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1、七、企业的职能战略,2020/8/4,1,七、企业的职能战略,（一）职能战略的内容 （二）职能战略的协调 （三）战略自由度确定,2020/8/4,2,（一）职能战略的内容,营销理论： 4P Product(产品) Price(价格) Place(地点，即分销，或渠道) Promotion(促销) 市场导向,生产营运 战略,市场营销 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,3,（一）职能战略的内容,营销理论： 4C Customer(顾客) Cost(成本) Convenience(便利) Communication(沟通) 消费者导向,生产营运 战略,市场营
2、销 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,4,（一）职能战略的内容,营销理论： 4R (关联、反应、关系、回报) 与顾客建立关联 提高市场反应速度 关系营销越来越重要 回报是营销的源泉 竞争导向,生产营运 战略,市场营销 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,5,（一）职能战略的内容,市场细分 市场份额 意识份额 倾向份额 市场定位,生产营运 战略,市场营销 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,6,（一）职能战略的内容,营销组合 产品战略 产品组合 包装策略 服务策略 定价战略
3、案例：格兰仕 分销战略 经销商与销售公司 促销战略,生产营运 战略,市场营销 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,7,（一）职能战略的内容,国际市场V国内市场 金融危机 新农村建设 品牌战略,生产营运 战略,市场营销 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,8,（一）职能战略的内容,供应链管理 案例：卡特彼勒与银轮股份 导入：ERP，6,市场营销 战略,生产营运 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,9,（一）职能战略的内容,成本控制策略 案例：杰克自动付款 精益生产,市场营销 战
4、略,生产营运 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,10,（一）职能战略的内容,筹资战略 企业上市与公司战略关系 兼并收购 价值如何估算？ 财务总监何时参与购并？ 资产重组 资产负债表的有效性？,市场营销 战略,公司财务 战略,生产营运 战略,研究开发 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,11,（一）职能战略的内容,财务结构策略 经营杠杆使用 财务杠杆使用 资金运营效果 案例：产业基金和风险基金区别,市场营销 战略,公司财务 战略,生产营运 战略,研究开发 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,12,（一）职能战略的内容,研发战略定位 模仿模
5、仿创新自主创新 企业责任行业责任社会责任,市场营销 战略,研究开发 战略,生产营运 战略,公司财务 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,13,（一）职能战略的内容,研发组织 自主研发？ 合作研发？ 研发外包？,市场营销 战略,研究开发 战略,生产营运 战略,公司财务 战略,人力资源 开发战略,2020/8/4,14,（一）职能战略的内容,HR管理现状 人力资源开发不足 80%员工认为自己只付出40%的努力 拿来主义 空降兵与地面部队矛盾,市场营销 战略,人力资源 开发战略,生产营运 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,2020/8/4,15,（一）职能战略的内容,HR管理三阶段 人事
6、管理 人力资源管理 战略人力资源管理,市场营销 战略,人力资源 开发战略,生产营运 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,2020/8/4,16,（一）职能战略的内容,HR管理基本要求 重视HR工作 干部重在内培 干部是干出来的 团队超越能人 学会授权 学会考核,市场营销 战略,人力资源 开发战略,生产营运 战略,公司财务 战略,研究开发 战略,2020/8/4,17,七、企业的职能战略,（一）职能战略的内容 （二）职能战略的协调 （三）战略自由度确定,2020/8/4,18,（二）职能战略的协调,投资方式 成长战略 投资进入：进入新的领域 投资建设：拓展市场 稳定战略 投资重建 选择性建设
7、保护性投资 退缩战略 收获性投资 退出或放弃,与公司战略,与竞争战略,职能战略 相互协调,2020/8/4,19,（二）职能战略的协调,投资方式与职能战略的一致性 成长战略 进一步提升与扩展自身的竞争优势 稳定战略 整合资源形成比较优势 退缩战略 收缩领域、减少成本或资源的重新配置,与公司战略,与竞争战略,职能战略 相互协调,2020/8/4,20,（二）职能战略的协调,与竞争战略,与公司战略,职能战略 相互协调,价格高于竞争者 通过品牌、广告或促销塑造形象 广泛的售后服务和保养 广泛的保证,标准化产品 价格低于竞争者 很少促销或广告 很少售后服务或保养,产品和营销战略,差异化,低成本,竞争战
8、略定位,职能领域,2020/8/4,21,（二）职能战略的协调,与竞争战略,与公司战略,职能战略 相互协调,对不同顾客需求做出灵活反应 依据预期保证产品的供应和最小化缺货的需要，扩大产能 定货生产,大量的批量生产的设备 根据需求扩大产能 严格控制库存水平,生产运营战略,差异化,低成本,竞争战略定位,职能领域,2020/8/4,22,（二）职能战略的协调,与竞争战略,与公司战略,职能战略 相互协调,强调产品创新和基础研究,强调过程创新 并不注重开发新产品或基础研究,研究开发,强调增加消费者的价值 降低成本,强调可制作性,产品设计,差异化,低成本,竞争战略定位,职能领域,2020/8/4,23,（
9、二）职能战略的协调,与竞争战略,与公司战略,职能战略 相互协调,促进创新和企业家精神 为吸引更有技术的工人而付出较高的报酬,传统管理风格 对工人有强硬的讨价还价 强调成本控制,人力资源,差异化,低成本,竞争战略定位,职能领域,2020/8/4,24,（二）职能战略的协调,库存：营销部门与财务部门 柔性生产：营销部门与生产部门 方法： 目标管理,职能战略 相互协调,与公司战略,与竞争战略,2020/8/4,25,七、企业的职能战略,（一）职能战略的内容 （二）职能战略的协调 （三）战略自由度确定,2020/8/4,26,（三）战略自由度确定,定义：战略自由度是指企业为创造竞争优势，在有限资源范围内，确定战略目标，寻找战略重点，采取战略改进行动的自由选择程度。 原因：战略与资源之间的矛盾 基准：寻找切实可行的战略方向，避免不确定因素对人力、时间、资金的浪费,概念,确定方法,2020/8/4,27,（三）战略自由度确定,明确主攻方向 在主攻方向内抽象几条战略自由度轴线（战略方向线） 确定行为点 对每个行为点进行投资收益分析 对竞争对手活动进行预测,确定方法,概念,2020/8/4,28,
