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1、干部心理调适与压力管理,西南交通大学心理研究与咨询中心 宁维卫,2020/8/5,压力应对,1,干部魅力自测（V2.0)：你想成为机关最受欢迎的人吗？请就下面的问题作出自己真实的回答。,1.对待工作数年的工作，你依然充满“初恋般”的激情吗？ 2.你能与性格与自己截然不同的人融洽相处吗？ 3.对待“小人物”办事，你能热情应对吗？ 4.对于工作改进，你能调查研究，提出自己的建议吗？ 5.你受到冒犯时常用幽默化解敌意吗？ 6.你注重自己的职业仪容仪表吗？ 7.你在遇到困难时总想到如何应对吗？ 8.你与“领导”交往时也能表达自己的真实想法吗？ 9.你经常思考诸如自我设计与人生发展的问题吗？ 10.你喜
2、欢接受智力挑战吗？,2020/8/5,压力应对,3,计分：,每小题选“是”计1分；选“否”计0分。若总分在8-10，表明“小人物”有“大魅力”，能为自己的发展加分；在5-7，表明你具备积极的自我形象；在5分以下，表明你还需加强自我的修养。,2020/8/5,压力应对,5,领导既是社会强者，也是社会弱者。社会更关注领导的强者作用，容易忽视领导在某种程度上也是社会弱者。 但相对而言，社会甚至组织对干部心理健康问题的关注仍不够，主流舆论认为领导干部不应该有心理问题，有心理问题的人绝对不能当干部。 其实，从毕生发展心理学和职业生涯规划的角度来看，每个人都会在人生的成长阶段出现各种心理问题，关键在于以怎
3、样的心态或态度去面对它、解决它。这需要提出组织解决的方案。,2020/8/5,压力应对,6,作为强者的领导者,需要学会如何增强领导影响力； 需要学会如何增强领导魅力； 需要学会如何增强与群众的沟通力； ,2020/8/5,压力应对,7,作为弱者的领导者,需要学会正视自我的不足； 需要学会面对自己发展中出现的各种心理问题； 需要学会“示弱”，塑造性格上独具魅力的“刚柔相济”； ,2020/8/5,压力应对,8,二、激发正能量，成为魅力之人,要当一个好干部首先要成为“好人”。 这里所谓的“好人”，即“健全之人”、“魅力之人”。 “修身、养性、齐家、治国、平天下”，首先在于修身与养心。,2020/8
4、/5,压力应对,9,关键在于成为“魅力之人”,由此联想到美丽、吸引力、不可抗拒的力量等等。还有魅力无穷，魅力四射，魅力倾情，极致魅力。总之魅力是个好东西。 魅力总是和领导联系起来。 现代领导的基本素质：魅力 魅力的养成，关键在于内外兼修，协调统一,2020/8/5,压力应对,10,1.情商提升,情商提升，即魅力提升。 所谓情感智商（EQ），是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标。它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容。现代心理学家认为，情商与智商同样重要，是个人走向成功的一个要素。,2020/8/5,压力应对,11,情商提升关键：调整心态
5、,幸福在于心态。 要积极培育“积极心态”（PMA）。“端起碗吃饭，放下碗骂娘”肯定不是积极心态。 有积极心态的人时刻在寻找最佳的新观念。这些新观念能增加积极心态者的成功潜力。 运用“积极心态”支配自己人生的人，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生，最终将获得成功。,2020/8/5,压力应对,12,情商提升途径：,1.了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化。 2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。 3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力。 4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感
