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1、1,中兴软创集团服开激活项目组 2014年1月14日,集团服开激活系统工作汇报,2,目录,集团激活系统介绍 集团开通激活系统整体架构 集团开通激活系统支撑的业务 集团开通激活系统业务、技术目标及成效 集团开通激活系统与周边系统关系 集团与省互联建设方案 工程实施,集团开通激活系统整体架构,一期系统支撑方案： 集成公司已将一干/二干带宽型开通功能从长途资源系统剥离，实现了逻辑解耦，纳入到集团开通激活系统架构中。相关代码及功能页面均与原系统保持一致。 集团开通激活系统将承接带宽型、平台型等业务的开通流程。 协同监控模块将带宽型业务转发给一、二干带宽型开通模块（集成公司将原有系统的开通和资源功能进行
2、逻辑剥离）。 集团-省互联模块实现与省带宽型业务本地接入段、省800业务的自动衔接。 北向与集团CRM系统接口一点承接客户订单，南向与网元平台接口进行自动激活，初步实现集团业务的横向互联。 后期支撑IDC业务，以及带宽型、800其他省份的承接。,集团与省两级OIP,集团CRM,省 服务开通系统,省CRM,集团,省,省 自动激活系统,集团开通激活,一干资源,集团长途资源系统,省长途资源系统,开通模块（平台类/出租类等）,激活模块,集团-省互联模块,协同监控模块,一干带宽型,一干/二干带宽型开通模块,二干带宽,二干资源,4008平台,800平台,业务网元平台,IP/VPN网管,ATM网管,IDC网
3、管,.,集团IDC资源管理系统,3,4,目录,集团激活系统介绍 集团开通激活系统整体架构 集团开通激活系统支撑的业务 集团开通激活系统业务、技术目标及成效 集团开通激活系统与周边系统关系 集团与省互联建设方案 工程实施办法,带宽型业务,IP虚拟专网 、DDN、 FR、 SDH 、ATM、 MSTP、国际A端，国际B端，国际C端等,智能网平台应用产品,政企客户,出租型业务,集团开通激活系统业务近期支撑范围,IDC,个人客户,集团开通激活系统需要实现全业务的业务开通和激活，近期的目标要实现以下业务支撑：,集团骨干智能网平台产品（ 、95、公务通） 和省内智能网平台产品（600、800 ）,5,40
4、08,6,目录,集团激活系统介绍 集团开通激活系统整体架构 集团开通激活系统支撑的业务 集团开通激活系统业务、技术目标及成效 集团开通激活系统与周边系统关系 集团与省互联建设方案 工程实施,全业务,全程监控,自动化,业务目标,集团开通激活系统,支持端到端、全业务、跨专业的服务开通流程，满足快速业务支撑要求；实现开通过程全程全网的管控；实现开通流程和激活过程自动化,实现跨部门协作、全专业服务开通支撑 统一支撑集团层面的业务开通和激活，实现服务开通激活全视图。 统一支撑各部门业务开通激活需求，实现综合业务、政企项目型业务等的开通流程协同处理。,以客户为中心，加强集团政企客户业务开通的纵向管控与考核
5、能力 纵向SLA/KPI管理与考核支撑 订单/定单开通全过程的监控、预警与异常分析处理。 政企客户项目型业务的协同管控与实施进度管理。,实现开通流程和激活施工自动动化，减少异常，提升效率 端到端服务开通开通流程的有效衔接和自动流转。 集团级网元平台激活的单点接入和自动激活。,集团开通激活系统业务目标,7,整合,贯通,协同,灵活,集团开通激活系统总体技术目标,整合集团相对分散的开通激活功能，建设集团全业务综合服务开通激活系统 搭建集团级服务开通激活平台，支撑集团政企业务和集团级业务平台的开通激活。 整合集团CRM、CRM枢纽、长途资源管理等系统内的开通激活模块。,以规范化的接口管理为手段，通过集
