{战略管理}战略管理第13章

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1、第1页,企业战略管理,第一章 战略管理概论,第2页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 （一） 21世纪企业面临的冲击和挑战 （1）经济全球化 （2）信息-生物技术的高度融合 （3）超级竞争（hyper-competition）,第3页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 （一） 21世纪企业面临的冲击和挑战 （1）经济全球化 经济全球化引发了经济创新在全球的传播及相应的政治和文化传播，这无疑会加速世界政治、经济和文化的发展与转化，从而对变革提出更高的要求.,第4页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 （一） 21世纪企业面临的冲击和挑战 （1）经济全球化 （2）信息-生物技术的高度融合 信息

2、及生物技术的飞速发展与融合，以及生物芯片的相继问世，昭示着生物技术改变信息科技的时代已经到来,会使信息和生命领域发生更多的不确定性.,第5页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 （一） 21世纪企业面临的冲击和挑战 （1）经济全球化 （2）信息-生物技术的高度融合 （3）超级竞争（hyper-competition） 由全球各地勇于创新的竞争者采取的战略行动而引发的超级竞争，使得商业环境变得更快、更复杂，持久性的竞争优势更难建立，核心能力的性质已发生变化。,第6页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 （一） 21世纪企业面临的冲击和挑战 （二） 企业竞争的基本方式 （1）渐进性方式 （2）革命

3、性方式 （3）逻辑渐进主义（logic incrementalism）,第7页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 （一） 21世纪企业面临的冲击和挑战 （二） 企业竞争的基本方式 （1）渐进性方式 渐进性方式属于自然竞争，渐变的互动方式，是自发性的适应性行为，在特征行为的改变上具有相当的保守性 。,第8页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 （一） 21世纪企业面临的冲击和挑战 （二） 企业竞争的基本方式 （1）渐进性方式 （2）革命性方式 战略竞争则需要精心策划、深思熟虑，实施过程也经过缜密的推衍，其结果往往是在较短时间内发生巨变 。,第9页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 （一） 2

4、1世纪企业面临的冲击和挑战 （二） 企业竞争的基本方式 （1）渐进性方式 （2）革命性方式 （3）逻辑渐进主义 随着商业环境变得更加动荡和复杂，使得组织的文化与经验越发难以适应不确定性所带来的挑战。渐进的自适应行为在革命性的战略规划逻辑影响下，以逻辑渐进主义（logic incrementalism）的面貌出现，成为恶劣环境条件下确保企业生存的关键法宝。,第10页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 （一） 21世纪企业面临的冲击和挑战 （二） 企业竞争的基本方式 （三） 战略管理所面临的基本挑战 帮助企业人员突破因专业教育及职业经验所形成的局部思维，以动态、发展及综合的眼光，正确认识组织面对

5、的“动态性复杂”（dynamic complexity）问题，以培养组织实现长期成功的能力。,第11页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 战略（Strategy）是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关者的期望。 格里约翰逊（Gerry Johnson）和凯万斯科尔斯（Kevan Scholes）,第12页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 利益相关者 特指那些依靠企业的成功运营来实现其自身目标和期望的个人、团体和组织。 （1）资本市场

6、利益相关者 即股东、资本提供者（银行、私人借贷者和风险投资家）,第13页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 利益相关者 特指那些依靠企业的成功运营来实现其自身目标和期望的个人、团体和组织。 （1）资本市场利益相关者 （2）产品市场利益相关者 主要指顾客、供应商、当地社区及工会,第14页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 利益相关者 特指那些依靠企业的成功运营来实现其自身目标和期望的个人、团体和组织。 （1）资本市场利益相关者 （2）产品市场利益相关者 （3）组织内部利益相关者 即管理人员和非管理

7、人员。,第15页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （1）关注竞争优势 （2）关注长期方向 （3）关注活动范围 （4）关注战略适应 （5）关注战略延伸 （6）关注资源调整 （7）关注运营决策 （8）关注利益相关者期望,第16页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （1）关注竞争优势 战略决策旨在使组织在竞争中获取某些优势。由于竞争优势来自于企业在竞争过程中所具有的领导地位，故而，战略决策的关键在于对市场领导地位的获取。,第17页,第一节 战略的概念,

8、一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （1）关注竞争优势 （2）关注长期方向 战略考虑的是组织发展的长期方向，立足高远及未雨绸缪是战略决策的本质。,第18页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （1）关注竞争优势 （2）关注长期方向 （3）关注活动范围 组织的活动范围影响到组织的管理人员如何界定组织的“界限”及他们对组织现状和未来的期望，它还会涉及有关产品范围和覆盖地域等一些重要决策。,第19页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的

