{企业团队建设}如何打造高绩效团队PPT48页

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1、,如何打造高绩效团队,战 狼 团 队 培 训 资 料,陳敏,一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝 中国谚语,战 狼 团 队 培 训 资 料,一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。 英国谚语,战 狼 团 队 培 训 资 料,团队的定义,战 狼 团 队 培 训 资 料,团队,群体,具有自主性、思考性和合作性的个体组成的群体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标,两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任,1：龙舟队 2：旅行团 3：足球队 4：候机旅客,团队的五个构成

2、要素,战 狼 团 队 培 训 资 料,目标,战 狼 团 队 培 训 资 料,团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标,人,战 狼 团 队 培 训 资 料,人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来

3、共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。,定位,战 狼 团 队 培 训 资 料,团队的定位包含两层意思： 1、团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 2、个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色 是订计划还是具体实施或评估?,权限,战 狼 团 队 培 训 资 料,团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定

4、权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。,计划,战 狼 团 队 培 训 资 料,计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。,团队的三个条件,领导在团队中的作用,停顿型组织和变动型组织,团队的条件是什么,战 狼 团 队 培 训 资 料,团队的三个条件,战 狼 团 队 培 训 资 料,一、自主性,战 狼 团 队 培 训 资 料

5、,如果一个领导不在公司，也没带手机，员工能自主做事，正常运作，用不着逢事都向领导打手机请示，这就是一个团队。可以这样说，员工找领导的次数越多，就是公司里的自主性越不强。,上,下,上,下,问题：,战 狼 团 队 培 训 资 料,我在日常工作中，有没有做到 主动回报（反馈） 主动沟通 主动关切的习惯,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,1、理清你的“授权范围”与部属的“有效操作空间”。 （不知道是他的事）,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,2、重申他可以自主处理的权限并做出 记录 （理清授权）,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,3、确认他知道各项工作的优先顺序，并

6、时时提醒他未能自动自发的地方 （不知道重要性）,二、思考性,战 狼 团 队 培 训 资 料,我们经常是领导在下达意见，领导在给主张，领导在动脑筋，属下员工都是听领导的指挥做事，这样没有思考性。领导长期决策，容易抹煞员工的思考性。,问题：,战 狼 团 队 培 训 资 料,1、我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结） 2、会不会解决问题 3、会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,1、检查每个人对新知识的摄取量包括阅读和整理相关产业信息（学习力） 自主学习 企业帮助学习,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,2、要求各个员工检讨现有工作状况的

7、缺失，并提出他的改进意见 从小事做起 不要做性格描述，而要改善缺点 每个月改正一个，一年就12个了,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,3、模仿他人+改良优化=创新,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,4、打破一些没有必要的习惯或规定,三、合作性,战 狼 团 队 培 训 资 料,员工不但要愿意动脑筋，愿意自主地做事，而且要善于与周围的人合作，所以合作性非常重要。日本人和美国人的合作性非常强，所以经济要比中国发达。在中国单个人都像一条龙，而合在一起却像一条虫，这就是缺乏合作性的结果。比如后勤部门，不是后进部门，也不是坐在后面，而是要走到前面去做工作，这样才能体现团队的合作性,

8、问题：,战 狼 团 队 培 训 资 料,我能不能排除自己的自私、自我和自大？ 能不能接受一个冲突？ 能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,1、检查公司里有哪些事情是“自顾自”,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,2、针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,3、在生活中建立团队意识 问好 出入 坐车 用餐,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,4、在工作中养成团队精神 不推诿 不扯后腿 不倡导英雄主义 不隐藏信息等,冲突与绩效,战 狼 团 队 培 训 资 料,单位绩效 冲突

9、水准,A,B,C,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,1、开会前对敏感问题应先个别沟通。会前沟通协调好，会上宣布结果，会后落实工作安排。,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,2、不同的想法和意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据（德尔菲技术VS朱元璋）。,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,3、经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化。（总理的自信与负责就是一种人格魅力）,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,4、凡是可以改善绩效的冲突都应该接受,原则和协作,战 狼 团 队 培 训 资 料,逃避,无原则 不协作,肯协作,有原则,抗争,妥协,自我

