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1、,朱宁 中国科技大学商学院,组织设计的权变理论,(下),2020/8/2,1,今天的话题,组织规模对组织结构的影响 组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响 不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价 技术对组织结构的影响 企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响,2,今天的话题,组织生命周期对组织结构的影响 不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价 技术对组织结构的影响 企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响,组织规模对组织结构的影响(
2、411) 组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别,3,组织规模的含义,对企业规模的衡量,可以用多种指标,常用的有:职工人数、企业生产能力(年产量)、年销售额、企业投资额等。 在组织设计中,80%以上的组织理论研究者认为,组织规模主要是指一个组织内拥有职员的人数。,4,不同规模企业在组织结构方面的差别,结构的正规化程度:大型企业的正规化程度通常要高于小型企业 决策分权化程度:当企业规模扩大时,分权将增加 人员结构 : 专业人员的比例上升 中高层行政人员的比例下降 结构的复杂性:随着组织规模的扩大,企业的组织结构越来越复杂 纵向复杂性 横向复杂性,5,某汽车配件厂组织结构图,厂长,教育行
3、政办公室,技术开发办公室,生产经营办公室,技 术 检 验 科,财 务 科,6,某机械厂组织结构图,厂长,副厂长,总师办,经营决策办,经营销售部,产品制造部,技术开发部,质量保证部,人事教育部,后勤部,企管科,信息管理中心,财务科,计划科,销售科,生产科,协作科,运输科,供应科,技术管理科,工艺科,锻冶科,质量管理科,计量科,用户服务科,劳资科,保卫科,教育中心,行政科,基建科,职工医院,7,彼得布劳对组织规模与结构关系的分析,美国组织学家彼得布劳(Peter Blau)在分析总结组织规模对组织结构的影响时,明确指出:“规模是影响组织结构最重要的因素,但是,在组织初期组织规模对组织结构的影响要大
4、于当组织规模达到一定程度后再扩大时对组织结构的影响程度。”例如,当一个组织的总人数从原来的600人增加到700人时,其对组织结构的影响程度就大于从原来2600人增加到2700人的影响。,8,布劳关于组织规模影响组织结构程度分析图,组织规模,低,高,组织结构差异化程度,600,700,2600,2700,Y2,X2,Y1,X1,9,组织规模对组织结构的影响,10,各特征因素间的关系,规模增大,分工细化,层次增加,专业人员 比例提高,分权增多,对协调的 需要增加,对标准化的 需要增大,正规化程度提高,领导人员比例下降,11,今天的话题,组织规模对组织结构的影响 组织规模的含义 不同规模企业在组织结
5、构方面的差别 技术对组织结构的影响 企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响,组织生命周期对组织结构的影响(1320) 不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价,12,企业的生命周期,概念:在企业成长过程,如同人的成长要经历幼年、青年、中年、老年等阶段一样,也要经历不同的阶段,在每一阶段上,都具有独特组织特征和不同的组织危机,企业的这种成长过程和阶段,称之为企业的生命周期。 1972年,美国哈佛大学的葛瑞纳教授(Larry E.Greiner)在组织成长的演变和变革一文中,第一次提出了企业生命周期的概念,划分为5个阶段。 1983年美
6、国的奎因(Robert E.Quinn)和卡梅隆(Kim Cameron)在组织的生命周期和效益标准一文中,把组织生命周期简化为四个阶段:创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段。,13,创业阶段,主要特点: 公司创建者多是技术人员或企业主,他奉行技术导向和市场导向,把全部精力集中在制造和销售新产品上,并不重视管理方面的活动。 企业往往还没有正式的、稳定的组织结构,分工粗,职工间的交流多采用非正式的方式。 每日工作时间较长。依赖适当的报酬或分享股权。 对企业内部活动的控制,主要依靠才依靠创业者亲自监督。 主要危机:领导危机 解决方法:创业人学会当管理者或聘请一名新的优秀领导人。,14,集合阶段
7、,主要特点: 建立按职能划分的组织结构,人员有较明确的职责和分工。 主要的管理制度初步建立起来。如建立起比较正规的会计制度,采购、销售、仓库管理也有相关的管理制度。 初步建立职工的激励制度和工作标准。以部分代替领导人的亲自监督。 职工之间的沟通开始采用正式的、书面的沟通方式。 公司经理及其高级助手掌握各项指挥、决策权利,下层管理人员只能是职能专家,执行命令,没有自主权。 危机:缺乏自主权危机 解决方法:实行分权,并在分权后强调管理的正规化,以寻求适当的控制和协调。,15,规范化阶段,主要特点: 实行分权制的组织结构,日常的生产经营权下放到由较低的管理层次来行使。 高层管理主要从事经营战略和重大
8、的财务、人事决策,以及处理公司的例外性事物。 组织结构强调专业化、制度化、规范化,规章制度得到进一步健全并得到严格的执行。 对下级职工的考核和激励,不凭领导者个人的感情和印象,而依靠正规的、客观的奖惩制度。 书面的、正式的信息沟通方式大大增加。 危机:文牍主义(官僚)危机 解决方法:实行协作、团队的新观念,实行更具柔性和灵活性的管理,16,精细阶段,主要特点: 注意通过小组的群体活动来迅速解决各种问题,该小组由各职能部门人集合; 常常采用矩阵的组织结构; 削减公司总部职员,分派到各个小组中去,起咨询作用而不是现场指挥。 物质奖励是依据小组的工作成绩,而不是个人成绩。 在整个组织中鼓励创新精神,
