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1、第十一章 第三方物流,第三方物流,如何看待中国第三方物流的现状与未来,前景很好 管理服务尚未到位 市场观念有待改进,中国64的企业在思考：要不要把物流外包出去 30左右的企业正在寻找第三方物流 已经外包给第三方物流公司做的 企业50属于零售型企业,第三方物流竞争的关键何在,规模经济 管理服务 储运质量,海尔第三方物流的发展战略,全球前十强第三方物流企业物流模式,全球前十强第三方物流企业物流模式,全球前十强第三方物流企业物流模式,第一，专业化。比如UPS主要是陆运，Fedex主要是空运，德国邮政主要是邮政运输，Maersk主要是海运。 第二，都有自己的核心竞争力。比如像Exel做废品处理，有自己
2、独特的一套。成功在于走专业化的道路，这是值得我们借鉴的地方。,全球物流费用比较一览表,中国第三方物流发展战略规划,中国第三方物流发展的规划已经出来了，比如北京、天津、上海、广州、香港，这几个地区已经把物流作为第十个五年计划新的经济增长点，写入本市的发展规划。目前中国大陆的物流园区在大量的建设，上海有外高桥物流园区、西北物流园区，还有大西部开发正在进行物流基础设施的建设，我们在不断的投资，预计几年以后，物流要畅通得多，那么第三方物流公司发展潜力一定很大。,第一节 第三方物流概述,1、第三方物流的兴起 所谓第三方物流，是指生产经营企业为了更好的集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同
3、委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，已达到队物流全过程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。 2、第三方物流的概念 由供应方与需求方以外的物流企业提供的物流服务的业务模式。,3、第三方物流的特征 企业物流业务对外委托的形态有三种,4、第三方物流与传统的物流委托的异同 对外委托的内容不同； 设计物流系统是否以货主企业物流合理化为目的； 有无物流作业能力。 注意：第三方物流企业不一定要有物流作业能力，也就是说可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。 第三方物流企业的经营效益直接同货主企业的物流效率、物
4、流服务水平及物流效果紧密联系在一起。,5、第三方物流的兴起 第三方物流发展的动力主要来自于第三方 物流服务的供需双方。 （1）企业外包需求的出现 （2）一体化服务提供商的出现 6、第三方物流的意义 提高核心竞争力；降低经营水平；提高物流服务水平；增强市场应变能力；加速产品和服务投放市场的过程。,7、第三方物流的风险 1）外包可靠性风险。 2）可能影响企业的核心业务。 3）由于第三方物流服务商提供较差的服务或提高价格而对企业造成的损失。 4）对外包依赖控制程度。一旦第三方物流服务商出现问题，可能会导致企业全盘业务的瘫痪。,8、第三方物流业者的核心能力 第三方物流业者的大部分投资都花在信息系统上。
5、信息系统的服务内容分为两方面：,9、第三方物流业者的运作模式 第三方物流企业想要取得成功，其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值服务。 第三方物流企业要想实现优质、高效的物流服务并取得丰厚的利润，必须具备物流目标系统化、物流组织网络化、物流信息电子化、物流作业规范化、物流业务市场化等基本条件。,第二节 第三方物流的发展现状,1、我国第三方物流现状,2、第三方物流的发展，需要三个基本条件 （1）作为第三方物流服务需求方的货主企业要树立核心竞争力观念，善于接受和利用第三方物流这种服务模式； （2）作为第三方物流服务提供商的第三方物流企业的培育和发展； （3）相关政策的支持，政府要通过产
6、业政策和放松管制促进现代物流业的发展。,3、我国第三方物流的发展趋势,第四方物流概述,1、第四方供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合管理，提供一套供应链解决方案。 第四方物流不仅仅对特定的物流活动 进行控制和管理，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。,第四方物流的特征 （1）有能力提供一整套完善的供应链解决方案 供应链再建； 功能转化； 业务流程再造； 实施第四方物流，开展多功能、多流程的供应链 业务。 （2）通过对供应链产生影响的能力来增加价值 增长利润； 提高资产利用率； 降低运营成本； 降低经营
7、成本。,第四方物流与第三方物流的区别 第四方物流具备的一些条件：1.不是物流的利益方2.实现信息共享3.必须有能力整合所有的物流资源。 第四方物流是比第三方物流更进一步得物流服务业态，它是从整个供应链的角度出发，为整个供应链物流解决方案。在物流服务上，第四方物流与第三方物流应该互补合作，达到物流成本的最小化。,第三节 第三方物流的运作原理,第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，如图所示。,第三方物流,第三方物流本身不拥有商品，而是通过签订合作协定或结成合作联盟，在特定时段内按照特定的价格向客户提供个性化的
8、物流代理服务。其具体内容包括商品运输、存储配送以及其他附加的增值服务等。并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的、企业之间的联盟关系（所以通常又称为契约物流或物流联盟）。,一、对第三方物流概念的理解要把握以下几点：,1、第三方物流的技术基础是现代电子信息技术 信息技术的发展是第三方物流出现的必要条件。信息技术实现了数据的快递、准确传递，提高了库存管理、装卸运输、采购、订货、配送发送和订单处理的自动化水平，使订货、包装、运输和流通加工实现了一体化。企业可以更方便地使用信息技术与物流企业进行交流和协作。企业间的协作和合作有可能在短时间内迅速完成。同时，计算机软件的飞速发展，使混杂在其他业务
