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1、首开国风悦都项目启动会,北京怀建集团辰辉建筑工程有限公司 廊坊项目经理部 2013年4月20日,目 录,前 言 第一部分 做事先做人-德才兼备 第二部分 用案例论述“从小事做起，精细化管理” 第三部分 项目组织结构 第四部分 项目工作流程（初稿） 第五部分 项目岗位责任制 第六部分 项目规章制度 第七部分 项目各项指标 第八部分 总结,前 言,北京怀建集团辰辉建筑工程有限公司成立至今已经二十年，每年的工作任务不断增加，年生产总值不断提高，目前公司新建项目已经达到9项，而且还在不断开拓新项目。但随着工作任务的增加，公司已经意识到以前的粗放式管理模式已经不能满足实践需要，目前正向着精细化管理转变。
2、 中国建筑业市场正处在“竞争激烈的微利”时代，能在这种严酷的环境中生存，同时斩获新项目实属不易。那么如何把项目做好，并创造更高的利润，是我们在一线奋斗的同志必须要考虑的问题！ 首开国风悦都项目是公司多年来第一个异地工程，其重要性和综合影响力不言而喻。,作为项目的第一责任人所承担的责任非常重，但只凭一己之力是无法实现各项指标的，需要大家“团结、务实、精细、节约”才能够有一个圆满的结果。 现在就用我自己的方式-“讲解”，把我对这个项目的有关要求传达给在座的每个人。希望大家认真去听，用心去记，严格执行！,认真做事只是把事情做对 用心做事才能把事情做好,李素丽,李凌宇 2013年3月,第一部分,做事先
3、做人 -德才兼备,在当今社会，无论从事什么职业，无论什么岗位，用人单位都会把每个人的“德”放在第一位。从德与才的角度可分为四类人：,有德有才-委以重任 有德无才-加以培养，可以任用 有才无德- 此类人，慎用或不用 无才无德-此类人，必将被社会淘汰,工作和生活要分开，工作是严谨的、生活是愉快的，不要把生活中的一些不良习惯带到工作中。中国思维的排序是情、理、法的排序。按道理说，特别是欧美国家是一个法、理、情的排序。中国人遇到问题时，首先要考虑的是情面，而不考虑是不是违反了相关法律和规章制度。在我们项目部，做每件事都要按照规章制度执行。 年龄不论大小、工龄不分长短，都处于同一起跑线上-人人平等！ 沟
4、通是一门艺术，包括同事之间的沟通，和外单位人员的沟通，需要各式各样的方法。我发现，我们的员工在和外单位，尤其是我们上级单位沟通时，都显得彬彬有礼，沟通起来特别畅通。但是同事之间的沟通有时就显得非常困难，就是因为同事之间太熟悉、太了解的原因吗？还没说事儿就脏字满天飞，声音大的快要把房顶掀翻，各执一词谁也不服谁，这样的沟通方式能解决问题吗？谁的声音大谁说的就有理吗？所以，同事之间的沟通也需要有一种平常心的态度，以把需要沟通的事情解决为目的！,为什么每个人都说别人的素质低？“素质低”几乎成了骂人的流行语言了。目前，中国的经济实力、人民生活水平大幅提高，但是中国的国民素质到底有多大提高呢？是否与经济发
5、展的要求相匹配呢？很难断言。再说别人素质低的时候，是否想过自己的素质有多高呢。 在社会上总有一句话“干施工的都是一群大老粗”，这句话说得不是没有道理，大家静下心来想一想，自己的文化水平，还有所接触的人群，就可以得出结论！那么如何改变这种看法呢，就引出了下一个话题，只有提高自己的综合才能！ “才能”分为与生俱来的和后天不断学习所积累的。我认为两者比较，现在的人智商差距很小，后天的不断学习、努力占99%的比例。但是又涌现出另一个问题，现在太多的人都盲目的自信，藐视一切，总有一种“天生我材必有用”的思想，从来不找自身的缺点和不足，总觉得自己比别人强，别人说话办事都不如自己。所以，从现在开始项目部的每
6、一位人员都要认清自己的不足之处，不断学习提高自己的才能。,拒绝浮躁： 做事不贪大，做人不计小 -汪中求,第二部分,用案例论述 “从小事做起，精细化管理”,安全管理无小事 我们在平时强调安全生产时，总有一句口头禅：安全第一；可我们周围的安全事故屡屡发生，让人触目惊心。 1994年12月8日，新疆克拉玛依友谊馆大火，死亡325人 2001年6月5日，江西南昌广电局幼儿园大火，13名幼儿死亡 2012年9月13日，武汉市东湖生态旅游风景区东湖景园在建楼，施工升降机坠落，19人死亡 2012年2月22日，怀柔北房在建工程，塔吊顶升时倒塌，死亡7人 一起起鲜活的案例摆在我们面前，是什么原因导致这一幕悲剧
