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1、团队建设与领导艺术,第一部分：团队建设,一、何谓团队？,一群为了共同目的而一起从事工作的人，他们必须相互依靠，以实现共同认定的目标。,团队新解：有口才的人与听话的人组合在一起产生高绩效,团队精神指的是在组织机构中能够建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及合作关系的一种环境。,为什么要提倡团队精神？,把具有不同专长的人集合在一起，授权让他们去解决问题和做出决定，他们将会创造出：,更好的结果 更快的结果 更有效益的结果,二、团队中的人际关系,（一）团队人际关系的重要性 “社交剥夺”实验,从五行思想看人际关系,五行思想的精髓： 相生相克的动态平衡性 土 火 金 木 水 虎 鸡 虫 棒,三、高效团
2、队成员必备的几种意识,（一）协调意识 划龙舟的启示 F1比赛中的高效协作 赛车每次停站需22人合作 12位技师负责换轮胎（每轮三位，一位负责拿气动扳手固紧螺丝，一位负责撤旧轮胎，一位负责装新轮胎） 一位负责操作前千斤顶,一位负责操作后千斤顶 一位负责赛车前鼻翼受损必须更换时操作特别千斤顶 一位负责检查高压力瓶 一位负责持加油枪 一位负责扶着油管 一位负责加油机 一位负责持灭火器待命 一位举牌 一位负责擦拭车手的安全帽,（二）团结意识,大雁为什么以“V”字形飞行? 当一只大雁飞出阵形的时候 当排头的大雁累了的时候 后面的大雁为什么要喊叫? 当一只大雁生病或受了枪伤的时候 “如果我们有大雁般的意识
3、,我们定会象那样彼此互相支持”,（三）创新意识,这是一个创新驱动的时代：人工智能、生物技术、无人驾驶、大数据、 英国博物馆统计：从旧石器时代（250万年前） 到2008年产生1001项改变世界的重大发明，中国有30项占3%，但全部是在公元1500年之前占1500年前全球163项重大发明的18.4%，1500年以后的838项发明中没有一项来自中国,美国管理名言: “要搞垮一个企业非常容易,一个简单有效的方法就是向该企业派驻一位有四十年主管经验的主管就行。”,三、团队管理与建设的新视角,1、团队建设的误区 注重新团队凝聚力建设，忽视后团队管理 团队拓展不是团队建设的万能钥匙 情景讨论：过河的故事,
4、2、如何让团队成员行为规范？,规范与形成 一项实验 强势：数量 能量 团队行为规范对个体行为的改变（士兵突击）,3、不可忽视的团队中的潜规则,重庆国际小姐选美三甲太丑遭吐槽,什么是潜规则？是相对于“元规则” 、“明规则”而言的。顾名思义，就是看不见的、明文没有规定的、约定成俗的、但是却又是广泛认同、实际起作用的、人们必须“遵循”的一种规则。 吴思先生说：所谓的“潜规则”，便是“隐藏在正式规则之下、却在实际上支配着中国社会运行的规矩”。 参考资料：吴思先生的潜规则：中国历史中的真实游戏 2001,团队中潜规则对个体行为的影响有时比规则更大,第二部分：领导艺术,一、团队管理中的领导平衡艺术,天龙八
5、部,制度化与人性化的平衡,管理无国界，但是管理者有国籍 管理中的文化冲突,“如果说管理的灵活是一种艺术的话,那么制度的灵活绝对是一种灾难!”,从案例中我们得到的思考:,企业管理的过程：制度管人还是人管人? 企业管理的思路：情、理、法还是法、理、情？ 企业管理的本质：制度化管理还是人性化管理？,从案例中我们得到的结论:,领导是平衡的艺术 中国企业管理的中庸之道：阴阳平衡 刚柔相济,从案例中我们得到的结论:,制度化管理与人性化管理 的冲突，实质上是东西方文化 的冲突 文化即“道” 老子道德经：“道可道，非常道” “道生一，一生二，二生三，三生万物” 文化是不断繁衍，生生不息的！,二、领导识人、用人
6、的艺术,汉高祖刘邦 “夫运筹帷帐之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。” 史记高祖本纪,二、识人、用人的艺术,万科王石 “作为领导者，我把握三个原则：第一是决策，就是这个事情做还是不做；第二是用人，这个事谁去做；第三，如果我决定做这个事，决定用这个人，一旦他做错了，这些都是我的责任。” 美国石油大王洛克菲勒的人才观,三、团队中正职与副职和谐相处的艺术,正职：核心、主导 定位 副职：配角、助手,正职要做到： 1、统揽不包揽 2、放手
7、不撒手,3、当班长不是当家长 （容言、容过、容才） 4、揽过不揽功,胸怀 正职的重点： 出思路 综合能力,正职做事的四个环节：,议,决,行,查,副职： 抓落实、抓完善、抓补台、当参谋 1、“到位不越位” 2、“服从不盲从” 3、“依靠而不依赖” 4、“尽力而不争功”,难点： 长正职于不长 到位不越位 甘当无名英雄,正职、副职的最佳定位,做好副职的艺术,副职立才不立权 “立才会使正职感到离不开你,而立权会使他感到必须防备你” 于正职长处之外发挥自已的长处,双赢意识,“作为下级要想得到提升，最好的方法就是与你的上级共同进步、共同成长。”,让领导放心授权,不要主动要权，学会太极 不要与上级抢夺权利 随时向上级汇报 勇于承担责任,四、培养下属忠诚的艺术,以忠诚换忠诚,把信送给加西亚 如何把信送给加西亚？ 关于忠诚的几点思考。,谢谢各位领导！ 祝工作顺利！,