9、反对僵化、守旧。 企业发展到这一阶段,达到了成熟阶段,但它仍需要更新,以适应变化了的内外部环境。面对更新,企业可能由三种发展前途: (1)企业又进行了进一步改革和创新。如高层管理人员的经常培训和更替、机构和规章的精简,使得企业得到进一步的发展和成长。 (2)作为一个成熟的企业而稳定存在。保持已有的规模和市场份额。 (3)遇到新的的危机而得不到解决,从而衰退下去。,17,企业生命周期各阶段的组织特征,18,企业的生命周期与组织结构,1.创业阶段,2.集合阶段,3.正规化阶段,4.精细阶段,领导危机,自主危机,文牍主义危机,新的危机,靠创造力而成长,靠指导而成长,靠分权、 协调而成长,靠合作 而成
10、长,规 模,小,大,再发展,稳定,衰退,组织年龄,平稳发展时期,变革时期,19,低,高,行 政 机 构 化 程 度,2000,4000,6000,8000,10 000,企业规模(用人数表示),高效益企业,低效益企业,企业规模、行政性机构及效益图,对政性机构评价,20,今天的话题,组织规模对组织结构的影响 组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响 不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价,技术对组织结构的影响(2236) 企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响,21,技术对组织结构的影响概述,技
11、术用来使组织投入转变为组织产出的工具、技能和行动。 技术对组织结构的影响可以从两个层次分析:一、整个企业的技术特点对组织结构的影响;二、企业内部不同部门的技术特点对组织结构的影响。,22,企业技术对组织结构的影响1,伍德沃德关于企业技术类型的研究 英国工业社会学家琼伍德沃德按对输入转化为产品的复杂性程度 把企业分为三种类型: 小批量与单件生产技术 大批量生产技术 连续加工生产技术(持续管道型流水作业生产技术),23,企业技术对组织结构的影响2,伍德沃德的一些重要发现: (1)技术的复杂性越来越高,管理层次的数目、经理人员同全体职工的比例、大学毕业的管理人员所占的比重等都明显增加 (2)高层管理
12、者的管理幅度随技术复杂性程度的提高出现增大的趋势。 (3)工人技能水平逐步提高。 (4)组织刚性呈现两头小中间大的现象。,24,技术类型与组织结构特征的相互关系,25,企业技术对组织结构的影响3,阿斯顿小组对技术的研究 工作流程一体化 主要结论:,设备自动化程度 操作流程刚性 衡量准确程度,Workflow Integration,1、制造企业工作流程一体化程度高于服务企业。 2、随着工作流程一体化程度的增加,企业的官僚化特征也随之增加。 3、技术对结构有影响,但不如伍德沃德研究资料表现得那么明显。 4、指出服务业区别于制造业的特点:见下表,26,服务业与制造业的结构特征比较,27,部门技术对
13、组织结构的影响,对部门技术有重大影响的框架是由美国的管理学家查尔斯佩罗(Charles Perrow) 佩罗提出两个指标作为划分部门技术类型的依据: 任务的多样性:该部门工作中事先未曾预料到(或规章中没有规定)的新事件发生的频率 工作活动的可分解性:生产或工作活动是否可以分解为具体的工作阶段和工作步骤。,28,佩罗部门技术框架,可分析性,低,高,低,技艺性,非例行性,例行性,工程性,非例行性例行性,高,大学教学 一般管理,多样性,29,部门技术类型与组织结构特征的关系,30,部门间工作流程的依存性对组织结构的影响,依存性各个部门间在完成任务中彼此对资源(人、财、物、信息)的依赖程度。 美国管理
14、学家詹姆斯汤普森(James Thompson)从组织内各个部门技术间相互联系的角度来分析技术,并揭示技术与组织结构的相互联系。他把技术分为三大类型 : 集合性依存 序列性依存 互惠性依存,31,集合性依存技术,特点:各个部门都可以独立地工作,彼此间没有什么生产技术上的联系,他们分别地为企业作出贡献。依存性程度最低。如麦当劳餐厅和银行的分支机构,对结构的要求:决策权可以适当的分散;部门间的沟通和协调要求较低,一般通过执行企业的统一规章、标准和程序来维持各部门间的协调,单位间不需要进行日常的协调。,32,序列性依存技术,特点:一个部门的产出成为另一个部门的投入,顺序地完成产品的制造任务或某项管理
15、业务。依存性中等程度。,对结构的要求:要求决策权适当集中,以加强各部门的协调配合;部门之间的沟通协调要求较高,一般通过加强计划工作,统一安排计划进度来协调各单位的活动,保证生产和工作的衔接,为解决例外事项,同时必须实行各部门间的协调和调度。,33,互惠性依存,特点:甲部门的产出是乙部门的投入,而乙部门的产出又是甲部门的投入,相互联系非常紧密,互相提供资源。,对结构的要求:要求决策权有较多的集中,以加强各部门的协调和配合;不仅要加强计划和调度,必要时还要随时召集碰头会议,实行有关部门面对面地沟通和相互调整。,34,詹姆斯 的工艺技术组织结构示意图,35,不同运动队伍之间的依赖关系,36,开发制造销售三部门的相互依赖性,过程流,信息流,37,本章小结,组织规模对组织结构的影响 组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响 不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价,技术对组织结构的影响 企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响,38,2020/8/2,39,40,