7、发生的呢？是缺乏监管体系和安全管理制度吗？当然不是，每个集团、每个单位都有自己健全的安全管理体系；每个地区都建立了安全生产监督管理机构。 所以，思想意识上的轻视、疏忽，事前准备和事中的监管的疏漏。每次发生灾难后都有一批人被处理，一些企业被处罚，可是无论如何我们也不能换回那些失去的生命。我的管理者只有重视起来，从安全生产的每个细节抓起，我们才能把风险降到最低！,安全生产，人人有责,企业做大、项目做强，要靠每一位管理者素质的提高 经济管理杂志社原社长赵英先生去日本做访问学者时，他与一位日本研究人员出差后回到东京上野车站，一看表，才4点钟（日本一般是6点下班），于是这位研究人员又回到单位上班去了，而
8、乘车到单位去还需要坐半个小时的电车。 海尔集团总裁张瑞敏说过：如果让日本员工每天擦6遍桌子，他们会一丝不苟地每天擦6遍，而我们中国的员工第一天会擦6遍，第二天也会擦6遍，可是第三天就会擦5遍，第四天可能只擦4遍 德国的游行示威队伍在游行示威的过程中，遇到红绿灯都会停下来，这个我们很难想象。我有一名同学在德国留学他说：德国煮一个鸡蛋，肯定要拿一个操作手册，我们觉得可笑，但这是人家的一种习惯和规范。 我们不是灭自己的士气长他人的威风。可以想一想，德国人的严谨、日本人的精细、敬业，我们的工作人员哪一个能做到这一点。这就是我们与别人的差距。,“差不多”先生 在我们的工作中“差不多”先生比比皆是，好像、
9、大概、可能、两三天、过几天 、大概齐等等，成了我们的口头禅。 例1：有位外地的朋友问你北京冷不冷？你回答挺冷的。那挺冷的到底是多冷？事实上你直接告诉他最冷是零下10度，就比较严谨了。 例2：项目经理问生产经理，售楼处什么时候能封顶？生产经理回答差不多再有两三天吧。那到底是再过两天还是三天，到底还差多少？生产经理命令劳务队“二层顶板抓点紧哦”，抓点紧到底是要求什么时间完成？ 例3：劳务队问项目工长临建距离红线的距离，工长回答大概三五米吧，就因为工长的三五米，临建基础就超出了红线，造成返工。 上述的例子都反映了工作的不严谨，不精细甚至对自己的不自信。所以，不仅下达的命令的人要严谨、具体，回答问题的
10、人同样需要严谨。别人问你问题时，要经过大脑，不知道的问题不要信口开河。,关于细节的不等式：100-199 100-1=0 功亏一篑 上学考试的时候，一份试卷你做错一道题得99分，但是在工作中一点的失误会导致满盘皆输。 例1：“鸟鲁木齐”事件：新疆乌鲁木齐市某工厂到日本印塑料包装袋，不知是中方设计师的原因，还是日方操作不慎，将乌鲁木齐变成了“鸟鲁木齐”，这一变，几百万元顿时化为乌有。 例2：2003年2月1日美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中，着陆前意外发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界感到震惊。事后调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。“哥伦比亚”号表面覆盖着20
11、000余块隔热瓦，能抵御3000摄氏度的高温。应该说，航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的，但就是因为1/20000的隔热瓦就毁灭了价值连城的航天飞机，还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命。 例3：黄河岸边有一个村庄，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有一个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农准备将这个情况报告村长，在路上遇见了他的儿子。老农的儿子听后不以为然的说：那么坚固的长堤还怕几只小小蚂蚁吗？随即拉着老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水从蚂蚁窝渗透，继而喷射，终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。这就是“千里之堤，毁于蚁穴”成语的来历。 其实，项
