《{酒类资料}12章东西方管理思想交融的实践日本企业管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{酒类资料}12章东西方管理思想交融的实践日本企业管理（86页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、东西方管理思想的互动与交融,东西方管理思想融合的经典实践： 日本企业管理,日本管理思想与实践,引言 日本的奇迹 第一节 日本的企业文化 第二节 日本的企业管理体系 第三节 日本的企业战略 第四节 日本的企业管理技巧,日本的奇迹,回顾历史，思考：日本侵略中国有多少年？ （1870S、1894、1900S、1931-1945） 1895，中国第一支近代海军，曾是亚洲最强大海军，全军覆没 1945，偷袭珍珠港，美国第一次遭遇外敌 2009年2月26日，日本首相麻生太郎宣称：钓鱼岛是日本领土。 在华日本企业的做法经济侵略。,日本的经济奇迹,二战后20余年，从废墟到世界第二经济强国 80年代，世界大多数
2、企业把日本企业作为最大竞争对手。 90年代，日本企业是全球商业领先，美企业界和理论界认为，美国企业在与日本企业的竞争中失败。 1984，世界最强大的企业61/200，146/500；世界最大的银行28/100。 2008，世界500强企业，日本70家，中国30几家 多少国家欠日本政府的钱？多少欧洲人和非洲人盯着日本人的口袋？,日本的奇迹,世界在向日本学习什么？ （企业管理的文化特性） 日本的管理艺术 质量管理 企业文化 竞争战略,日本的奇迹,中国与日本在国土面积（38/960万）、经济资源、人口（1.3/13亿）的对比 今天，我们要向日本学习什么？ 学习我们的老祖宗留给我们的 学习如何学习 学
3、习他们的危机意识、全球战略 学习他们的敬业、忠诚与不服输精神 学习他们的管理思想、竞争战略,第一节 日本的文化,美国一位著名企业家说过，美国在与日本的竞争中之所以失败，关键在于日本的优秀企业文化。 一、文化渊源与成因 1、渊源：中国的儒家、道家 2、成因： 改革（明治维新、二战后的改革）、 学习 融合,日本企业的文化现象,在日本，如果一家企业倒闭，这家企业老总们就会剖腹自杀，还有其他那个国家会呢？ 在日本，员工跳槽被视为是大逆不道，而在中国及其他国家，这是司空见惯的事情； 在日本，员工和管理者把企业当成自己真真的家，员工早早下班，家人会认为他很没有用很无能，难道公司不需要他加班吗？他不重要了吗
4、 而在中国如果员工上班回家晚了，家人就会埋怨。,日本企业的文化现象,日本人习惯在国外开拓市场，习惯在国外建立工厂，习惯在国外安居乐业，因为日本资源奇缺，因为日本人把企业当成他们的家，这家企业不管在国内还是国外，他们都把企业当成了家。所以就不在乎在国内还是国外工作。而中国人呢？（金窝银窝） 在世界任何一个国家，都不会像日本的管理者和员工对企业那样忠诚。,二、日本的企业文化特征总结,日本企业文化主要表现在重视经营理念，突出社会责任，发挥企业团队精神等几个方面，并获得实践上的成功。(一) 坚持报效社会的经营理念日本企业在经营承包过程中，通过优良的产品，周到的服务来贡献社会，取得社会好评，获得组织的发
5、展。它们强调的是追求经济效益和报效国家的双重价值目标。企业与国家利益的一致性，一方面得到国家的支持和帮助，同时在国家利益一致的前提下，易于促进企业之间的密切合作。(二) 坚持家族主义的传统家族传统使企业全体职工结成“命运共同体”，对企业有着很强的归属感。日本的一些大中型企业，在实践中往往实施三项制度作为保障。1.终身制：使员工产生“成果共享”“风险共担”的心理。2.年功序列工资制：以论资排辈为基础，鼓励员工对企业忠诚。 3.按企业组织工会：将企业劳资关系，改造为内部关系，内部问题内部解决。,(三) 倡导团队主义精神，主要是讲合作，讲协作，注重集体智慧和力量1.实行集体主义管理。企业决策重视上下
