{企业变革规划}工作设计与组织学习型变革

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1、第 章 工作设计与 组织学习型变革,3,逻辑寓意图示,工作的意义,劳动创造了人 劳动权与人权 赫茨伯格思想,劳动创造了人,政治经济学家们肯定说:劳动是一切财富的源泉。劳动确实跟自然界一起是一切财富的源泉:自然界提供劳动的材料,而劳动把材料转变为财富。但是劳动的意义远远不止于此。它是整个人类生活的第一个基本条件,并且是重要到如此地步,以致我们在某种意义上应该说:劳动创造了人本身。,恩格斯劳动在从猿到人转变过程中的作用,载1896年新时代,工作权与人权,工作事大,因为它关乎“人权”。劳动权、工作机会本身对于一个人之所以为“人”具有决定性的内在意义。如果失业,就意味着失去了做“有用之人”的机会,意味

2、着被剥夺了“做人”的权利,丧失了创造价值和人生意义以及自我价值实现的必要条件。正因为此,失业才成为普遍关注的严重社会问题,保障充分就业成为世界各国政府首要的宏观经济政策目标,工作本身也成为各种组织最直接、最主要的激励因素。,工作,并快乐着!,“你永远从别人身上找原因,你永远不能提高。从自己身上找找看,问题出在哪里。” “要学会享受工作带来的美和快乐”。 “有人说,你是因为赚的钱多,所以当然快乐。我对他们说,你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多。”,神奇的哥 臧勤语录,工作的内在意义,赫茨伯格激励理论的核心思想,物质福利待遇是保健因素,而工作本身才是最直接、最重要的激励因素。,

3、政策含义? 启迪意义?,工作设计:丰富化,人被专业化异化 工作内在激励意义 工作丰富化设计,专业化分工对人性的异化,“人们天赋才能的差异,实际上并不像我们所感觉的那么大。人们壮年时在不同职业上表现出来的极不相同的才能,在多数场合,与其说是分工的原因,倒不如说是分工的结果。” 亚当 斯密,“分工还给我们提供了第一个例证,说明只要人们还处于自发地形成的社会中,也就是说,只要分工还不是出于自愿,而是自发的,那么人本身的活动对人来说就是一种异己的、与他对立的力量,这种 力 量 驱 使 着人,而不是人驾驭着这种力量。” 马克思,恩格斯,前工业社会 劳动生活状态,观棋柯烂,伐木丁丁,云边谷口徐行,卖薪沽酒

4、,狂笑自陶情。 苍迳秋高,对月枕松根,一觉天明。 认旧林,登涯过岭,持斧断古藤。 收来成一担,行歌市上,易米三升。 更无些子争竞,时价平平,不会计谋巧算, 没荣辱,恬淡延升。 相逢处,非仙即道,静坐讲黄庭。,工业化社会 工作生活状态,痛苦劳动,拼命工作,使劲赚钱,然后,放松休闲,疯狂消费, 娱乐人生。,后现代社会 工作,并快乐着!,“虚拟化空间” “数字化管理” “家庭办公” “网上冲浪”,工作激励特性,技能多样性 任务完整性 价值重要性 决策自主性 反馈灵敏性,重组任务 加大责任 面向客户 纵向扩权 直接反馈,工作设计思路,工作设计:团队化,工作团队缘起 工作团队要义 工作团队建设,工作团队

5、 缘起,时代背景:以为知识为基础的新经济时代 技术基础:以电脑互联网为核心的技术革命 组织变革:组织结构扁平化和虚拟化 市场环境:以客户为中心满足个性化需求 管理革命:以人为本,工作丰富化,工作团队 要义,明确的目标导向 工作团队是围绕特定问题、项目或任务等而组成的目标导向群体。 恰当的角色搭配 成员在分工协作网络中各自担当一定的“角色”、独当一面承担责任。 认同的行为规范 成员能积极协作,按照认同的行为规范共同努力获得放大整合的绩效水平。 凝聚的精神默契 需要有凝聚成员协作、协同或合作的“集体主义”精神。,要有明确的目标导向和角色搭配 形成认同的行为规范 鼓励每个成员培养和发挥自己的独特技能

6、; 团队要有和谐的人际关系和相互信赖的人文气氛 ; 必须有恰当的激励机制 。 要有凝聚的精神默契 培养团队信任感 ; 整合团队人际关系,增强团队凝聚力; 训练团队成员的学习创新能力。,团队士气,工作绩效,婴儿期 少年期 青年期 成年期 老年期,磨合 困 扰 交融 默契 升华 衰颓,工作团队 建设,组织学习:社会生态学解析,“组织学习”原理 自发性组织学习 常规性组织学习 创新性组织学习,组织结构分析 三个基本维度,专业部门化 控制层级化 运作规范化,1 2 4 8 16 32 64,1 4 16 64,1 8 64,组织的层级与 控制跨度,A,B,C,管理人员: 63,21,9,组织结构变革,受外部环境、战略目标、技术创新、文化建设和发展规模等因素直接决定和影响。,组织学习 社会生态学意义,创业,成长,振兴,混乱,保守,危机,创新,赫斯特组织生态循环模型,再生,自发型 组织学习,常规型 组织学习,创新型 组织学习,组织学习型变革 基本趋势,工作团队化 科层扁平化 运作虚拟化,封闭 运作型 组织,开放 学习型 组织,目 标 导 向 愿 景 化,总结,工作的内在激励意义 工作丰富化设计 工作团队团队化设计 组织学习原理 现代组织学习型变革的基本趋势,再见!,

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