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1、面试 的 那些事,大学生就业指导之三,面试中他们如何能做得更好？,思考,02 熟悉流程,03 落实准备,04 典型分析,提供的内容,01 认清本质,第一章,认清本质,请思考：面试是什么？,1.1 面试的本质,面试是一种经过组织者精心设计， 在特定场景下， 以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段 由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的 一种考试活动。 百度百科,第一章,认清本质,对于应聘者来说，面试按照时间顺序分为三个阶段：面试前、面试进行中及面试后。每个阶段你的准备及表现，都有可能决定你的面试结果。,1.2 面试的三个阶段,第一章,认清本质,企业在面试环节一般会考核应聘学生一下方面的
2、内容：,1.3 应届生面试考核的内容,第一章,认清本质,1.4 面试类型概述,第一章,认清本质,1.3 面试类型概述,2.0 面试流程（单面为例）,寒暄问候（开场白）,面试流程介绍,公司简介职位介绍,围绕简历提问,试探性提问,轻松话题,向面试官提问,应聘者资格审查,引起面试官兴趣,拉近距离,互相认识,应聘者优势回顾,面试收尾结束,关系建立、导入阶段,核心、确认阶段,收尾、结束阶段,第二章,熟悉流程,2.1 关系建立、导入阶段,1.4.7 向面试官提问,2.1 关系建立、导入阶段,（一）互相认识 敲门 无论面试房间的门是否关着，都应轻轻敲门 握手 面试官主动伸手过来，回以坚定温和的握手；如为主动
3、，切勿伸手向前，以免尴尬 入座及坐姿 待面试官示意后坐下；千万不要把随身带的包抱在怀里；坐满椅子三分之二为宜；女生注意双腿并拢,第二章,熟悉流程,2.1 关系建立、导入阶段,1.4.7 向面试官提问,2.1 关系建立、导入阶段,握 手 的 礼 仪,尊者决定原则 女士在先原则 使用右手原则 力度适中原则,尊者先伸手 大方对虎口 眼睛看对方 微笑加问候 力度六七分 三五秒就够,第一章,关于面试,2.1 关系建立、导入阶段,1.4.7 向面试官提问,2.1 关系建立、导入阶段,（二）拉近距离 语言沟通 文雅大方，语言流利，口齿清晰；语言要机智、含蓄、幽默；语气平和； 注意面试官的反应 非语言沟通 表
4、情： 面部表情应做到端庄中有微笑，严肃张有柔和，把微笑贯穿于面试 目光： 停留在面试官的双眉之间或者鼻尖 手势： 不宜过多，不出响，不乱摸，不玩纸笔等,第一章,关于面试,2.1 关系建立、导入阶段,1.4.1 寒暄问候（开场白）,面试官这样做是为了缓和面试的气氛，尤其是对于有些过于紧张或拘束的同学，这种寒暄就能起到放松的作用。 记住，你在前三分钟给面试管留下的印象很可能决定了你整个面试的过程和结果，从言谈举止到穿着打扮讲直接影响你被录用的几率，一定要盖度重视。,第一章,关于面试,2.1 关系建立、导入阶段,1.4.2 公司简介、职位介绍,面试官会简明扼要的介绍一下公司的情况或者招聘职位的情况。
5、,第一章,关于面试,2.1 关系建立、导入阶段,1.4.3 面试流程介绍,经过两步之后，这时面试就已经开始进入正题。面试官或许会把面试的整体程序安排先告诉你，从而消除你的紧张情绪。,第一章,关于面试,2.2 核心、确认阶段,1.4.7 向面试官提问,2.2 核心、确认阶段,（一）引起兴趣 投其所好，提前弄清楚公司招聘的职位要求，对公司所处行业的发展状况和面临的挑战有一定的了解。 （二）应聘者资格审查 与职业相关的专业技术类问题、情景模拟问题、若干压力型问题会在这阶段出现。不要慌张，可以想面试官提出思考一分钟的请求，想好之后再回答。不要不懂装懂、隐意猜测或者拼凑答案。,第一章,关于面试,2.2