10、牺牲,团队协作,在公司人人都要学雷锋，但决不让员工吃亏。 深圳华为：任正非,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,1、有争议的问题可以先搁置。 2、就矛盾、冲突的部分研究，大家可以找出“让步”（双方折中）、“剥离”（剥离无关的问题）或“交易”（条件交换，如加工资和福利等）的地方。 3、对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”。 4、公司决定的就是对的（麦当劳语）。 5、门关着，情绪失控都无所谓，但事情要放到桌面上来处理，不能摊到桌子底下。,领导在团队中的作用,战 狼 团 队 培 训 资 料,1、团队成员要发挥积极主动作用,2、领导的角色转换,3、人格魅力,团队成员要发挥积极主动作用,战

11、狼 团 队 培 训 资 料,一讲到团队精神，免不了会想到德国，想到日本。很少有人会说中国的团队精神非常好。中国是家族之间的团队，一出家族就没有团队精神了，这就说明水平沟通做得特别不好。如果自主性、思考性、合作性真的做得都很好，中国人难道还需要文山会海吗？ 组织就像一座金字塔一样，每个人都很重要，不管你站在哪里，都是团队的成员，都应全力发挥团队的功能。,领导的角色转换,战 狼 团 队 培 训 资 料,停顿型组织和变动型组织,战 狼 团 队 培 训 资 料,1、停顿型组织,断层,断层,断层,断层,部门,A,部门,部门,部门,部门,B,C,D,E,原地踏步 不会进步,【参考建议】,战 狼 团 队 培

12、 训 资 料,1、强力要求下属与下属之间先自行解决问题，不要动辄请示。不要下属敲你的门。 2、再要他们在你的面前协调讨论，你注意他们不够团结的地方。 3、对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。开大会处理，把问题摆到桌面上来。 4、积压公文的弊病非得解决不可,停顿型组织和变动型组织,战 狼 团 队 培 训 资 料,2、变动型型组织,部门,A,部门,部门,部门,部门,B,C,D,E,水平沟通 协商解决,项目一,项目二,项目三,项目四,3、经理人工作目标,战 狼 团 队 培 训 资 料,我坚信经理人应该迈向自己的工作目标：除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。 美

13、国管理文摘,【案例】,战 狼 团 队 培 训 资 料,项目经理的五个条件：30岁以上（思想成熟）、熟悉或从事过三个部门以上工作（复合型）、人际关系强（威信及沟通协调能力）、对相关项目的热忱、上级的支持。,【参考建议】,战 狼 团 队 培 训 资 料,1、总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持。要求相关部门给其开绿灯。 2、项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限。 3、项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈。 4、项目经理应将全盘意见做成一览表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的对应之道。 5、比尔盖茨的时间观念：能站着讲的事情就不要坐着讲；能在办公桌

14、旁边处理的事情就不要进会议室；能用便条纸代替的就不要再签署文件。,【忠告】,战 狼 团 队 培 训 资 料,经理人要培养自己的人格魅力。 经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外什么都不做。时常反问一下自己：我什么时候才能做到这样呢？ 不管是大企业还是小公司，都要有团队概念，都要有自主性、思考性、合作性。,【小結】,战 狼 团 队 培 训 资 料,团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。英国谚语说得好，“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地”，这就是团队的效果。在团队建设中，要注意团队中不同部门的水平沟通，组建变动型的团队，切忌形成停顿型组织，尽量避免一切都要靠领导开会协调的习惯。经理人应该从监督型的领导向参与型、团队型的领导过渡，迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外尽量什么都不做，这样可以充分地不断发挥员工的自主性、思考性和合作性，使整个团队更具有很强的战斗力。,谢谢大家,战 狼 团 队 培 训 资 料,陳敏,