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1、行动学习法,2020/8/3,1,行动学习法的发明者和最初的设想 “行动学习法”是雷格列文（英）教授创建的，他在二战之后受英国政府的委托，进行管理发展研究，开始对行动学习法进行探索。1965年他离开英国到比利时为高级管理人员组织管理培训课程时，首次把这种方法引入管理发展的科学学术领域。70年代他返回英国，为英国通用电子公司开办了行动学习课程，被广泛关注。专家们普遍认为这种方法是可以与案例教学方法并列的、另一种理论与实践密切结合的学习发展工具。,2020/8/3,2,有经验的管理人员并非埋头读书而后将所学的付诸实践，即可获得成功。 管理人员需要一边实践一边学习，一边学习又需要一边实践。 管理人员
2、需要专门的时间去反省他们自己做过的或别人做过的事情，研究改进行动的办法。,行动学习的概念,2020/8/3,3,伊恩麦吉尔是20世纪最后十年，在行动学习与组织发展领域里非常活跃的著名专家。 伊恩麦吉尔广泛的实践与研究活动，使他确立了自己在这一领域的大师地位。,行动学习法在20世纪末的发展,2020/8/3,4,*行动学习法支持学习型组织的开发，支持组织的改革和工作流程的改革。 *行动学习法是一种有效 利用时间的方法，是一种通过项目解决问题的方法。 *行动学习法教会我们改善自己的思想方法、改善自己的工作方法、发展职业生涯、完善人生。,2020/8/3,5,什么是行动学习？,2020/8/3,6,
3、*行动学习是一个以完成预定工作为目的、在小组同伴支持下的学习过程。 *行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，通过对过去事件的思考，寻求对过去事件的理解，以帮助应对未来。 *行动学习建立在普通人的学习过程上，同时它是以建设性的方式透过经验进行学习的过程。,2020/8/3,7,* 在行动学习中，小组成员拥有学习的控制权并产生责任感，这些责任感最终会形成个人提高和机构改革的力量。 *通过行动学习，参加者可以学会： 1.在不明确、不清楚怎么办的、有风险的真实处 境中，采取负责的态度。 2.主动反思这些行动，从而修正自己对环境、对 问题、对管理的理解。 3.把自己的观点与其他人的观点互相对照，从
4、比 较中学习改进。 4.在澄清界定问题、分析、综合、推理、归纳总 结、报告和与小组成员合作方面的能力都会得 到提高。解决问题的成功经验，也会使人加强 信心，使参加者对今后解决困难问题更有把握。,2020/8/3,8,行动学习（一） 小组成员集合到一起，寻找某些难题的解决方案，在探索解决问题的过程中，个人不断成长，自己所在的机构也不断地发展。,2020/8/3,9,行动学习（二） 行动学习是一种不断的学习和反思的过程，为了把事情做好，每一个成员互相支持，互相帮助。通过行动学习，参与者在解决真实的困难问题中，研究自己和别人的经验，与小组成员一起学习，互相学习。,2020/8/3,10,行动学习（三
5、） 行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。,2020/8/3,11,行动学习（四） 行动学习基于这样的前提，没有一种“学习”可以离开“行动”，没有一种冷静审慎的“行动”可以离开“学习”。,2020/8/3,12,行动学习（五） 我向你学 你向我学 我从小组中学 我们从“过程”中学,2020/8/3,13,行动学习（六）,学习必要的知识,建立学习团队 每个人从小组 中获得支持,体验总结经验,创造性地 解决问题,2020/8/3,14,行动学习对组织发展的意义,复杂问题简单化 （简单问题好参与） 寻找
6、捷径 （办法由实践考验） 弹性协调分工 （研讨会上已有共识） 韧性 （依靠集体的持续探索） 自我组织 （无需太多上下控制）,2020/8/3,15,如何选择行动学习的题目？,2020/8/3,16,明确题目是一件大事 初次提出的题目往往是工作中耳熟能详的题目，这个题目的名字是从以往的知识和经验中寻找出来的，很可能是一个范围很大，轮廓和内在逻辑不清晰、没有聚焦的题目。,2020/8/3,17,*确定题目的过程常常成为探寻、学习、发现的过程，成为反复调查研究的过程，成为学习一套思想方法、工作方法的过程。 *找准了问题，就已经解决了一半问题。 *要舍得花时间，有的小组可能用了三分之一的时间确认问题。