6、核心、确认阶段,1.4.4 围绕简历提问,提问方式分为两种：一是粗略地就简历的所有明细及内容诸葛提问，另一种是选择重点部分提问（如实习经历、社会实践经历等） （在准备阶段重点讲） 这阶段应注意的问题： 第一，确认简历中的大环节； 第二，对简历中可以部分的提问隐藏在不经意的小问题中； 第三，小心面试管从你放松的话题中套情报。,第一章,关于面试,2.2 核心、确认阶段,1.4.5 试探性提问,面试官一般会围绕一些敏感、重要或棘手的问题提问，其主要目的是为了了解你对业务难题或一些重大问题的看法。 这类问题一般来说业务性较强，可以充分反映出你的专业水平、敏感度、逻辑思维性、分析问题的能力以及语言的组织
7、能力。,第一章,关于面试,2.3 收尾结束阶段,1.4.7 向面试官提问,2.3 收尾、结束阶段,（一）应聘者优势回顾 为加深印象，可以主动向面试官建议，争取一个简单小结、自我陈述的机会，强调自身优势。 （二）收尾结束 一边向面试官道别，一边整理自己的材料衣着等 怕耽误面试官时间，匆忙抓起材料，慌张出去 从座位上站起来，一不注意，材料掉一地 道别后，以为面试结束，悠然向外踱去 道别时用眼神抽面试官的面试记录,第一章,关于面试,2.3 收尾结束阶段,1.4.6 轻松话题,面试官可能会从你的简历中所列举的细节提取话题，例如聊一聊你的外语水平、兴趣爱好、将来的打算或校园生活等。通过这类话题，了解你对
8、人际关系的处理能力。,第一章,关于面试,2.3 收尾结束阶段,2.3.3 向面试官提问,一般会给应聘者提问的机会，最其码应该问一个问题。否则易造成两种印象：1.对该企业没什么兴趣；2.没有能力提出好的问题。提问注意四要素： 面试官的身份HR（培训、职业发展） 业务经理（工作职责） 高管（行业发展） 个人状态 累，简单问题， 避免尴尬 公司面临的最大挑战是什么？ 敏感问题 工资、待遇、福利、加班、出差等,第三章,落实准备,3.0 有备无患,着装及个人礼仪准备 了解公司及招聘职位、行业状况 复习职位要求的相关知识 了解面试流程、类型及面试技巧 准备面试问题及面试英语 心理准备,第三章,落实准备,3
9、.0 有备无患,男士服饰礼仪,DUT LONGPENGJU,23,男性不宜用香味浓烈的香水。,“三色原则”全套装束颜色不超过三种。 “三一定律”皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。 “三大禁忌” A. 穿西装必须打领带。 B. 西装上的标签必须拆除。 C穿深色西装不可配白色袜子。,男 士,第三章,落实准备,3.0 有备无患,男士服饰礼仪,发型保持整齐并经常梳理。,面部，每天修面并经常清洗。,西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。,衬衫扣好所有的纽扣 衬衫的颜色与西服协调。,领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调。,袜子颜色与
10、皮鞋颜色协调。,皮鞋天天擦亮，与西服的颜色协调。,必备物品的选择,第三章,落实准备,3.0 有备无患,要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不卷不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西,男士着西装七原则,第三章,落实准备,3.0 有备无患,端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不 覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁。 端正的面容(每日剃胡须) 。 不染发/烫发。,第三章,落实准备,3.0 有备无患,第三章,落实准备,3.0 有备无患,第三章,落实准备,3.0 有备无患,第三章,落实准备,3.0 有备无患,第三章,落实准备,3.0 有备无患,配套、协调、典雅、清新 禁忌： 露、透、瘦、皱
11、、乱 运动鞋、靴子、空前绝后 肉色丝袜、不脱丝、薄黑、薄灰 网眼、不透皮肤、色彩鲜艳 眼镜 墨镜 刘海遮挡眼睛,女士 服饰 礼仪,第三章,落实准备,3.0 有备无患,发型得体，美观大方 （帽子：慎重）,面部着淡妆 （一般只眼和唇）,职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。,丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一 丝袜的长度应高于裙子的底部。,饰物佩带不宜过于华贵、复杂； 香水、护肤品味道不宜过于浓烈。,鞋跟不宜过高、过细,第二章,面试前准备,2.2.1 根据简历预测面试问题,第二章,面试前准备,2.2.1 根据简历预测面试问题,第二章,面试前准备,2.2.2 常见行为面试问题,第二章
