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1、总公司 培训部,团队活动管理,团队活动管理概述 团队活动管理举措,课程大纲,团队活动管理定义,团队活动管理是各级业务、管理人员借用专业化工具，经由对自身及属员的日常工作进行计划、执行、控制和分析，规范经营行为，形成良好习惯，达成经营目标的过程。,团队活动管理意义,1、确保团队出勤率，启动拜访意愿，提升展业技能 2、保证团队活动量，实现稳定且较高的团队收入 3、有效追踪属员活动情况，确保团队管理的效果,团队活动管理概述 团队活动管理举措,课程大纲,以助人为导向 以差勤作保证 以检查为方法 以追踪促效果,一、以助人为导向,经营一次晨会、辅导一个组员、训练一支团队、陪访一张保单，每一次全情的付出在帮
2、助他人成功的同时也为自己点亮了一盏盏明灯，而正是这些灯光的温暖才使我们在人生的旅途中充满了阳光，当越来越多的灯被自己的热情所点燃，寿险之路便没有了黑暗的角落，而前进的我们也越走越顺！来自 . 中国最大的资料库下载,助人，就是助己！,管理是严肃的爱,团队活动管理,活动量管理,差勤管理,追踪管理,督促、指导、预警,确保拜访数量 养成良好习惯,改善团队出勤状况，确保每日激励和训练,一、以助人为导向,来自 . 中国最大的资料库下载,为什么要做好差勤管理？,二、以差勤作保证,激励的前提 训练的基础 管理的保证,研讨,如何提升营业部出勤？,二、以差勤作保证,二、以差勤作保证,1、善用制度 以身作则，带头遵
3、守 在制度出台或新人入司时加强宣导 严格执行 善于借力,如何提高团队出勤率？,2、“吸引式”差勤管理： 职场吸引：家的温馨 内容吸引：早会内容、培训内容、训练内容 文化吸引：积极的团队文化、团康活动、团队竞赛活动 团队吸引：亲情管理、团队凝聚力、团队荣誉 “走动式”管理,二、以差勤作保证,如何提高团队出勤率？,活动量管理的重要性？,三、以检查为方法,收入=意愿活动量 技巧,三、以检查为方法,工欲善其事必先利其器,活动量管理的关键：工具的填写、使用、检查、分析和指导,三、以检查为方法,填写批阅回馈,活动管理工具,日工具 周工具 月工具,业务员,民生日记,周工作计划安排表,月度工作计划表及目标设定
4、,分解,分解,业务主管,主管日记,本周工作检讨,下周工作计划,本月目标达成、工作检讨及改善措施,本周工作检讨,分解,分解,下月工作计划及目标设定,二次早会检查,周例会,月度例会,民生日记 内容介绍,1、司歌、司训、年历、格言警句,2、个人月、周度计划,3、日工作计划及总结（六日）,4、周工作总结及下周计划,5、个人月度工作总结,6、通讯录,民生日记,要求属员每天详细填写拜访记录，从记录上可了解属员每天及整个月市场的活动情形，提供适当的个别辅导和关心。,可将属员每月的保费（业绩）目标及每月拟拜访的访谈对象，活动目的，拜访次数确定并予以量化。,通过一段时间的实际记录分析，可以找出该属员的真正目标市
5、场，同时能给予个别训练和激励，协助定出适当的展业计划。,计划,执行,检讨,3、个人月周度计划、团队月计划,2、基本法利益速查表,6、月度个人及团队工作总结,4、日工作计划及总结（六日）,5、周工作总结及下周计划,7、通讯录,1、司歌、司训、年历、格言警句,每季度（三个月）为一册,主管日记 内容介绍,详细记录本人及属员出勤、活动、业绩状况。,结合经营主题及重要行事将本团队每月的活动（业绩）目标及每月的增员目标予以量化。,通过一段时间的实际记录分析，可以判断本人及属员的心态、习惯、技能，及时调整重点管理动作，从而提升经营绩效。,计划,执行,检讨,主管日记,填写民生日记 填写主管日记,课堂练习,三、
6、以检查为方法,填写批阅回馈,民生日记批阅,三、以检查为方法,填写批阅回馈,活动日记批阅后的回馈,注意事项,以身作则 主次分明 认真批阅 典型分享,总结分析 全力辅导 持之以恒,三、以检查为方法,研讨,我的团队在进行活动量管理时，有哪些显著的方法,三、以检查为方法,日记是备忘、习惯 批阅是关怀、辅导,小结,三、以检查为方法,成功就是： 复杂的事情简单做， 简单的事情重复做！,寿险营销的难题：如何把非现场管理变为现场管理？如何做到上下连动消除惰性？ -运用活动日志 -陪访及现场辅导 -有效追踪,是解决破零、产量、件数的非常适合国情的管理方法。,四、以追踪促效果,四、以追踪促效果,1、追踪要素,课堂
7、研讨：新产品上市期追踪要点？,四、以追踪促效果,四、以追踪促效果,2、追踪方法,电话 一对一面谈 短信 会议 家访,日常追踪（两电一面） 早要求（早会面、二早） 午追踪（电话）+晚沟通（电话）,四、以追踪促效果,3、追踪实务与技巧,（1）追踪前的准备 锁定对象 翻阅过往记录，了解具体情况 整理询问的问题 明确追踪目的,四、以追踪促效果,3、追踪实务与技巧,（2）早要求（会面） 肯定他、鼓励他 确认今日拜访计划 提出上午的访量要求 了解并帮助筛选客户 提醒注意事项 检查出发前准备 约定午沟通时间、地点,（3）午追踪（电话） 请业务员陈述每一访的具体经过，询问是否达成拜访目的 询问：客户曾经提过什
8、么问题?你是如何应对的？发现了什么问题？ 肯定他、鼓励他、谢谢他 给他分析、给他建议 提出下午的访量要求并约定晚上沟通时间,（4）晚沟通（电话） 参照午追踪程序 归纳总结业务员当天产生的主要问题，提出今后改进方向的建议 强调主顾开拓与活动的重要性 取得他的承诺,四、以追踪促效果,3、追踪实务与技巧,（5）追踪后的工作 做好总结记录 检查自身工作 安排典型案例早会分享 安排二次早会训练事项,你会电话追踪吗？,寒暄及关怀 询问具体情况（访量、过程、结果） 电话辅导 要求与提示 关怀与鼓励,业务员民生长期业绩不佳，其技能可以。主要是不愿出去拜访，中午你给他打电话进行追踪,主管：爱民生 业务员：王大山,课堂练习,四、以追踪为效果,4、追踪注意事项,追踪是长期的、日常的工作，不是临时应付 追踪是营业部经理应该掌握的基本管理技能 追踪是帮助性的，而不是责怪式的 业务员是问题高手，而不是问题俘虏 经理是推销技术权威，而不是行政权威,团队活动管理概述 团队活动管理举措,课程回顾,以助人为导向 以差勤作保证 以检查为方法 以追踪促效果,活动管理三层面,建立管理支援系统,辅导与督导,自我管理,活动管理的根本价值在于公司或团队依托科学的工具，建立管理支援系统，实现对属员的辅导和督导，并最终实现属员的自我管理。,Thank You !,
