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1、淘宝店铺的买卖交易（一）淘宝店铺的买卖交易流程1、发布商品发布商品需遵守商品发布管理规则2、出价购买（1）买家出价规则a. 买家信用度小于0分的话，买家只能出价1次，再次出价必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行。 b. 买家信用度在0分3分（包含3分）的话，买家可以出价5次，再次出价则必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行。 c. 买家信用度在4分和4分以上，买家可以在48小时内出价20次，再次出价则必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行。 d. 买家的出价记录必须是在商品的有效期内（在商品的开始时间之后，商品的结束时间之前），该出价才是有效的出价。 （2）完成出价需填写的信息a. 点
2、击立即购买 b. 填写确认购买数量和运送方式，确认收货地址 c、拍卖相关规则请见这里d、自动发货商品相关规则请见这里3、付款至支付宝（1）需注册一个支付宝账户，并开通与支付宝合作的相关银行的网上银行（2）如果您已有以上功能的帐号，您可以通过网上银行充值到您的支付宝账户后付款到支付宝，也可以通过您的网上银行直接支付货款到支付宝。（3）支付宝收到您的货款后，会改变交易状态为买家已付款，等待卖家发货，并将此更新后的状态通知到您的卖家4、卖家发货（1）交易状态为买家已付款，等待卖家发货，您需要根据交易履行您的发货义务（2）您可以选择支付宝推荐物流发货，可获得更多服务和保障。也可以选择其它方式发货（3）
3、发货完毕后，请在已卖出的宝贝中确认发货，填写承运公司及承运单号等信息。5、买家收到货物（1）您在收到货物时，请及时对货物的完好及相符情况做出确认（2）如果您对货物有疑义，可以拒绝签收，或者与卖家联系，协商处理。如果协商未果可以在已买到的宝贝中申请退款或者进行投诉（3）如果您对货物没有疑义，请到已买到的宝贝中确认收到货物，此时，支付宝会将对应的款项支付给卖家。交易状态更新为交易成功6、卖家收到货款（1）买家确认收到货物且无疑义，支付宝会将货款支付到您的支付宝账户中（2）如果您需要将该款项转移到您的银行卡中，您可以在支付宝中申请提现7、双方评价（1）信用评价a.交易状态为交易成功时，买卖双方可以就
4、此次交易给予对方信用评价。b.评价有效期为：买卖双方交易状态为“交易成功”后的15天内。c.非支付宝的交易不能评价。d.如果在交易评价有效期内只有一方做出了好评，那么在有效期结束后，系统会默认给予评价方好评。e.如果在评价有效期内双方均未进行交易评价，那么有效期结束后会关闭评价入口。f.如果买卖双方互相或单方给对方“中评”或者“差评”，则在评价后的48小时内给予评价方修改评价的机会， 48小时后将全网显示。（2）店铺评分a.交易状态为交易成功时，买家可对卖家的宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司服务四项指标分别进行评分；仅是买家对卖家进行店铺评分。b.店铺评分的有效期为：双方交易状态为“交易成功”后的15天内。c.非支付宝的交易不能进行店铺评分。d.买家在完成店铺评分后，系统自动给予买家好评。e.如果在店铺评分有效期内买家未对卖家进行评分，则系统不给卖家默认分，也不给买家默认评价。f.如果在店铺评分有效期内买家未对卖家进行评分，那么有效期结束后会关闭评分入口。g.店铺评分成功后，立即生效，一旦生效即无法修改。最后，买卖交易除了要遵守淘宝网店的一般流程规则，还要对销售产品时的产品价格、安全、快捷、是否提供发票的明确标注。在店内举行些推销活动。如是否包邮，参与积分活动，以及最重要的就是与买家交流时的服务态度。- 4 -