6、团OSS应用集成平台，实现集团开通激活系统的横向和纵向贯通，真正实现全网端到端运营 横向与集团CRM、集团长途资源、集团IDC资源互联互通。 纵向与省开通、激活互联互通。,采用成熟的工作流技术，辅以灵活的业务规则，通过与各省开通系统的配合，实现集团级业务开通流程的客户级多产品协同 综合业务定单协同。 项目型业务定单协同等。,采用可配置工作流、规则引擎、松耦合部署等技术手段实现灵活的开通激活处理，快速支撑新业务 流程可配置、规则可配置、界面可配置。 接口标准化、激活网元灵活适配与热插拔等。,统一架构,横纵贯通,工作协同,灵活支撑,8,省开通与集团开通互联，实现带宽型业务一，二干施工及本地段施工互
7、联 省自动激活系统通过与集团开通激活系统互联，实现省内发起的800等业务自动开通,集团开通激活系统项目成效,全程监控,横向互联,超时预警,自动施工,项目 成效,纵向互联,灵活配置,4008网元平台自动施工 800网元平台自动施工 注：800网元因涉及到省CRM改造，周期较长,初验前先实现平台指令测试，终验前完成省接入,9,按角色配置不同监控视图 灵活的产品，服务，流程配置功能, 灵活的派单规则，时限，权限配置功能,监控带宽型业务开通一，二干及本地段施工全流程,集团CRM、服务开通、长途资源、网元平台横向互联打通,灵活配置预警告警规则，可对定单、环节等进行预警、告警设置 对于预警及告警的工单，可
8、以提供短信，邮件等方式提醒业务人员,10,目录,集团激活系统介绍 集团开通激活系统整体架构 集团开通激活系统支撑的业务 集团开通激活系统业务、技术目标及成效 集团开通激活系统与周边系统关系 集团与省互联建设方案 工程实施,11,集团开通激活系统与周边系统关系：与原长途资源系统关系,集团长途资源系统,一干 资源模块,集团CRM,省开通系统,省CRM,集团,省,一干 开通模块,省长途资源系统,二干 资源模块,二干 开通模块,集团与省两级OIP,省开通系统,集团开通激活系统,一干资源,集团 长途资源系统,省 长途资源系统,集团-省互联模块,协同监控模块,一干带宽型,一干/二干带宽型开通模块,二干带宽
9、型,二干资源,集团CRM,省CRM,集团,省,协同监控模块将带宽型业务转发给一、二干带宽型开通模块（集成公司将原有系统的开通和资源功能进行剥离）。 原长途资源系统本地回单操作下移至省开通系统。 集团-省互联模块实现与省带宽型业务本地接入段。 通过集团OSS应用集成平台（以下简称OIP），与省的开通/激活系统接口，实现省业务的纵向贯通。,上线前,上线后,将长途资源系统的一干/二干带宽型开通功能，与长途资源管理功能完全解耦，整体并入到集团开通激活系统中。,12,集团开通激活系统与周边系统关系：与省开通关系,集团长途资源系统,集团,一干资源,省长途资源系统,二干资源,互联前,集团带宽型局内中继互联前
10、后框架比较,省服开系统,省,互联后,一二干开通模块,集团开通激活系统,集团省互联模块,集团OIP,接入段局内资源配置,省,集团长途资源系统,一干资源,省长途资源系统,二干资源,一二干开通模块,集团开通激活系统,集团省互联模块,集团OIP,集团,省资源系统,接入段局内资源资源,集团OIP,省OIP,系统外完成接入段局内资源配置施工,原集团开通激活系统一二干开通的模块本地回单和全程调测（限主调局）操作下移至省本地开通系统。,13,集团开通激活系统与周边系统关系：与省开通关系,集团长途资源系统,集团,一干资源,省长途资源系统,二干资源,互联前,集团带宽型局内中继互联前后框架比较,省服开系统,省,互联
11、后,一二干开通模块,集团开通激活系统,集团省互联模块,集团OIP,接入段局内资源配置,省,集团长途资源系统,一干资源,省长途资源系统,二干资源,一二干开通模块,集团开通激活系统,集团省互联模块,集团OIP,集团,省资源系统,接入段局内资源资源,集团OIP,省OIP,系统外完成接入段局内资源配置施工,原集团开通激活系统一二干开通的模块本地回单和全程调测（限主调局）操作下移至省本地开通系统。,14,集团开通激活系统与周边系统关系：与省开通关系,集团长途资源系统,一干 资源模块,集团CRM,省开通系统,省CRM,集团,省,一干 开通模块,省长途资源系统,二干 资源模块,二干 开通模块,上线前,集团开
