{项目管理项目报告}IT项目管理讲座

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1、京博控股与您共成长 电话：0543-2874806 Email：,为客户生产满意商品 为社会培养有益人才,IT项目管理,目录,2020/8/5,项目管理案例分析,目录,项目管理概述,项目管理概念与过程,项目成功关键因素,项目管理关键技术与方法,3,掌握 能力 技能 知识 信息,经验 实践和反馈 应用 学习 & 培训,一个人如何成功？,项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力 项目的例子 长城、金字塔 建造一个工厂 组织一次郊游、家庭聚会,4,什么是项目,5,项目定义,运作 重复 持续 Reset objectives & continue,由人来执行 受有限的资源限制 规划, 执行,

2、控制,Projects Temporary Beginning & End Unique Product or Service,“项目管理就是运用各种知识、技能、手段和技术到项目活动中，以达到项目要求。”,6,什么是项目管理,软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。 软件项目管理的对象是软件工程项目，他所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程。,7,什么是软件项目管理？,1994年，Standish Group 对于IT 8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果： 项目实现其目标 16% 项目需要补救 50% 彻

3、底失败 34%,8,项目管理现状-美国,项目平均预算超出90%，进度超出120% 项目总数33%既超出预算又进度推迟 52.7% 的项目费用是原估算的189 %以上. 只有16.2%项目按预算和进度完成 平均时间超出量是原估算的222% - 在大公司，只有9% 的项目按预算，按进度完成,9,项目管理现状-美国,10,范围管理 进度管理 成本管理 质量管理 人力资源管理 承包商/采购管理 项目沟通管理 整体管理 项目风险管理,如何成功管理项目？,基线 团队建设 完成项目 实现成功,11,项目生命周期管理,建议,计划,执行,分析,存档,活动,项目建议，需要领导审批 粗略的任务描述 概要成本预算，预

4、定人员时间,项目群管理 项目详细计划制定 任务拆分，确定里程碑 建立项目工作组 成本与物料资源分配 项目基线设置,任务更新审批 时间表管理 问题与风险管理 状态报告请求 与Outlook、邮件集成,多维数据集组合分析 项目报表（服务器、客户端） 平衡记分卡与指示灯,维护与操作 轻量级的项目 可能包含循环任务 可能生成新的项目,项目执行完毕 数据归档 可随时调阅,12,项目生命期特点-项目干系人影响,项目进展,低,高,项目变更成本,13,项目管理过程组,启动各过程,收尾各过程,规划各过程,执行各过程,监控各过程,14,项目生命期和管理过程组,前阶段,启动,执行,收尾,规划,监控,阶段1,项目发起

5、人 项目经理 项目团队 客户 用户 ,15,项目干系人,16,当事人之间的关系,17,$5000,18,$10000,19,$50000,20,项目经理的角色,集成任何事情和任何人 在限制下实现项目目标 作决策 冲突解决 变更, 资源, 替换. 沟通接口Hub 与项目干系人进行谈判,21,项目经理个人技能,柔韧性 推动者 沟通 整合 做决策 解决问题 想象力 激励,+?,22,通用管理知识,相关专业知识,项目管理知识 PMP,人际关系能力,环境适应能力,举一反三学习能力,触类旁通领悟能力,23,技术 技能,管理 技能,人际关系技能,保持平衡,Trained Or Born?,某公司要发起一个E

6、RP系统建设项目，需求确定一个项目经理，目前有三个人选： 小张：IT专业人士，具有丰富的软件开发经验技术，精通主流开发框架。 小李：曾在生产部任部门助理，在销售部从事过销售工作，对业务流程非常熟悉，对软件技术不熟悉； 小王：目前担任总经理助理，具有较强的组织协调能力，与生产部、销售部、信息部经理具有良好关系。 作为项目决策者，您会选择谁做项目经理？请说明理由。,24,案例讨论：选择谁做项目经理？,SMART原则 Specific具体的 Measurable可以测量的 Attainment可以达到的 Relevant符合利益（Reasonable合理的） Time有时间限制的,25,如何设定项目

7、目标,目标优化矩阵,26,27,职能型,28,项目型,29,矩阵型,总裁,项目经理主任,职能经理A,职能经理B,项目经理A,项目经理B,项目经理C,职员,职员,职员,职员,职员,职员,30,混合型,总裁,职能经理,职能经理,职能经理,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,项目协调,微软团队 行政上1+3模式 每个产品组三权分立 功能模块上 多对多 项目经理必须了解技术以便很好的沟通,31,案例讨论：微软的项目团队,优点 开发人员集中精力做开发 开发团队具有视野良好的领导 项目组内部不同角色人员可很好的沟通协调 技术开发和商业需求之间有桥梁进行连接、平衡 开发团队与外界联系有专人

8、进行,32,案例讨论：微软的项目团队,作用：授予项目经理动员资源的权力； 准备：可以由潜在项目经理准备 发布：实施组织外部的发起人或赞助人，级别根据项目需要而定 内容： 委派的项目经理 假设 制约因素 总体预算,33,项目章程,范围是通过回答下列问题来定义的： 背景：待建造的软件如何适应于大型的系统、产品或商业的背景，在该背景下要加什么约束？ 信息目标：软件要产生什么样的客户可见的数据对象输出，需要什么样的数据对象输入？ 功能和性能：软件执行什么样的功能使得输入数据才能变换成为输出数据？需要满足什么特殊的性能特征吗？,34,产品范围-Software Scope,晚餐项目-活动列表,35,36

