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1、,现代企业管理,绪 论,一、学习本课程的意义 管理无处不在!(周三多) 从最近的一些事读管理 海地与智利大地震 丰田召回事件 喜羊羊现象(喜羊羊平底锅) 从日常生活琐事看管理 吃饭排队 打篮球 从小孩成长过程中看管理 怎么让孩子睡好觉 牙膏与牙膏皮 游泳激励,一、学习本课程的意义,好的职场工作者，必須具备以下四个条件：,懂得人事管理 懂得财务管理 懂得营销策略 懂得他要做的专业领域知识,在这个快速改变的社会，你想要跑在別人前面，就一定要先一步起跑。,二、课程介绍,本课程是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科，在现代社会市场经济条件下的经济生活中有着广泛的应用。 作为与企业经济活动
2、关系密切的印刷专业院校的非管理专业本科学生，必须掌握现代企业管理的基本原理、方法；具备初步的解决企业管理实际问题的能力。 本课程的教学目的在于使学生获得现代企业管理的基本思想、了解基本方法，增强企业管理意识，培养作为具有专业技术的企业管理人员的基本素质，以适应社会经济生活的需要。,从广义上来看，任何人类活动都要统筹安排和协调治理。任何集体，为了有效地取得每个成员的贡献，都必须对他们的努力进行协调。 即，现代管理学的研究对象是对集体活动，而非个人活动的管理。现代管理理论是在研究管理人类有组织的集体活动的规律的基础上发展起来的。 企业管理学是管理科学的一个分支，应用管理学的基本理论和方法来研究企业
3、经营活动。,（二）现代管理学的研究对象,（三）授课方式介绍,三、课时安排：,四、本课程的学习方法,管理小故事1 小妹妹的思维,黃昏的海滩，老先生看到一位小女孩不断检起沙滩上的东西往海里扔，不禁好奇地问道：“小妹妹，你在打水漂吗？”小女孩说：“不是，沙灘上有好多海星搁浅，明天一早太阳出來，他们都会被晒死，我觉得好可怜，所以把他们送回海里去。 ” 這位老人看尽人生百态，不禁莞尔。他说：“小妹妹，你別傻了，这条海岸有多长，海星有多少，凭你一个人，怎么可能救活所有海星呢？” 小女孩又默默捡起一只海星，丟向海中，然后说： “老公公，我知道我不可能救活所有的海星，但是我知道当我捡起这一只海星，丟进海里的时
4、候，我已经改变了它的命运”。,一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑,又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。,管理小故事2 三只鹦鹉,优秀管理者好像一定要是能力非常全面的人，其实不然，真正的领导人，不 一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，懂决策，管理并团结自己的下级，就
5、能更好地利用在某些方面比自己强的人，从而自身的价值也通过他们得到了提升。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员,销售代表，成不了优秀的领导人。 管理就是让别人去做自己想做的事情，并且别人愿意去做。,管理小故事3 孙悟空的紧箍咒哪里去了?,在西游记故事中, 唐三藏带领他的三个弟子历尽艰辛, 经历了八十一难, 最终取得真经。在整个取经的过程中, 大弟子孙悟空本领高强, 为战胜途中的各种各样的妖魔鬼怪起到了关键的作用。但孙悟空在刚开始时猴性十足, 不服唐僧管教, 并且经常违反佛家规范。于是观音菩萨就在他的头上套上了一个紧箍, 一旦孙悟空做出违反
6、佛教规范的事情, 唐僧就会念紧箍咒, 让孙悟空疼痛难忍。当唐僧师徒完成宏愿，取得真经后到西天如来佛祖面前论功行赏，此时孙悟空请求唐僧念动松箍咒取下头上的紧箍, 唐僧道“ 当时只为你难管,故以此法制之。今已成佛, 自然去矣,岂有还在你头上之理你试摸摸看。”孙悟空一摸头上, 紧箍果然消失了。,管理小故事3 孙悟空的紧箍咒哪里去了?,孙悟空的紧箍真的没有了吗那个紧箍还在只是从有形变成了无形,从束缚肉体变成了束缚思想那个紧箍的作用是规范孙悟空的行为, 从而使其符合佛家的行为准则与规章制度。孙悟空在去西天的路上, 反复受到制度的制约，最后，他对佛家的行为规范已经习以为常了，并且把那些约束行为的制度变成了
7、潜意识的行动指南，从思想上接受了佛家的价值观，使自己的行为不需要别的外来约束就能符合佛家的价值观体系要求，修成了正果。,五、本课程的教材及主要参考书,清华大学出版社.管理学.徐国华等编著 高等教育出版社.企业管理概论.黄渝祥主编 清华大学出版社.现代生产管理学.潘家轺等编著 Prentice Hall International Editions. Management. Stephen P. Robbins,建议使用教材,现代企业管理（第2版），王关义等著，清华大学出版社2007.8出版,主要参考书,平时成绩35 其中：出勤10 案例分析及课堂表现15 期中报告10 期未考试65,六、考核方
8、式,考勤（查考勤：报各班出勤人数） 分组并组织案例分析 收作业 收集有关课程教学的反馈信息 案例分析评分 开关多媒体设备 其他需要协助的工作,七、课程教学管理,课程助教职责：,共11个案例 案例分析要求： 案例介绍； 逻辑清晰；资料占有充分； 体现团队合作精神； 用演示，每组演示时间不超过8分钟，提问2分钟；,八、案例分析组织,第一章 企业管理概论,通过本章的学习，应能够： 理解并掌握企业的概念 了解企业的类型和企业必备的素质 理解并掌握管理的概念、性质以及其职能 了解企业管理基本原理 了解企业管理学的研究对象与方法,第一节 企业的概念与特征,经济组织,做什么的？what,为什么？Why,需要
9、什么条件？How,一、 企业的概念,请同学们说出几个知名企业的名字,企业的概念: 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。 企业应具备的条件如下： 必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续； 应有专门的名称、固定的工作地点和组织章程； 应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算； 能独立承担民事责任。,2009年中国企业30强名单,判别以下组织是否企业？,保险公司,银行,学校,中华慈善总会,学生会,集团公司总经理办公室,工商行政管理局,国家进出口商品检验局,二、现代企业的特征,现代企