12、目中的各种“小问题”就相当于1/20000的隔热瓦、一个个小蚁穴。我们在工作中，不重视“小问题”，“小问题”积少成多，终将酿成大祸！所以，每个人必须将小事做细。,给猫挂铃铛（决策） 有这样一个寓言： 一群老鼠开会，讨论怎样对付猫的袭击。一直被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛，这样，猫行走的时候铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉吗？大家都公认为这是一个好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛？怎样才能挂的上呢？这些细节问题却无从解决。于是，“给猫挂铃铛”就成了鼠辈空话，人类笑谈。 有些人认为，细节只是一个铺垫，决策决定命运！如果一个战略决策发生错误，人们盲目的去执行，及时多么的精细，那也
13、只会造成更大的错误！ 事实上从战略的制定过程来说，它仍然是个小的东西，就是战略怎么制定的？如果战略是拍脑袋的，一下子拍出一个大的决策，那就没有什么讨论的。战略决策是一个过程，要经过若干个调查、研究、分析、评估等程序才能做出。如果战略制定的过程是很严密、科学的，也是很扣住细节的，这种战略犯错误的几率很小。所以我们首先要了解清楚战略决策是怎么制定的。 “魔鬼存在于细节中”，任何一个战略决策和规章法案，都要想到细节，重视细节。任何对细节的忽视，都可能导致决策失误。,决策拍脑袋，执行怕胸脯，结果拍屁股,贝聿铭-北京香山宾馆（执行） 贝聿铭是一位华裔建筑师，他认为自己设计最失败的一件作品是北京香山宾馆。
14、他在这座宾馆建成后一直没有去看过，认为这是一生中最大的败笔。 实际上，在香山宾馆的建筑设计中，贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等等都有周详的安排，对宾馆种不同类型鲜花的数量、摆放位置，随季节、气候变化需要调整不同颜色的鲜花等等都有明确的说明，非常精细。 但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在乎，根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处，随意“创新”，改变流水的线路和大小、搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被
15、无端演化成这个样子，难怪贝聿铭要痛心疾首了。 联想集团的干部会议，谁迟到要罚站十分钟，据说柳传志也挨过罚。 公司不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行！,教授的测试 有位医学院的教授，在上课的第一天对他们的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中，随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学着他的样子做。看着每个学生都把手指伸入杯中，然后再塞进嘴里，忍者呕吐的狼狈样子，他微微笑了说：“不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看得不够心细，没有注意到我伸入尿杯的是食指，放进
16、嘴中的却是中指啊！” 教授这样做的本意，是教育学生在工作与学习中都要注意细节。注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。 海尔集团总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。,罗技电子（Logitech）的成功 1981年于瑞士成立的罗技电子是全世界知名的电脑周边设备供应商，当初罗技只是依靠生产鼠标和键盘进入电脑周边设备行业。鼠标和键盘是电脑最基本、最不可缺少的外设配件，同时也是价钱较低获利较少的配件，因此对于电脑行业的巨头们根本无法产生吸引力，这便给了罗技一个契机。从此，罗技走上了鼠标和键盘生产的专业化道路，经过了数年的努力，罗技不仅在该行业中站稳了脚跟，而且已然成为全球最大的鼠标和键盘的生产供应商。 上面的案例反映出产品如果能在专业化上下足功夫，把产品做精，把质量做细，一定会获得高速的成长。