9、,活动排序,依 据,工具与技术,成 果,项目范围说明书 活动列表 活动属性 里程碑列表 批准的变更,前导图（PDM） 箭线图（ADM） 进度网络模板 依赖性确定 应用提前和滞后,项目进度网络图 活动列表（更新） 活动属性（更新） 请求的变更,37,三种依赖关系,硬逻辑：必须先盖下层，才能盖上层,外部逻辑：依赖于其他因素，如只有天气合适，才适合滑雪,软逻辑：可以先高尔夫，再游泳，也可反之进行,38,活动逻辑关系表达,活动A,活动B,活动A,活动B,活动A,活动B,完成-开始（FS）,开始-开始（SS）,完成-完成（FF）,活动A,活动B,滞后（Lag）,2天,活动A完成2天后，活动B才能开始,活

10、动A,活动B,提前（Leading）,-2天,活动A完成2天前，活动B就开始,39,前导图PDM,开始,活动B,活动A,活动C,活动D,活动E,活动F,结束,1、单代号、AON 2、清楚表达5种逻辑关系 3、信息量大,40,箭线图ADM,1、双代号、AOA 2、只有F-S表达的清楚 3、有虚活动,1,2,4,3,5,6,活动A,活动B,活动C,活动D,活动E,活动F,41,活动历时估算,依 据,工具与技术,成 果,事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 活动列表 活动属性 活动资源请求 资源日历 项目管理计划,专家判断 类比估算 参数估算 三点估算 储备分析,活动历时估算 活动属性（更新）

11、,1、根据以往类此项目信息 2、准确性取决于：是否项目确实一样；是否人员具备必要专业知识,42,参数估算法,生产率：生产单位成果单位资源所需要花费的时间,如建设一座埃菲尔铁塔需要3年，那么建设10座需要的历时为？,如果只是一个建筑公司，则需要30年,活动历时=成果数量*生产率/可用资源数量,43,三点估算法,平时完成某模块，最快30天；如果出现意外，最慢120天，大多数情况是60天 请估算完成此模块所需时间,所需时间=（60*4+30+120)/6= 65天,平均估算值=（最可能持续时间*4+最乐观+最悲观）/6,44,三点估算法,1、计算平均值：所需时间=（60*4+30+120)/6=65

12、天 2、计算标准差：=（120-30）/6=15天 3、绘制正态分布图,平均估算值=（最可能持续时间*4+最乐观+最悲观）/6 标准差=（最悲观-最乐观）/6,平时完成某模块，最快30天；如果出现意外，最慢120天，大多数情况是60天 请估算完成此模块所需时间,45,三点估算法,99%,Te,68%,95%,如果问在80天到50天之间完成模块的概率，则是68% 如果问在80天以内完成此模块的，则是84%（大约）,65分,80分,50%+68%/2=84%,46,进度压缩,开始,B 5天,A 10天,结束,总历时为15天,47,绘制甘特图,48,里程碑图,事件,分包合同签署,产品规格完成,设计评

13、审完成,子系统测试完成,第一台样机测试完成,生产计划完成,Feb,Jan,Mar,当前日期,May,Jun,Jul,Aug,Apr,还有其它很多办法在里程碑图上表达信息。,49,项目资源Resources,硬件/软件工具,可复用构件,人员,提供支持开发 工作的基础,极大地降低开发成本，时间,主要资源,人力资源 描述组织的职位及专业技能等 可复用软件资源 可直接使用的构件 具有完全经验的构件 具有部分经验的构件 新构件 环境资源 硬件及软件,50,项目资源Resources,资源说明四特征 资源描述 可用性说明 需要该资源的时间 被使用的持续时间,51,项目资源Resources,软件成本及工作

14、量估算永远不会是一门精确的科学。 可以从神秘的技巧向一系列系统化的步骤转化,52,项目资源Resources,53,软件项目成本分类,一： 人员工资 差旅费 通讯费 硬件 工具 福利费 招待费等等,二： 管理费用分摊 人员招聘费用 风险费用 培训成本费 技术支持费 用户教育费 包装制作费 市场推广费等等,以人月为基础：,54,软件成本估算,（人员数开发周期单位工资）3（成本系数） 例如： 人员平均工资5000元，共需要6名工程师，项目开发周期为4个月 则简单的成本估算为（6人4月5000元）3360000元,历史经验： 人员规模越大,成本系数越高。 技术水平越高，成本系数越高。 开发周期越长，

15、成本系数越高。 一般系数为：1.53.0之间。 特点 简单，容易估算 需要建立在工作量计算的基础上进行估算 不够准确，弹性大,55,软件成本估算,以功能点为基础,56,软件成本估算,（功能模块单价）功能块点数 例如 ：某个系统可分为10个模块，每个模块按照历史的经验计算，其中3个为15000元，5个为20000元，2个为4000元，则系统的成本为： （15000 3)+(20000 5）（4000 2)=1530000元,功能模块单价功能点数开发系数 例如 ：某个系统可分为10个模块，每个模块按照历史的经验计算，其中： 3个为15000元，开发难度系数为2 5个为20000元，开发难度系数为3 2个为4000元，开发难度系数为1 则系统的成本为： （15000 3) 2 +(20000 5）3 （4000 2) 1 =398000元,57,软件成本估算,历史经验： 系统越复杂，开发难度系数越高 开发架构与语言越高级，开发难度越高 功能点越精细，准确度越高 团队开发历史越久，准确度越高 功能点单价除了根据历史经验外可参考同等规模的同行报价。,58,软件成本估算,功能点的估算办法： 1、整理出项目功能列表； 2、将功能列表进行归类，整理成模块； 3、按照模块估算代码量和工作量； 4、估算出功能点的成本； 5 、根据用户的需求和实现方式，估算开