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1、北京航空航天大学 经济管理学院 邱菀华等,大型工程项目群的 组织设计与管理,目 录 1.引言 2.大型工程项目群组织设计与评价模型 3.大型工程项目群组织的价值优化 4.某大型航空项目群组织设计与管理实践 5.结论,2 / 31,(1)大型工程项目群管理,(3)项目群组织管理熵方法,基本理论,(2)香农( Shannon)信息熵,1.引言,3 / 31,(1)大型工程项目群管理 项目群：以一种协作方式管理的一组相关的独立项目（PMBOK） 项目群管理：将若干个相对独立又相互联系的单个项目整合到一个整体的目标框架下进行协调管理，以期通过各类资源的共享，获得单项目管理无法取得的综合效益:1+12,
2、4 / 31,项目群组织管理已经成为国内外项目管理的研究热点之一,群管理的关键点设计合理的项目群组织结构、完善信息流通和共享渠道,5 / 31,19世纪50年代前,1.热力学熵表示自发系统能量之状态(1923年我国物理学家胡刚复译Entropy为熵):dS=dQ/T,(2)香农(Shannon)信息熵,6 / 31,在通信过程中存在不确定性、干扰性,即信息传递时出错 香农建立信息熵的概念:定义信息量，度量通信过程中信号的不确定性(C.E.Shannon,A Mathematical Theory of Communication,System Technical JournalVol 27 p
3、art I July 1948,PP379-423) 提出通信的效率、消除通信的干扰的模型和方法 开创了定量研究通信的先河,创立了现代信息学,7 / 31,世界的能量值守恒 宇宙的熵趋于最大,5.熵在控制论、数论、天体物理、生命科学和概率论等领域都有应用,(3)项目群组织管理熵方法,8 / 31,组织中人的行为无 不与信息相关，人们力图消除信息的模糊性,信息传递的时效、 质量、有序组织管理熵,获得信息量 大组织状态不确定性越小 组织越有序,基本出 发点、原理,9 / 31,矩阵 型组织,项目、职能经理紧密配合 充分调动积极性,详尽准确计划 有效的控制 确保按期完成项目,传统 工程项目 (群)组
4、织模式,项目、矩阵两型均适用于群项目管理,职能型,2.大型工程项目群组织设计与评价模型,10 / 31,(2)柔性 度评价,(1)有序 度评价,时效熵 质量熵,变化熵,本研究 工程项目群 组织评价技术,11 / 31,(1)群组织的有序度评价模型 时效熵 信息在系统或元素间流通的时效的不确定性大小： lij是i、j两个元素之间联系数 系统的时效熵定义为,12 / 31,质量熵 系统元素在信息传递过程中出错的可能性 ki是与i有直接联系的元素数量,13 / 31,系统的质量熵定义为 组织有序度：,它从信息传递过程中的时效性和质 量(准确性)两个方面反映一个组织结构 的合理性水平。,14 / 31
5、,(2) 群组织的柔性度评价模型 组织在环境变化时的不确定性变化熵： pi为环境变化后组织内成员沟通联络跨度 系统的柔性度定义为R3:,体现为在环境变化时组织的重构能力，它从应变能力方面反映一个组织结构的合理性水平。,15 / 31,管理组织效率:机 构精简、人员精干,协作能力:分工清楚 职责明确、协作有序,优化 基本原则,反应速度:结 构流程、层次扁平化,应变能力，工作 连续(稳定)性和高效率,3.大型工程项目群组织的价值优化,16 / 31,办公室:高端战略 工作组,有效管理项目战略并监控信息通畅,岗位职责衔接和 管理幅度安排消除无人或双重负责现象,优化群组 织的有序度,部门横向信息传递通
6、 道增强其效率和准确性,模块,17 / 31,优化信息系统 战略与资源信息共享、协同和优化,优化群组 织的柔性度,运行监控、突发预案 环境变化组织重构模块,工作流程功能模块 知识管理模块 可视化及信息技术支持模块,模块,18 / 31,大型工程项目群组织的设计与优化,工 程 项 目群 需 求,联系数,获取功能组织目标实现,资源,组织设计与 优化子模块,有序度评 价子模块,柔性度评 价子模块,层次,时效熵 子模块,19 / 31,（1）案例背景与问题 研制X、XX和XXX三种型号航空发动机项目群 核心部门:专业设计、专业试验和职能,型号研制过程中管理问题 双重领导现象严重 资源冲突和工作超负荷
7、部门间、研制与外厂协制单位协调不通畅,4.某大型航空项目群组织设计与管理实践,20 / 31,图1 某大型航空项目群矩阵型组织结构,多重领导资源冲突和超负荷等,管理立项:优化项目群X、XX和XXX的组织结构,21 / 31,项目型经理有完全行政权力，避免双重领导，减少摩擦,项目型更适于大型 开发项目和多项目并举,已认可的群组 织定性研究结论,（2）项目群组织的设计与优化,22 / 31,图2 某大型航空项目群的项目型组织结构图,应用本理论将已采用的图1矩阵型与现设计的图2项目型结构的最后计算结果如下,23 / 31,本研究结论矩阵型组织结构 模式较之项目型组织结构模式更好,*,*,*,P3 (
8、i),1,A1=84 2,A1=42,24 / 31,精细挖掘本研究数据并对比分析后，提出以下优化组织结构建议 （3）项目群组织管理的优化建议 保留矩阵型组织结构，但必须 消除薄弱环节之一 由于表6里项目型组织结构的信息联系渠道A1=84远远大于矩阵型组织结构A1=42，因而要加强信息沟通渠道、完善信息沟通机制以增强信息时效性,建立沟通专线m加强办公室与各部门、外厂关键技术人员的实时交流,25 / 31,进一步完善的环节之二 表5里矩阵型组织结构的信息传递质量R2=0.304优于项目型组织R2=0.206，但优势不大，因而要通过完善制度建设进一步提高信息渠道质量,扩大办公室资源配置授权1 调整
9、岗位职责管理3的幅度 消除现有十项无责、双重负责和多重领导状况,26 / 31,进一步完善环节之三 表6里矩阵型柔性度R3=0.750弱优于项目型R3=0.690，仍需提升跨区域的信息沟通和控制，因而要完善信息化平台和风险控制机制以提高柔性度和敏捷性,使组织具有更良好的环境适应性 完善信息化平台t5及突发事件预案y1 提升冲突或意外事件信息协调通道3的重构能力,27 / 31,28 / 31,本文：信息熵 工程组织管理 时效熵、质量熵、变化熵 优化组织结构 获得管理的综合效益,香农：热力学熵 信息通讯 信息熵(信息大小) 现代信息学,群管理核心从战略角度 进行资源共享、协同和优化,1+12？,5.结论,国内外 现状与特色,本研究创新点,研究 对象,研 究 结 果,研究 角度,29 / 31,设计大型项目群组织机制，一直是大型工程项目群管理的难题 提出从信息传递和沟通角度设计组织的定量化、数字化技术，使用方便、简捷，使管理的精细度和实用性达到新高度 传统:项目型比矩阵型组织更适用于多项目结论刷新？必须用本模型算精细帐！ 熵技术航空发动机、嫦娥-1和大客机等六个大型项目中得到成功应用,30 / 31,主要参考文献:邱菀华.管理决策熵学 及其应用.北京:中国电力出版社2011,由衷感谢,敬请指教,