6、沟通，反复酝酿，群策群力，增强下属参与感，强化团队意识；执行决策，强调互助合作，集体负责，集体提高效率，集体质量把关；要求员工个人利益，置于团体利益之下，做到先人后己，正确处理个人利益与团体利益的关系。 2.倡导充分发挥个人才华智慧。在普遍关心员工生活福利的基础上，开展企业QC小组活动(质量管理)、合理化建议活动，创造员工为团队贡献力量的机会，推动企业群众性的创新活动。 3.着眼提高整体效率，开展团体激励，发挥集体力量，避免太突出个人。(四) 坚持综合即创造的经营哲学 这也是日本企业经营成功的经验总结，综合实质上就是一种创造性思维，吸收各国、各地、各部门、各企业的科技、管理、文化等方面经验、优
7、势和成果，结合自己的情况，进行综合消化，自成一体，插上自己腾飞的翅膀。日本企业文化，溯源于日本的民族文化，吸收与综合了东西方的传统文化与管理文化，建立了自己的团队文化。获得很大的成功。目前他们也在不断地反省、总结，创新自己新世纪的企业新文化。,日本的企业管理体系,三大支柱：终生雇用制、年功序列制、企业工会制。三个方面构成日本企业个性特征。 1.终身雇佣制 制度特征：录用刚毕业的大学生；以综合能力为基准进行录用；但怪就怪在第三条：被录用者主动将本人的一生奉献给企业，企业也会保障员工的一生职业。 第三条很苛刻，我们看看课本431页这一条是如何实施的。,2. 年功序列制,年功序列制就是根据员工在本企
8、业连续就业的年数作为依据，来确定其工资和职务的制度。 其实在各国，都有这种倾向，只是程度不同而已，我国企业单位是主要考虑业绩，但也会考虑工龄在内，但事业单位的晋升就更多的把工作年数考虑在内了。 年功序列制强化了终身雇佣制和员工对企业的忠诚。,年功序列制的优缺点,优点：因为是对在本企业的就业年数，作为工作业绩的衡量，所以员工跳槽就是很不利的，这样有利于员工对企业的忠诚。 缺点：增加企业成本负担，因为随着企业发展，员工年龄的增长，员工工资不断增加，企业负担也随之增加；还有一个问题，就是不利于年轻人建功立业。尤其是今天的年轻人，不管是心浮气躁还是壮志未酬，都是不利的。,第三节 日本的企业战略,引言：
9、日本人的自负故事 日本人来中国旅游，站在中国的立交桥上，向下俯视来往的车辆，数了数日本人生产的汽车数量，发现平均每经过10辆轿车，就有4辆是日本生产的，于是遗憾地长叹：为什么公路上不全都是日本人生产的车。 为什么公路上不都是日本人生产的车？多么狂妄！他不是在俯视路面，而是在俯视中国。,日本企业的战略特征,一、倍增概念 思想：抓住市场机遇，加速度发展。,二、日本企业的战略指导思想,1、立足于企业的成长和发展； 2、紧紧盯住竞争对手的一举一动，对竞争对手高度关注； 3、在与对手抢占市场的过程中，以最大的力量占据有利地位，并充分、彻底地发挥所占据的优势； 4、与上述战略匹配的财政政策和人事政策。,三
10、、日本企业的战略思维,日本的企业战略包括两种类型：领先与赶超战略/差别化战略。思考：波特的三大竞争战略(领先、差别化、专一化) 这就意味着要么我就比你领先，要么我就有自己的独特风格。总之，至少有比对手强的地方。 逆向思维：超过竞争对手比财务赤字更重要。企业即使发生亏损，也不能将市场占有率让给竞争对手。例如需求不旺盛，欧美企业会削减生产，而日本企业才反其道，以增加市场占有率。,第四节 日本的企业管理技巧,要提到看板管理（kanban method），实际上这种管理往往包括在JIT管理模式中。 JIT：即准时制生产（Just-In-Time），是在日本丰田公司生产方式的基础之上发展起来的一种管理模
11、式。 丰田生产方式创始人大野耐一（1988年）指出，企业现有的生产能力=产出+浪费。JIT生产哲学就是靠不断的、无情的消除浪费，使生产系统效率和绩效最大化。 JIT的首要目标是发现和消除浪费从而降低成本，通过发现和克服潜在的问题消除库存。,JIT的管理思想,作为一种生产哲学，已被证明是强有力的竞争手段。其管理思想是，将必要的物料，以正确的数量和完美的质量，在必要的时间，送往必要的地点。 其中心思想是消除一切无效作业与浪费，实现在仅仅在需要的时刻，按照需要的数量，生产真正需要的合格产品，从而控制库存，甚至追求零库存的理想境界。,JIT的战略优势,JIT的真正价值在于创造一种价值优势。 首先，消除
