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1、,真心真诚真实500万客户的信任之选活动方案,更为难得的， 是数字背后源自客户的500万个信任， 我们的客户们年龄、阶层各异， 因为我们的服务让他们满意，因为我们的真诚使他们放心 所以他们信任移动、选择移动， 是他们， 与成都移动人携手缔造出成都移动里程碑式的今日辉煌！,500万，一个振奋人心的数据！,我们的传播核心，并非500万这样一个简单的数据， 而是移动真心真诚真实的服务所带来的500万个信任！,：传达出成都移动通信公司为真心真意为客户的服务意识； ：传达出成都移动通信公司真诚听取客户意见的工作态度； ：传达出成都移动通信公司作为一个开放型企业，求真务实，诚实对待 客户的企业经营理念。,
2、对外： 更用心的服务值得信任 质量更稳定的网络值得信任 更丰富多彩的业务值得信任,对内： 成都移动所有员工，秉承真心真诚真实的服务理念，真心为客户服务，真诚听取客户意见，以真实的，公开的态度与500万信赖移动的客户一起迈向成功。,让成都移动当之无愧成为500万客户的信任之选,客户超500万广告主题平面,3月6日投放报版硬广告,3.15广告主题平面,3.15当天投放报版,客户超500万收尾广告示意,4.6庆典活动当天投放,客户超500万营业厅包装示意,客户超500万整体传播框架,新 闻 报 道,“和谐之声”征集500万条爱心短信活动,公 关 活 动,新闻沟通会,对内3.15“服务承诺” 行动,“
3、飞越之旅”全国山地车冠军赛,庆典仪式,成都移动“诚信服务，明白消费”系列报道,科技打造未来，诚信铸就品牌,爱心永存，沟通无限,促销回馈活动,促 销,对客户“服务金点子”征集活动,向客户学习，做真诚企业,六年，“500万”两个数字看成都移动 五心服务，用真心编织未来,（详见发布会附件）,（详见发布会附件）,新闻沟通会当天投放的报纸广告及次日新闻宣传效果图,雕塑造型效果,附 件 一 （500万专题宣传）,成都移动客户超500万专题宣传媒体计划表,附 件 二 （活动整体日程安排）,成都移动客户超500万活动总体日程安排,3月3日： 服务承诺书定稿，进入制作阶段； 3月5日： 服务承诺书制作完毕； 3
4、月6日： 下发承诺书到各分公司及部门，收集签名于6日、7日两天内完成； 3月7日：下班前按公司及部门分类收回所有签名承诺书，雕塑进入制作阶段； 3月8日： 对所有签名进行扫描制作签名承诺书设计； 3月9日： 确定设计，准备开始制做超大型布幅（或喷绘）及营业厅陈列用承诺书； 3月10日：确定3.15活动现场地点、确认所需物料，开始准备；移动公司开始安 排人员配置； 3月13日：营业厅陈列用承诺书制作完毕下发；“金点子”征集活动物料到位。 3月14日：各营业厅自行悬挂陈列用承诺书 3月15日：凌晨开始悬挂签名承诺书布幅；现场执行活动； 4月3日：雕塑安装，并盖上红色幕布 4月6日：雕塑揭幕,3.1
5、5“服务承诺”行动执行日程,“和谐之声 ” 征集500万条爱心短信活动执行日程,3月2日：活动方案确定，开始进入平台建设 3月3日4日：与团市委及相关媒体谈妥合作协议 3月5日：活动平面广告定稿；短信平台测试完成； 3月6日：活动平面广告发布，短信平台开通 3月7日3月25日：通过报纸软文、广播、短信外呼渠道提醒客户参与； 3月30日4月1日：整理短信数据库，并抽奖；确定捐款仪式地点、流程 4月6日：举行捐款仪式，并现场对中奖客户颁奖 4月17日起： 成都商报“移动爱心天使在行动”专版第一期投放,“飞越之旅”全国山地车冠军赛活动执行日程,3月24日前现场布置 3月28日： VIP俱乐部活动,附 件 三 （庆典活动执行细节）,庆典活动日程推移表,中国移动四川成都分公司 客户超500万庆典流程,庆典流程细节,庆典流程细节,现场分布图,来宾签到处 媒体签到处 嘉宾通道 停车场入口 主舞台区及背景板 员工方阵 来宾席 交响乐团 主会场 停车场出口,现场分布图,现场分布图,现场分布图,交通示意图,交通示意图,交通示意图,附 件 四 （媒介传播计划）,THANKS！,