6、地感受到他人的需求与欲望。 5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。,2020/8/5,压力应对,13,2.积极心态,积极心态犹如春日阳光，温暖、清纯与明朗。 有人顺境时趾高气扬，逆境时悲观绝望；有人荣辱不惊，恬淡处事，心有定性。这就是心态所使然。心态是一个人对事物的反应倾向，折射出对生活的根本看法。“心态决定命运”，有怎样的心态，就有怎样的生活，就会有怎么样的命运。一样的人生，异样的心态。不同的心态，支配着不同的人生选择。消极心态，使人生愈加灰暗；积极心态，能让世界因你而更精彩。,2020/8/5,压力应对,14,在社会转型期，人的心态也极易波动。心态往往和人生理想是否达成有关。当自己
7、的愿望不能实现时，就容易产生挫折感，过分夸大自己的“失败”。若能换一个角度看待人生的失意，挫折经验也可以转化为心理财富。面对挫折，关键在于突破自我，超越自我，使内心更加坚毅与强大。在激烈竞争社会，更需要积极心态。,2020/8/5,压力应对,15,积极心态是一种生活哲学，是一种“化腐朽为神奇”的心灵智慧。心态修炼应成为人生必修课。对社会的认知，要掌握辩证看问题的思维方法，突破“一孔之见”的狭隘认识；对待生活，要更加自信、乐观、感恩与宽容；对待学习，勇于突破束缚心智的思维定势，做一个创新学习者。,2020/8/5,压力应对,16,2020/8/5,16,3.积极情绪,心理学告诉我们，积极情绪能够
8、促进积极思考，积极思考能促进积极行动。,2020/8/5,压力应对,17,2020/8/5,17,美国著名心理学家赛里格曼（Martin E.P. Seligman）测试了70个心脏病人，17个被测试为最悲观的病人中，有16个没有经受住第二次心脏病发作而去世了，而19个被测试为最乐观的人中，只有一个人被第二次心脏病的发作夺去了生命。,案例：乐观是抵抗疾病的第一道防线,2020/8/5,压力应对,18,2020/8/5,18,研究表明：,在积极工作制度的研究中，赛里格曼从美国大都会人寿保险公司的15000名员工中筛选出1100人作为观察对象，对其进行5年长期追踪后发现：具有积极情绪的经纪人业绩比
9、常常表现出负面情绪的人高出88%，而负面情绪的人的离职率是积极者的三倍。,2020/8/5,压力应对,19,2020/8/5,19,抑郁自评量表（SDS）：悲观抑郁是心灵成长之大敌,填表注意事项：上面有20条文字，请仔细阅读每一条，然后根据您最近一星期的实际情况做出适当选择。 A没有或很少时间；B小部分时间；C相当多时间；D绝大部分或全部时间 1.我觉得闷闷不乐，情绪低沉； *2.我觉得一天之中早晨最好；3.我一阵振哭出来或觉得想哭；4.我晚上睡眠不好； *5.我吃得跟平常一样多； *6.我与异性亲密接触时和以往一样感觉愉快；7.我发觉我的体重在下降；8.我有便秘的苦恼；9.我心跳比平时快；1
10、0.我无缘无故地感到疲乏；,2020/8/5,压力应对,20,2020/8/5,20,A没有或很少时间；B小部分时间；C相当多时间；D绝大部分或全部时间 *11.我的头脑跟平常一样清楚；*12.我觉得经常做的事情并没有困难；13.我觉得不安而平静不下来；*14.我对将来抱有希望；15.我比平常容易生气激动；*16.我觉得作出决定是容易的；*17.我觉得自己是个有用的人，有人需要我；*18.我的生活过得很有意思；19.我认为如果我死了别人会生活的好些；*20.平常感兴趣的事我仍然照样感兴趣。 正向计分题A、B、C、D按1、2、3、4分计；反向计分题（标*号题）按4、3、2、1计分。 总分相加，分
11、值越小越好。按中国常模，总粗分的正常上限参考值为41分。,2020/8/5,压力应对,21,2020/8/5,21,强调1：情绪改变的核心是改善思维策略,思维与情绪体验是有密切联系的。许多研究揭示：高水平学习与思考常常伴有强烈满意的情绪体验。当我们焦虑、紧张、忧郁时，往往是由于没能理解信息或还没找到处理它的新方法。因此，战胜消极情绪的根本方法是纠正失真的的思维方式。,2020/8/5,压力应对,22,2020/8/5,22,面对沉重的压力，有人采用了消极地应对方式。例如，沉溺于幻想、攻击他人、依赖药物、酗酒等等。这些方式可以暂时减轻压力的作用，但不能解决产生压力的根源。 可通过生活方式的改善，
