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1、用领导行为来驱动 管理心理学之行为管理篇,目录 ONTENTS,什么是管理？,前言,管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。,什么是心理学？,前言,是一门研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。 包括基础心理学与应用心理学两大领域。 基础心理学以人为研究对象。,管理缘何与心理学产生联系？,前言,管理的对象？ 行使管理的对象？,人,前言,管理心理学的定义,管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。,前言,管理心理学的
2、内容,动机管理 认知管理 情绪管理 行为管理 组织管理,目录 ONTENTS,什么是领导？,2.1 领导的概念,2.1 领导的概念,领导是一种行为过程,领导是一种影响力,领导是一种权力,领导是一门艺术,什么是领导？,领导：是在一定条件下，指引和影响个人或组织，实现某种目标的行动过程。,2.1 领导的概念,何谓管理？ 领导与管理，二者有何不同？,领导与管理,2.1 领导的概念,领导与管理,2.2 领导的功能,目录 ONTENTS,3.1 传统的领导有效性理论,核心：强调领导者自身一定数量的、独特的、并能与他人区别开来的品质与特质对领导有效性的影响。,3.1.1 领导有效性的特质理论,3.1 传统
3、的领导有效性理论,最近的研究发现，与领导有效性相关的关键特质：,3.1.1 领导有效性的特质理论,3.1 传统的领导有效性理论,核心：从领导者的行为方式来探索成功的领导模式。,3.1.2 领导有效性的行为理论,3.1 传统的领导有效性理论,3.1.2 领导有效性的行为理论,领导行为四分图,3.1 传统的领导有效性理论,3.1.2 领导有效性的行为理论,管理方格理论,乡村俱乐部型管理,团队型管理,关心生产,关心员工,中庸型管理,贫乏型管理,任务型管理,3.1 传统的领导有效性理论,3.1.3 领导有效性的权变理论,特点：领导的有效性取决于领导者、被领导者、情景条件三者的配合关系。,领导有效性=f
4、（领导者，被领导者，领导情景）,3.2 当代的领导有效性理论,魅力：能对追随者们产生深刻而非凡影响倾向的个人能力或力量。 具有超凡魅力的领导的典型特征： 能创造革新的氛围，对未来有清醒的认识； 愿意冒巨大个人风险来获得大众的信任； 影响力来自个人力量而不是职位力量。,3.2.1 魅力型领导理论,3.2 当代的领导有效性理论,概念：被领导者持有的、隐藏在其内心深处的领导理论。 内隐领导理论的意义： 下属倾向于观察领导者身上表现出来的与自己头脑中的领导者原型接近的人格特征； 管理者可能更喜欢那些与自己相似内隐领导理论的成员； 与追随者头脑中的内隐领导理论相似或接近的特征或行为直接影响下属的信任感和
5、满意度。,3.2.2 内隐领导理论,目录 ONTENTS,4.1 领导者人力资源管理的策略与方法,授权：领导者向下属下放权利和责任的一种管理方法。,4.1.1 领导者授权的策略与方法,4.1 领导者人力资源管理的策略与方法,授权的常见误区： 认为授权太浪费时间 认为授权有危险 认为下属不能胜任工作 认为授权会降低领导者的权威,4.1.1 领导者授权的策略与方法,4.1 领导者人力资源管理的策略与方法,授权的意义： 授权将领导者从琐碎的事务中解放出来 授权使追随者得到锻炼和成长的机会 授权使组织系统得到巩固,4.1.1 领导者授权的策略与方法,4.1 领导者人力资源管理的策略与方法,授权的策略与
6、方法：,4.1.1 领导者授权的策略与方法,4.1 领导者人力资源管理的策略与方法,领导者的威信： 领导者在下属的心理上所受到的肯定、尊敬和信任程度，是下属对领导者的主观评价。 威信影响着领导者的影响力和执行力。 领导者的威信是领导有效性和成败的关键。,4.1.2 领导者树立威信的策略与方法,4.1 领导者人力资源管理的策略与方法,威信的构成：,4.1.2 领导者树立威信的策略与方法,4.1 领导者人力资源管理的策略与方法,树立威信的策略和方法：,4.1.2 领导者树立威信的策略与方法,正确对待权力和威信的关系 加强自身修养，发挥非权力因素的积极作用 正确处理领导者与员工之间水平距与情感距的关
7、系,4.1 领导者人力资源管理的策略与方法,4.1.2 领导者树立威信的策略与方法,领导者的威信=,领导者与员工之间的水平,领导者与员工之间的感情,感情距,水平距,4.1 领导者人力资源管理的策略与方法,七点注意事项：,4.1.3 领导者的会议管理方法,确定是否需要开会 列出会议目标 按议程表进行 实现提供相关资料,4.1 领导者人力资源管理的策略与方法,七点注意事项：,4.1.3 领导者的会议管理方法,使会议尽可能方便（时间、地点） 鼓励参与 做好会议记录（明确与会后跟进）,4.2 领导者处理人际关系的策略与方法,两个重点： 理解上级的目标和意图 主动适应上级的领导风格,4.2.1 领导者处理与上级关系的策略与方法,4.2 领导者处理人际关系的策略与方法,领导者处理与下属关系的原则： 以身作则原则 尊重人格原则 相互利益原则 沟通授权原则 民主参与原则,4.2.2 领导者处理与下级关系的策略与方法,4.2 领导者处理人际关系的策略与方法,领导者缩短与下属心理距离的策略与方法： 深入了解下属的行为动机 重视下属的尊重需要 正确对待下属的过失行为,4.2.2 领导者处理与下级关系的策略与方法,目录 ONTENTS,感 谢 聆 听！,