7、,2020/8/3,18,概括起来看行动学习法,2020/8/3,19,*行动学习成功的窍门是参与学习者能够质疑和提问，尤其是提出深入的具体独到之处的问题。 *行动学习是一个行动 反省 理解 行动的不断循环的过程。,2020/8/3,20,行动学习的理论基础 L = P + Q 学习 = 专业化的知识 + 提出有见地的问题,2020/8/3,21,L = P + Q + I 学习 = 专业知识 + 提出有见地问题的能力 + 实施行动,2020/8/3,22,5 W 2 H 1 R 法why 为什么？我们行动学习的目标、方针是什么？What 什么？ 我们行动学习要解决的问题是什么？who 谁？谁
8、是解决问题的决策人，谁有解决问题的专业知 识，谁能提供解决问题的必要资源？when 何时？我们什么时间能达到我们的目标，我们如何计划 安排我们行动学习的时间？where 何地？我们小组在什么地方集合开会？我们到什么地 方去调查研究、收集资料？how 如何做？在行动学习中如何使我们的小组有创造性？how much 多少？我们要投入多少时间、精力和经费？result 结果是什么？结果是什么？我们用定量和非定量的办 法描述通过行动学习产生的效果、成绩。,2020/8/3,23,行动学习的方法1. 个人带着单位工作中一个困难问题自愿 参加。2. 67人组成小组，每月开一次会，每次 13天。3. 集体讨
9、论，互相贡献思想、经验。4. 学习必要的知识（请有关专家）。5. 小组有一位催化者帮助大家。6. 回到单位一边行动，一边收集资料，一 边深入思考。,2020/8/3,24,行动学习的要求 1.行动学习要付诸实施 参加学习的人与自己的上级之间有明确的一致意见，上级确认参加人带到小组的题目非常重要，并支持研究这个题目。 2.参加行动学习的学员要发自内心有积极参加的愿望 所有的专业讲座、小组讨论、调查活动和组员的互相帮助都是为了回应每一位参加者的请求。 3.行动学互相帮助 小组成员互相学习，也向专家学习；小组在逆境中团结起来，大家共同面对每一个成员的难题。 4.行动学习需要时间 每一位成员要认真参加
10、每一次计划好的活动，并且在一年的时间里从始至终参加，缺少一位都会影响其他人的积极性。 5.小组催化者的作用 小组催化者不是带着问题来的学员，他们协助学员研究问题，他们的主要任务是保持小组正常运转，观察研究小组的需要，协助小组请专家，联系考察单位，寻找资料，安排活动的地点。,2020/8/3,25,行动学习方案,2020/8/3,26,一个典型的全日小组活动计划上午： 9:00-9:30 专家介绍情况 9:30-11:30 与一些人座谈 11:00-12:00 参观下午： 1:30-2:20 发言1 小组讨论 2:20-3:10 发言2 小组讨论 3:10-4:00 发言3 小组讨论 4:00-
11、4:50 发言4 小组讨论 4:50-5:40 发言5 小组讨论 5:40-6:30 发言6 小组讨论 6:30-7:00 总结 结束,2020/8/3,27,行动学习依据的学习原理,2020/8/3,28,经验学习圈,在新的情景下 应用新的概念和原理,形成抽象的 概念和原理,观察 和 反思,具体实际 的 体 验,DKolb的学习圈,2020/8/3,29,我们解决问题的模式,有一个问题,计划下一步 行动方案,确定解决问题 的可能方案,试一下看是否 有效,得出自己 的结论,2020/8/3,30,“双循环”学习理论,新的理解,突然浮现的新认知,思考方式转换,反思,体验,概括理论,行动试验,-A
12、nne and Ian, 1998,2020/8/3,31,“双循环”学习方法应用举例,平衡计分卡,业绩,战略行动方案和计划项目,战略,财务层面,顾客层 面,内部流程层面,学习与成长层面,战略性学习圈,运作控制圈,更新战略,吸收学习的内容,联系,结果,投入,产出,2020/8/3,32,组织(集体)学习动力的来源,1 、个人的期望与远景目标; 2 、个人对集体的承诺和投入; 3 、以个人为基础融合汇集成组织的期望与远景; 4 、团队(小组)学习的科学过程; 5 、整个组织学习的科学过程(坚持主见与相互探询, 解除习惯性心理防卫,普遍改变习惯的思考模式); 6 、个人、小组和整个组织进入有意义学习的状态。,2020/8/3,33,成功的催化者必须具备的三个基本素质,1 、乐于向各种设想提出挑战,事实上,大 多数对抗催化者可能都是输家; 2 、经得起全盘拒绝甚至奚落,面对压力能 谈笑风生,潇洒自如; 3 、首先使自己热起来,充满激情,敞开自 己,获得信任,又不感情用事。,2020/8/3,34,影响小组绩效的关键因素,1、小组规模（不超过6人）; 2、使命、目标（任务）; 3、时间与过程的管理（计划）; 4、小组积极性的管理（动力）; 5、小组领导（催化者）。,2020/8/3,35,2020/8/3,36,
