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基本管理技能,主要内容,管理的职能 选择管理者 基础管理方法 思考,管理的职能,计划 组织 控制 领导,计划,计划是对未来行动方案的说明，是一种预测未来，设定目标、决定政策、选择方案的连续程序化的工作。,组织,从静态的角度分折，组织是指一种集合，为了达到某个特定目标，由分工合作、明确各自权力与责任的一群人构成的集合。 从动态的角度分折，组织的职能可以理解为一个过程，是指维持与变革组织结构，井使组织结构发挥作用完成组织目标的整个过程。,控制,控制是检查、监督、确定组织活动进展情况，并纠正偏差，确保整个计划及组织目标得以实现: 完成计划的重要保证 以实现组织目标为最高宗旨 控制是改进工作的有效手段,领导,领导职能是指通过各种信息沟通影响（指挥、激励）组织成员努力向目标迈进的行为或力量。,什么是管理,管理者的作用： 管理目的：实现组织目标 管理内容：协调相关的人和物 什么是管理： 管理是科学 管理是艺术,两种管理者,Manager 权力、职位、职能、职责 Leader 精神、人格魅力、个人品德,基本管理方法,胡萝卜+大棒 强调理念与共同信仰,案例分析,青蛙爬塔 目前的实际问题 王经理的管理艺术,谢谢大家！,