10、业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。 现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提高，劳动效率呈现逐步提高的态势。 现代企业经营活动的经济性和盈利性。 现代企业的环境适应性。,一、管理的概念及二重性,（一）管理的概念,管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。管理的实质是协调,在于围绕共同目标,解决矛盾,协调力量,形成一致。,管理是一种组织活动(改裤子的故事) 管理命令权利,第二节 企业管理的概念与性质,（二）管理的二重性,1管理的自然属性,管理的自然属性体现在两个方面： 一是管理是社会劳动过程的一般要求。管理
11、是社会化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度没有直接联系。 二是管理也是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能.只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有直接联系。 “一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥”(马克思),管理也是生产力,2管理的社会属性,管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能。 “资本家所关心的是怎么为掠夺而管理,怎样借管理来掠夺.”(列宁) 管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。,管理的科
12、学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。,（三）管理既是一门科学，又是一种艺术,管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。,二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。,拿破仑带领他的部队进攻意大利。在途中部队感染了瘟疫，减员严重，长途跋涉，极其辛苦，晚上拿破仑出来查岗，发现哨兵睡着了，请判断这时候拿破仑怎么办？拿破仑站在哨兵旁边帮他站岗，半个小时以后哨兵醒了，哨兵发现元帅在帮自己站岗，腿一软跪下了，腰也弯曲了，磕头请求饶命，拿破仑说没有关系，太辛苦了，可以谅解，下不为例。饶
13、了他。 请思考: 你觉得拿破仑这样做对吗?为什么? 如果你是一个连长在查岗发现哨兵睡着了，你应该怎么办？ 从这个小故事中，你体悟到了哪些道理？,管理小故事4:拿破仑替哨兵站岗,这就是领导者在管理时的艺术性。领导有情，可以灵活。制度是领导制定的，破坏制度的权力在领导者。 但是基层的管理者没有这种破坏制度的灵活性，他必须执行制度。这就是管理的科学性。 如果你是连长,你必须把哨兵叫醒，然后找来另外一个哨兵帮他站岗，再把这个哨兵送到拿破仑那里，如果连长像拿破仑一样饶了这个哨兵，连长将和哨兵同罪处治。,管理是空气， 它无处不在，使人感受于无形之中 管理是一根金线， 它把企业的资源串起来，成为一条金光闪闪
14、的项链 管理是一碟好菜， 它是本科课程大餐中的一盘水煮鱼 管理是指挥棒， 它使各种乐器相互协作，奏响美妙的交响乐章,这个叫管理的东西是什么,管理是压榨机， 它是资本家用于更好地剥削员工的工具 管理是恋人的约会卡 管理是十字路口的指向灯 它告诉企业下一步应该往哪走 管理是艺术品 它是睿智的企业领导者在企业这个平台上描绘出来的美妙图画 管理是一杯白开水， 它虽然很平淡但却很必要,这个叫管理的东西是什么,二、企业管理的概念与特征,（一）企业管理的概念,企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。 企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、物力
15、、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。,（二）企业管理的基本特征,1企业管理是一种文化现象和社会现象。 2企业管理的主体是管理者。 3管理的职能、任务与层次。 管理的职能计划、组织、指挥、协调和控制； 管理的任务设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的投入，实现既定的目标； 管理的层次上层管理、中层管理、基层管理。 4管理的核心是处理好人际关系。,人际技能、概念技能、技术技能,第三节 现代企业类型,一、现代企业类型,（一）按照企业组织形式划分,1单一企业 2多元企业 3经济联合体 4企业集团,（二）按照企业规模划分,1大型企业 2中型企业
16、 3小型企业,（三）按照企业所有制关系划分,1国有企业 2集体所有制企业 3个体私营企业 4中外合资经营企业 5中外合作经营企业 6外资企业,（四）按照企业内部生产力各要素所占比重划分,1劳动密集型企业 2资金密集型企业 3技术密集型企业,（五）按企业财产组织形式分类,1独资企业,2合伙企业,3公司企业,4股份合作制企业,不同类型企业的比较分析,1独资企业,独资制或称单一业主制，是历史上最早出现的企业制度形式。是最传统、最简单的企业形式，一个产权所有者； 企业财产=个人财产 在法律上为自然人企业 通常业主直接经营，对经营有绝对权威，业主享有全部经营所得，独立承担企业风险，对债务有完全清偿责任。,独资企业至今仍普遍存在，而且在数量上占大多数。 适用于零售商业、服务业、家庭农场、开业律师、个人诊所等。,2合伙企业,出资创办人（即合伙人）为两人以上，基于合伙合同建立 ； 企业财产=个人财产 在法律上为自然人企业 企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；合伙人经营积累的财产，归