12、浪费降低了产品成本，使实行JIT的公司获得了价格优势； 其次，JIT所需的过程改进带来产品质量的实质性改善，从而增强了对顾客的吸引力； 第三，降低了库存，不仅减少了成本，而且缩短了生产提前期，使公司能够更快的响应顾客需求的变化；,JIT的战略优势,最后，长期投资于工人的培训加速了不断改进的循环，这是令竞争者难以企及的优势。 所有这些优势归结到一点，就是重新塑造一个企业，使之成为精干、高度柔性、低成本的世界级竞争者。,JIT管理的具体措施,培训工人，使他们掌握发现和消除浪费的方法； 把过程改进作为每位员工职位说明书的一部分； 奖励新的点子并迅速实施； 建立纪律，使管理者和工人遵守制度。 JIT重
13、视对员工多种技能的培训，提倡合理化建议；强调对物流的控制；突出质量管理。,JIT的工作特点,1.拉式作业方式 2.反冲法核销成本 3.按生产率安排生产计划,看板管理,从这个图可以看出，看板管理是采用逆向思维，从最后一道生产工序开始往前推，每一道工序把后一道工序看成自己的用户，按照用户的需要进行生产，而用户把自己的需要详细的写在一块醒目的看板上，这样就可以用看板来控制整个生产过程。 赫尔南德兹认为，拉式系统只有一条简单的规则：仅当需要的时候，才在生产线上移动物料。,2.反冲法核销成本,反冲法是事后扣减物料库存的方法，可以简化物料的发放与接受事务，提高生产效率。 反冲法利用物料完成的成品与产品报废
14、数量，同时根据产品的物料清单计算核销物料库存与加工工时。 一般来说，反冲法多适用于生产节拍较短的重复制造作业，并要求物料清单准确率100%，生产的统计（完工产品数、废品数）也必需准确无误。应用时设立采用反冲法计算的工序起点与反冲法计算的工序结束点。,产品物料清单举例,反冲法核销成本计算公式如下： 本层制造件的直接材料费=下层制造件的直接材料费+下层原材料的材料费 材料费=材料实际耗用量材料的价格产品数量,3.按生产率安排生产计划,传统的离散型车间作业按生产工票下达生产任务，而JIT作业管理按生产率来安排生产计划，不需下达生产工票，生产安排要平衡能力，同时又要平衡物流。 企业是否采用JIT方式，
15、对基层管理要求非常高： 物料清单准确率100%；库存数据准确率100%； 工艺路线稳定；生产能力稳定（设备良好，人员稳定）； 生产过程中质量比较稳定；物料供应稳定。 一般说，JIT适用于工序相对固定的重复式生产。,日本企业的管理技巧还有很多，如在质量管理方面，质量管理前面已经讲到。 除了重视管理技巧外，日本的企业管理还重视制度创新。如我在前一章提到的，日本人根据我国老子的水式哲学，创造了柔性生产管理制度。使得日本企业的生产方式和组织结构能够全面适应产品小批量/多品种/高效率/低价格的生产，从而真正满足顾客的多元化需求。,实业之父涩泽荣一 经营之神松下幸之助 日本福特本田宗一郎 企业巨子盛田昭夫
16、 企业哲学家稻盛和夫 合理化先生士光敏夫,知名企业家的实践,日本实业之父涩泽荣一,一、人物简介 涩泽荣一(18401931)，“业务遍及金融、铁道、海运、矿山、纺织、钢铁、造船、机电、保险、建筑等众多领域，一生创办500多家企业，堪称日本近代的“实业之父”。 涩泽荣一是将论语作为第一经营哲学的人。论语和算盘总结自己的成功经验就是既讲精打细算赚钱之术，也讲儒家的忠恕之道。 日本公认的近代产业先驱，株式会社的创始人，近代日本工商业的精神领袖。,二、论语和算盘,“谋利和重视仁义道德只有并行不悖，才能使国家健全发展，个人也才能各行其所，发财致富。” “极力采取依靠仁义道德来推进生产，务必确立义利合一的信念”。,富而仁、利而义,三、涩泽的经营思想,1、“士魂商才”的理想人格： 一个人既要有“士”的操守、道德和理想，又要有“商”的才干与务实。 2、道德与经济的合一 重新阐释了东方儒家思想，并与西方资本主义有机融合，使日本从传统道德伦理中找到了