9、定义 （二） 战略的基本特点 （1）关注竞争优势 （2）关注长期方向 （3）关注活动范围 （4）关注战略适应 战略适应（strategic fit）设法识别商业环境中存在的机会，对其配以相应的资源和能力以充分利用这些机会，并在此基础上制定发展战略.,第20页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （5）关注战略延伸 战略延伸（strategic stretch）是组织充分利用其可支配的基本资源和精益能力（compe-tence）以达到创造及把握新的机会及优势的系统性行为。,第21页,表1-1 战略优势：适应还是延伸,第22页

10、,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （5）关注战略延伸 （6）关注资源调整 在制定未来发展战略时，不仅应考虑公司现有资源能力与市场机会的适应程度，还要考虑未来战略发展所需资源的可获性和可控性。,第23页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （5）关注战略延伸 （6）关注资源调整 （7）关注运营决策 如果组织运营层面与总体战略不一致，那么无论总体战略多么完美无缺，它都不会取得成功 。 真正的战略优势只有在运营层面上才能实现。事实上，组织在某个特定运营活

11、动上的精益能力可能决定着战略发展的最终效果。,第24页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （5）关注战略延伸 （6）关注资源调整 （7）关注运营决策 （8）关注利益相关者期望 组织战略不仅受到环境因素和可用资源的影响，还被公司内外那些有权力的人的价值观和期望所影响。从某种角度来看，战略反映了那些对组织最具影响力的人的态度和信念。,第25页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （三） 战略决策的本质 （1）决策本质的复杂性 （2）决策环境的不定性 （3

12、）战略思维的整体性 （4）外部环境的依存性 （5）组织变革的艰巨性,第26页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （三） 战略决策的本质 （1）决策本质的复杂性 战略决策的复杂性是战略和战略决策的主要特征，这要求决策层具有更强的将复杂问题抽象化、概念化的能力 。,第27页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （三） 战略决策的本质 （1）决策本质的复杂性 （2）决策环境的不定性 企业有时需要在不确定的环境中做出战略决策。企业决策必须是机遇导向的，故而不

13、确定性通常是在所难免的。,第28页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （三） 战略决策的本质 （1）决策本质的复杂性 （2）决策环境的不定性 （3）战略思维的整体性 在知识经济时代及组织扁平化的今天，整体思维显得十分重要，决定事物属性的关键不在相互作用的双方，而在于双方作用及联系的性质，以及组织输入与输出的时差 。,第29页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （三） 战略决策的本质 （1）决策本质的复杂性 （2）决策环境的不定性 （3）战略思维的整

14、体性 （4）外部环境的依存性 具有与外部环境可以随时进行物质、能量与信息交流的动态平衡组织才能具有很强的抗干扰能力，才能在逆境和顺境中均能长期生存并发展。,第30页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 （一） 战略的定义 （二） 战略的基本特点 （三） 战略决策的本质 （1）决策本质的复杂性 （2）决策环境的不定性 （3）战略思维的整体性 （4）外部环境的依存性 （5）组织变革的艰巨性 战略决策通常需要组织进行相应的变革，但由于受组织文化及组织资源连贯性的限制，变革经常难以推进。,第31页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 三、战略类型

15、 一个典型的多元化公司结构包括： 公司层（公司总部 ） 业务层（业务部门，即事业部） 职能层（人财物产供销） 运营层（一线部门）,第32页,图1-1 多分部结构,第33页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 三、战略类型 （一） 公司层战略 公司层战略（Corporate-level Strategy），也称总体战略（Overall Strategy），它关注公司的整体目标和活动范围。 公司层战略主宰着公司各业务部门间的资源分配，同时又不是各业务部门战略的简单总合 。主要分为：方向战略、组合战略和培育战略。,第34页,表1-2 公司层战略分类,第35页,第一节 战略

16、的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 三、战略类型 （一） 公司层战略 公司层战略（Corporate-level Strategy），也称总体战略（Overall Strategy），它关注公司的整体目标和活动范围。 公司层战略主宰着公司各业务部门间的资源分配，同时又不是各业务部门战略的简单总合 。主要分为：方向战略、组合战略和培育战略。 公司层战略的主要问题是作为一家多元化公司，其如何在各个不同的产业中确立公司的业务地位，以及采取什么样的行动和战略来改善公司多元化业务的业绩。,第36页,表1-3 公司层战略涉及的内容,第37页,第一节 战略的概念,一、什么是战略 二、战略的概念、特点与本质 三、战略类型 （一） 公司层战略 （二） 业务层战略 业务层战略（business-level strategy），通常发生在战略业务单位或产品层次，重点强调公司产品或服务在某个产业或战略业务单位所处的细分市场中竞争地位的提高。业务层战略包括： 竞争战略（competitive strategy） 合作战略（cooperate strategy） 竞争合作战略（coopetitio