工作流集成 & 自动化,“当我不可用时.,统一消息 授权 客人门户 个人自动话务员,团队门户 持久 & 临时会议/协同 团队在线呈现
12、,一号通服务, “通知我“ 高级协同工具 记录/回放 虚拟语音助理,“协同,“在团体中的某人,“世界上的某人,减少通信阻力, 延迟 & 过载,差异化在线感知,一个完整统一通信的体验,34,IP,IP,IP,IP,IP,传统 PB TDM 通信,开放式通信,分布集成的 VoIP,IP,优化,增强,转变,数据中心策略部署，完整的中继，用户, SOA / Web 服务，轻松快速地增加用户，业务组，分支在任意时间.,优化,SIP,增强,实现未来统一通信之旅- 优化, 增强和转变,35,桌面客户端,Web 客户端,客户端,语音门户客户端,多种媒体和多种方式 简单易用的GUI和语音门户 丰富,直接的用户体
13、验 节省时间,客户接入选择,工具条客户端,移动客户端,使得通信更加直接和高效,36,Pharma 更快的药品开发,金融服务 提高工作效率和改进工作流程,把通信集成到流程,IBM Lotus Sametime 更加连续性和协同通信,与合作伙伴推进业务的改善,37,Master,LAN,任何网络,组成员,PB,一号通 一个来电能在多个设备上显示、振铃 如果组中一个分机占线， 则来电遇忙 ON 组功能: 呼叫等待, 留言提示, 免打扰, 交替通话, 呼叫记录(在组长分机上), 呼叫转移 语音门户 电话会议,WLAN语音应用,38,手机终端突破-WAPI手机,摩托罗拉、诺基亚、三星、索爱、戴尔、多普达
14、、LG、飞利浦、宇龙、海信、联想、中兴、华为等手机厂商的WAPI手机也相继完成入网测试，截至2009年12月，已有逾70款核准入网的WAPI手机面市。支持WAPI的手机主要有： 诺基亚包括：N97i、N97 mini、6-00、5530 m、5800I 索尼爱立信包括：Satio（U_1）、2i 摩托罗拉包括：A3300c、A3100 三星包括：i7500U、i8910U、i8180c 联想：O1 多普达：A6188、A6288、A3288、T5399 华为包括：U8230、C8100、E5 中兴包括：60 魅族包括：M8 SE 酷派包括：N900+、F800,39,调度台的主要界面和主要功能,40,Trunk Lines,CTI 呼叫中心,Step 8基于 T-Servers 的请求,交换机将电话路由到目标座席的话机,与此同时，T-server发出相应的 TEvent 给所有注册了此DN的客户端.,Agent 2 Phone,Agent 1 Phone,CTI-Link,IVR,PB,IRD,URS,Stat Server,RoutingMessageServer,Configuration Layer,T-Server,Agent 1 Desktop,Agent 2 Desktop,41,9月27日呼叫量,43,结束,44,