12、,面试前准备,2.2.3 常见的开放性问题,建议：查阅“宝洁八大问”,第二章,面试前准备,2.2.4 心理准备,一、保持良好的心态，避免自备心理，充满自信 心态上要放平和一些，积极一些，成熟一些，不要紧张，只有放松才能将最好的状态发挥出来。相信自己完全能够胜任此项工作。 二、克服紧张情绪 面试前做几次深呼吸，平复心情；主动与面试官进行眼神交流，消除紧张情绪；在心里尽快建立起与面试官的平等交流；说话时尽量放慢自己的语速，也可以家中语尾发音，说的缓慢响亮。,DUT LONGPENGJU,38,模拟面试的准备及技巧,面 试 倒 计 时 工 作 准 备 表,越早 越好,着装准备,面 试 前 一 周,根
13、据简历，预测至少10个面试问题,预测至少5个行为面试问题,预测和职位有关的5个开放性问题,预测5个该职位最注重的工作能力,预测至少10个“实际工作要求”,模拟面试,前三天,DUT LONGPENGJU,39,模拟面试的准备及技巧,面 试 倒 计 时 ： 还 有 1 天,面试 穿什么,找出你的“旧”衣服 穿着上你不像外人 符合申请的职位 宁可太正式，不可太随意,面试 带什么,两三份最新版的简历 * 特别资料：证明能力和经历、特点的 笔和笔记本 你的身体：个人卫生,DUT LONGPENGJU,40,模拟面试的准备及技巧,面 试 倒 计 时 ： 还 有 半 小 时,观察周围环境 翻看公司报纸等资料
14、 回顾下自己的准备的内容,祝同学们能够和家人千里共婵娟！中秋节快乐！,第三章,面试类型,3 面试类型详解,第三章,面试类型,3.1 电话面试,电话面试 在简历筛选之后，正式面对面的面试之前，采取打电话的方式进行首轮面试，了解申请人的实际情况。 应对技巧及注意事项 保持冷静，化解紧张中断技术 注意语速，适时沟通（不要太快，吐字清晰，请求复述） 在电话面试过程中记录下重要信息（笔纸必备） 公司名称、面试官姓名、面试问题要点及进一步安排 打电话的必要礼节（“你好”替代“喂”，结束前感谢面试官） 把握想面试官提问的机会（事先准备参照前课内容）,第三章,面试类型,3.2 小组面试,小组面试（Group
15、Interview） 俗称“群面”，专业表述为“无领导小组讨论” ，5-8人组成小组共同应对一个问题，以讨论的方式，经过观点和思想的碰撞、提炼，共同找出一个合适的方案。 讨论过程中成员地位平等，不指定领导。 面试官在一旁对应聘者的发言内容及左右局势的能力进行评估。 内容可能是实际商业背景中真实案例，也可能是一项集体游戏。,第三章,面试类型,3.2.1 小组面试主要类型,1.案例分析型：以小组为单位讨论实际的商业问题。 2.问题解决型：以小组为单位共同解决一个模拟的难题。例如：公司年底举行员工联欢会，你们是公司市场部小组组员，请开会讨论年底联欢会的各种安排，这类问题需要小组成员之间的密切配合。
16、3.技能考查型：通常是在小组成员共同参与下考查你的演讲能力、分析能力和逻辑推理能力。例如：应聘者三人为一组，每人随机抽取一张纸条，每张纸条上对应一个名词，要求同组的3个组员根据抽到的名词表演一个情景剧，抽到的名词可能是“米老鼠”、“飞机”、“姚明”等；也可能会要求在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲和辩论。,第三章,面试类型,3.2.2 小组面试评价方式与流程,小组面试一般会有23个面试官，根据面试官在整个面试过程中的考核项，可将小组面试的评分方式分为： 1.各面试官对每个应聘者的每一个考核项评分； 2.不同的面试官对不同应聘者的每一个考核项评分； 3.每个面试官分别对每个应聘者的某几个特定考核项评分,第三章,面试类型,3.2.2 小组面试评价方式与流程,小组面试评分的内容一