12、通激活系统通过集团省两级OIP平台与省开通系统实现纵向互联，以打通带宽型、IDC等业务互联接口，实现带宽型、IDC等业务的全流程开通。,一干资源,集团 长途资源系统,省 长途资源系统,二干资源,集团CRM,省CRM,集团,省,通过集团开通激活系统与省开通系统通过集团省两级OIP平台实现纵向互联。 接口协议符合集团OIP系统接口规范。 通过纵向互联，实现带宽型业务的一、二干及本地段施工全程开通及全流程管控。,上线后,集团开通激活,集团与省两级OIP,省开通系统,集团与省两级OIP,15,集团开通激活系统与周边系统关系：与省自动激活关系,省CRM,省,省开通系统,省CRM,省,省自动激活系统通过集
13、团省两级OIP平台实现与集团开通激活系统纵向互联。 实现包括激活工单派单等6个自动接口。 实现集团网元平台的统一接入，并提供统一的规范接口给各省包括自动激活等系统使用。,上线前,上线后,实现省自动激活与集团开通激活系统的网元平台自动施工，实现例如800等产品的自动开通，网元信息查询等功能。,集团,800平台,亚信营业管理系统,集团开通激活系统,800平台,省自动激活系统,集团网络运营服务分析管理系统,网 元 数 据 同 步,16,目录,集团服务激活系统介绍 集团与省互联建设方案 两级系统模型不一致的解决方案 带宽型流程管控方案 带宽型互联建设方案 800互联建设方案 IDC互联建设方案 工程实
14、施,服务开通系统静态属性及实例模型,17,产品/实例,产品属性,产品属性枚举值,事件,流程规格/实例,环节规格/实例,异常原因,模型中的各个节点都可能出现总部和省系统静态属性定义不对应的情况，如图中的环节节点。对于产品，流程环节等还存在实例层两级系统不一致情况。 实例数据包括产品实例，资源实例，人员实例，组织实例，客户实例，服务定单号,客户订单号等两级系统均会出现不一致。为解决该问题，接口传递时，接口传递时，两级系统实例数据及其关联关系都需要传递。每次交互集团或省开通都能定位到发生操作的实例数据。,超时原因,两级系统模型不一致的解决方案-产品（1/3）,18,集团的六种带宽型产品跟省之间没有完
15、全达到1：1的产品对应，存在以下2种情况： 集团产品跟省级产品存在N：1的关系，如浙江的数字电路对应集团的SDH和MSTP两种产品。 集团产品跟省级产品存在1：N的关系，如集团的ATM产品对应浙江的ATM端口、 ATM PVC、 ATM三种产品。,带宽型业务示例,19,集团产品跟省级产品N：1对应，省开通将集团多个产品映射为省内一个产品： 集团产品在省互联接口层面直接映射成省内一个产品。如MSTP,SDH对应省内只有数字电路一个产品，省互联接口直接将MSTP,SDH映射成省内数字电路，省开通才能识别此服务。 省开通按集团产品规格在省内配置集团产品数据。如上例中省内将集团MSTP和SDH两种产品
16、映射成省内数字电路一种产品。 集团产品跟省级产品1：N对应，还应区分以下两种情况： 省内的N个产品属于集团同一个带宽型电路的不同组成部分，需从省内N个产品中选择一个与集团产品进行对应。例如浙江用户新装一条ATM电路，必须完成ATM，ATM PVC，ATM端口三个部分；而ATM端口又必须依赖于一二干完工后才能展开，那么浙江就可以将集团ATM产品映射成省内ATM端口产品（集团调单和ATM端口定单关联）。 省内的N个产品属于集团单个产品的N个不同分类，还需甄别“集团的产品属性”进行二次映射，即“集团产品+特定属性”和省内一个产品进行映射。例如北京的DDN产品分为国内DDN和国际DDN两类，那么省开通就必须根据接口报文的“电路类型”进行二次判断（接口协议中20080530
