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1、战略管理框架,远景和使命陈述,环境研究,核心能力,战略选择,战术选择,资源配置计划,业绩度量与评价,反馈：不断学习，灵活调整,1,2,3,4,5,2020/8/5,1,第三讲 企业远景和使命,1、远景和使命陈述的含义 2、远景陈述 3、使命陈述 ,2020/8/5,2,1. 远景和使命陈述的含义,远景(vision)：企业未来将成为什么样子？ 使命(mission)：企业的任务是什么？企业的业务是什么？ 任何优秀的企业家都有梦想，这个梦想就是对未来的憧憬、以及如何实现这一憧憬。 远景是对未来的憧憬，使命则表达了如何实现这一憧憬。,3,远景和使命陈述是确定经营重点、制定战略、资源分配、工作设计的
2、基础，它是设计管理工作岗位和设计管理组织结构的起点。 优秀的企业家会用激动人心的语言表达出企业未来的样子。它描述着，当我们实现了我们的目标，我们将是什么样子。 同时，优秀的企业家会用超越产品层次的语言来界定企业应该干什么，企业的业务是什么。,4,一个完整的远景陈述应该包括： 企业的价值观、经营理念； 10-30年的远大的、富有挑战性的目标； 对目标达成后的企业描述。 价值观和经营理念超越单个领导人层次、单个产品层次、也不会随着管理理论的变化而变化。,5,一个完善的使命陈述应阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、市场、宗旨及采用的基本技术。 一项使命陈述： 对企业进行定义并表明企业的追求； 内容
3、要窄到足以排除某些风险；宽到足以使企业有创造性的增长； 将本企业与其他企业相区别； 可作为评价现时及将来活动的基准体系； 叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。,6,最初的广告词：挑战，超越 请到我们草原来 来自大草原的牛奶 一杯牛奶强壮一个民族 每天一斤奶，强壮中国人 自然给你更多 自然好味道 真我新声代 爱喝 爱自己 早晚搭档更营养 强健神州梦想 快乐成长好伙伴 学习航天员 一天三杯奶 绿色 你的心情 酸酸甜甜就是我 中国航天员专用牛奶,7,华为基本法,一、核心价值观 （追求） 第一条 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。
4、 为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。,8,（员工） 第二条 认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。 （技术） 第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。,9,（精神） 第四条 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为
5、的准则。 （利益） 第五条 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。,10,（文化） 第六条 资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。 这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。,11,（社会责任） 第七条 华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区作出贡献。
6、为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。 二、基本目标 （质量） 第八条 我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务，满足顾客日益增长的需要。 质量是我们的自尊心。,12,（人力资本） 第九条 我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。 （核心技术） 第十条 我们的目标是发展拥有自主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系。 （利润） 第十一条 我们将按照我们的事业可持续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利润目标，而不单纯追求利润的最大化。,13,2、远景陈述,雇员和管理者共同为公司制订和修改远景目标反映了他们对自
7、己未来的憧憬。 共同的远景可以使人们精神从单调的日常操作中得到升华，使人们不停地受到激励。,14,Core Ideology Core Values Core Purpose,Envisioned Future 10-to-30-year BHAG Vivid Description,Articulating a Vision,15,(1)核心意识形态(Core Ideology),核心意识形态定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。 Core ideology defines the enduring character
8、of an organization a consistent identity that transcends product or market life cycles, technological breakthroughs, management fads, and individual leaders. 核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂。 Core ideology provides the glue that holds an organization together through time.,16,核心价值观是组织本质的、持久的主义。 core values are
9、the essential and enduring tenets of an organization. 核心价值观不需要外在的正当化，它们对组织内部具有内在的价值和意义。 They require no external justification, they have intrinsic value and importance to those inside the organization.,核心价值观 Core Values,17,核心价值观是企业本质的主义 Core Values are a companys essential tenets 默克公司 公司的社会责任 在公司任何
10、方面都真正优秀 基于科学的创新 诚实和正直 利润，为有益于人类而工作的利润 Merck: corporate social responsibility; unequivocal excellence in all aspects of the company; science-based innovation; honesty and integrity; profit, but profit from work that benefits humanity.,18,Philip Morris 选择自由的权力 漂亮地击败对手 鼓励个人创新 基于品德与业绩的机会，任何人无特权 努力工作和持续地
11、自我提升 Philip Morris the right to freedom of choice; winning-beating others in a good fight; encouraging individual initiative; opportunity based on merit; no one is entitled to anything; hard work and continuous self-improvement.,19,索尼公司 提升日本文化和民族地位 做先锋者，不追随别人，做不可能的事 鼓励个人能力和创造性 Sony: elevation of Jap
12、anese culture and national status; being a pioneer, not following others, doing the impossible; encouraging individual ability and creativity.,20,迪斯尼公司 不要玩世不恭 培育和宣传健康的美国价值观 创新，梦想和想象 对一致性和细节狂热地关注 保护和控制迪斯尼魅力 Walt Disney: no cynicism; nurturing and promulgation of “wholesome American values”; creativit
13、y, dreams, and imagination; fanatical attention to consistency and detail; preservation and control of the Disney magic.,21,核心目的 Core Purpose 核心目的是组织存在的理由，而非组织目标或经营策略。 Core purpose is a raison dtre, not a goal or business strategy. 所有有效的目的都反映人们为企业工作的理想动机。 All effective purpose reflects peoples ideal
14、istic motivations for doing the companys work. 核心目的不能仅仅描述组织的产出或目标顾客，它要抓住组织的灵魂。 It doesnt just describe the organizations output or target customers; it captures the soul of the organization.,22,核心目的是组织存在的理由 默克公司 保护和提升人类生命 to preserve and improve human life 索尼公司 体验为公众利益而提高和应用技术的快乐 to experience the j
15、oy of advancing and applying technology for the benefit of the public 迪斯尼公司 使人幸福 to make people happy,23,3M 创新地解决不可解决的问题 to solve unsolved problems innovatively 惠普公司 Hewlett-Packard 为人类进步和福利作技术贡献 to make technical contributions for the advancement and welfare of humanity Mary Kay Cosmetics: 给妇女无限机会
16、to give unlimited opportunity to women,24,麦肯锡咨询公司 帮助领先公司和政府更加成功 to help leading corporations and governments be more successful 耐克公司 体验竞争、胜利和击垮对手的快乐感受 to experience the emotion of competition, winning, and crushing competitors 沃玛特 Wal-Mart 给平民百姓购买富人所购买的同样东西的机会 to give ordinary folk the chance to buy the same things as rich people,25,(2) 想象的未来 (Envisioned Future),一方面，想象的未来向人们传递着真实：看得见的、生动的和真正的东西。 On the one hand, Envisioned Future conveys concreteness something visible, vivid,