12、不良行为矫正等措施，来适应环境的急剧变化。这才是积极的应对方式。因此，要提高自身的修养，学会生活。紧张的工作、学习之余，可根据自己的爱好和客观环境，学画画、学书法、听音乐或去跳舞、散步、下棋、养花、养鸟、钓鱼、练气功和体育运动，有可能的话去郊游或旅游等。需要强调,适当体育运动对于缓解压力具有很大作用。,强调2：积极情绪的培育需要良好的生活方式,2020/8/5,压力应对,23,4.工作价值感,降低工作价值感的一个重要因素是职业倦怠。 职业倦怠是一种由工作引发的心理枯竭现象，一种因工作“燃烧竭尽”的心理体验。 职业倦怠不违纪，不违法，没有明显的外部破坏性，但对组织效率及个人发展是极不利的； 工作
13、不仅应该满足人们生存的需要，还应该能满足人们的“成就感”、“荣誉感”、“价值感”“社会交往”等精神层面和心理层面的需要，但遗憾的是很多人并没有从自己的职业中找到这种精神和心理层面的东西和体验。,2020/8/5,压力应对,24,对策：,对职业倦怠的人来说，要梳理好自己工作与休闲的关系，调整好自己的心态，放宽视野，明白职业对自己来说除了赚钱之外还有什么。另一方面，用人单位要尽量提供工作内容的多样化，对待员工，不能只用而不讲投入，不管其发展，总是用“炒鱿鱼”来作为刺激员工卖命工作的手段。 适度的压力是必须的，可调动体内的雄性激素，使自己更加积极。,2020/8/5,压力应对,25,5.心理健康,心
14、理健康不仅影响到个人潜力的发挥，而且影响到自身健康，影响身边的工作气氛，同事之间和 上下级之间的关系，甚至影响一些事态的发展。 现代健康观强调整体健康，认为健康是一个人在身体、心理、社会适应和道德发展等方面都处于良好的状态。,2020/8/5,压力应对,26,需要强调,作为一个个体在发展中出现的心理问题其实在领导干部中也会存在。 心理问题不是贬义词，也不等同于心理疾病。 但心理问题若得不到及时解决，就可能积累为心理危机。,2020/8/5,压力应对,27,强调：应准确把握心理问题的本质,心理问题在竞争日益激烈的当代社会，每一个人都会面临各种心理问题，这是正常的社会现象。从个体成长的角度来看，遭
15、遇问题与解决问题是走向成熟的必由之路，问题在于以一种怎样的心态面对问题。 心理困惑心理成长过程中某个阶段的徘徊、犹豫、迷惑和不知所措的状态，这时心理教育与干预尤为必要。造成心理困惑的原因包括对自身心理成长知识的缺乏，身心发展不平衡产生的焦虑，多元文化对个体价值体系的冲击 心理疾患偏离“正常或常态”的状态，当事者往往不能意识或者正确认识自身的问题，其行为已对自我发展和社会产生极为不利的影响。这需要专业咨询与治疗的帮助。,2020/8/5,压力应对,28,心理健康的标准：,包括：智力正常认知事物与运用知识的能力；情绪稳定适度的情绪表达与控制；自我认识充分了解与评价自己；关系和谐积极互助的交往态度；
16、人格完整价值观、需要、目标与行为的协调一致；社会适应个体与客观环境的良性互动；心理年龄特征具有与年龄相适应的角色行为；道德意识以“是非善恶”规范与约束内心与行动。,2020/8/5,压力应对,29,2020/8/5,压力应对,29,心理危机干预,心理危机指人在面临自然、社会或个人的重大事件时，由于无法通过自己的力量控制和调节自己的感知与体验，所出现的情绪与行为的严重失衡状态。,2020/8/5,压力应对,30,2020/8/5,压力应对,30,以下方面出现的问题都可导致心理危机,自我认识 情感 社会适应 人际交往（网络） 职业心理发展 媒体 ,2020/8/5,压力应对,31,2020/8/5,压力应对,31,强调：心理危机干预的重要性,心理危机若没能在心理层面上予以疏导和帮助，则可能转换成潜在的压力和焦虑，进而形成严重的心理障碍和心理疾病，直接影响身心的健康发展。,2020/8/5,压力应对,32,2020/8/5,压力应对,32,心理危机干预是指对处于困境或遭受挫折的人予以心理关怀和短程帮助的一种方式。它能够帮助当事人正确认识和理解自己的危机，并采取紧