9、中的物流活动的成本能被精确计算出来，还能有效管理物流渠道中的商流，这为企业将原来在内部完成的物流作业交由物流公司动作创作了条件。常用于支撑第三方物流的信息技术有：实现信息快速交换的EDI技术，实现资金快速支付的EFT技术，实现信息快速输入的条码技术和实现网上交易的电子商务技术等。,2、第三方物流是个性化物流服务 第三方物流服务对象一般都较少，只有一家或数家，服务时间较长，往往长达几年，不同于公共物流服务“来往都是客”。这是因为需求方业务流程各不一样，而物流、信息流是随价值流流动的，因而要求第三方物流服务应按照客户业务流程来定制。这也表明物流服务理论从“产品推销”发展到了“市场营销”阶段。,3、
10、第三方物流是合同导向的一系列服务 第三方物流有别于传统的外协，外协只限于一项或一系列分散的物流功能，如运输公司提供运输服务、仓储公司提供仓储服务。第三方物流则根据合同条款规定的要求，而不是临时需求，提供多功能、甚至全方位的物流服务。据1993年西方管理界对美国、西欧500家最大工业企业和西欧700家采用第三方物流服务的企业调查，这些被子调查企业都与第三方物流企业签订了物流服务合同，而且合同规定如果第三方物流服企业不履行物流服务合同将受到惩罚，其中43%的西欧企业还制定了对第三方物流企业物流服务的激励条约，在美国只有25%的企业是这样做的。合同签订时间一般是13年。依照国际惯例，服务提供者在合同
11、期内按提供的物流成本加上需求方毛利额的20%收费。,4、第三方物流企业之间是联盟关系 依靠现代电子信息技术的支撑，第三方物流企业之间充分共享信息，这就要求双方能相互信任，才能取得比单独从事物流活动更好的效果。而且从物流服务收费原则来看，他们之间是共担风险、共享收益的关系。再者企业之间所发生的关联并非一两次的市场交易，在交易维持了一定时期以后，可以相互更换交易对象，在行为上，各自不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约结成优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的结合体。因此，第三方物流企业与委托方企业之间是物流联盟合作关系。,二、第三方物流
12、企业的合作经营类型,第三方物流是一种专业化的物流运作形式，这种专业化的运作要求第三方物流具有专业化的物流管理人员和技术人员：要求充分利用专业化的物流设施设备，发挥专业化物流的管理经验，以求得整体最优的效果。随着第三方物流的发育和完善，第三方物流形成了物流一体化运作。物流一体化就是利用物流管理，使产品在有效的联盟合作企业间迅速移动，使各成员企业都能获益，并使整个社会获得明显的经济效益。第三方物流的这种物流一体化运作模式是20世纪末最有影响的物流运作方式，它的根本目的就是使不同职能部门之间以及不同企业之间在物流上的合作达到更加提高物流效率，降低物流成本的效果。 这种运作形式分为：水平一体化物流运作
13、、垂直一体化物流动作和网络化物流运作。,1、物流运用作的水平一体化模式,水平一体化物流运作 是通过同一行业中各企业之间物流方面的合作以获得整体上的规模经济，从而提高物流效率。实行第三方物流的运作从企业经济效益上看，它降低了企业物流成本；从社会效益来看，它减少了社会物流过程的重复劳动。例如，不同的企业可以用同样的装运方式进行不同类型商品的共同运输。于是，就有了一个企业根据需要装运本企业商品的同时，也装运其他企业商品。而所产生的经济收益则通过其他方式来结算。因为不同商品的物流过程不仅在窨上是矛盾的，而且在时间上也是有差异的。这些矛盾和差异的解决就要靠掌握大量有关物流需求和物流供应能力信息来完成。另
14、外，现在开展的协同配送也是这种运作的例证。很明显，这种运作的重要条件就是要有大量的企业参与，并且有大量的商品存在，这时第三方物流与客户企业间的合作才能提高物流效益。这种运作需要的是产品配送方式的集成化和标准化。,2、物流运作的垂直一体化模式,垂直一体化物流运作 是以战略管理为导向，要求企业物流管理人员从面向企业内部发展为面向企业同供货商以及用户的业务关系上，这正是第三方物流特征的体现。企业超越了现有的组织机构界限，将提供产品或运输服务等的供货商和用户纳入管理范围，作为物流管理的一项中心内容。这种运作的关键是力求从原材料到用户的每个过各都实现对物流的管理，利用企业的自身条件建立和发展与供货商和用
15、户的合作关系，形成一种联合力量，以赢得竞争优势。垂直一体化物流运作的设想为解决复杂的物流问题提供了方便，而正是第三方物流雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和通信技术使这一设想成为现实，并在此基础上继续深化和发展，向着物流、信息流和商流等各个方向同时发展，形成了一套相对独立而完整的体系。,3、物流运作的网络化模式,网络化物流运作模式 是水平一体化物流和垂直一体化物流的综合体。当一体化物流的某个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成物流网络。这是一个开放的系统，企业可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统。 物流网络能发挥规模经济作用的条件就
16、是一体化、标准化、模块化。,物流网络化,首先就要有一批第三方物流优势企业率先与生产企业结成共享市场的同盟。把过去那种直接分享利润的联合发展成优势联盟，共享市场，进而分享更大份额的利润。 第三方物流企业要结成市场开拓的同盟，利用相对稳定和完整的营销体系，帮助生产企业开拓市场。这样，竞争对手成了同盟军，网络化物流就可能成为一个生产企业和第三方物流企业多方位、纵横交叉、互相渗透的协作有机体。 由于现代信息技术和网络技术的应用，当加入物流网络的企业增多时，物流网络的规模效益就会显现出来，这也促使了社会分工的深化，这样第三方物流的发展也就有了动因，从而使整个社会的物流成本大幅度地下降。,三、第三方物流的基本特征及利益来源,1、第三方物流的基本特征 第三方物流依靠现代电子信息技术作为支撑，其基本选特征有以下几点。,（1）信息化： 电子商务时代，物流信息化是电
