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1、改善提案培训资料,主讲：易彦 2004-10-12,1,1,目录,提案制度的介绍 提案制度的效能 改善的基本原理 如何提出改善提案 提案活动的推进程序 现场改善方法 现状分析 改善的三个原则及三个因素 改善的分类,一、提案制度的介绍,1、提案制度： 本公司所倡导的提案制度，是由日本顾问公司导入；由现场实际各级管理逐步完善，推广的一种现场改善管理体制，简单地讲，提案制度就是说：对于同一件事情，使用的方法会是各种各样，千差万别的。并且，每种方法的基本出发点，思考方式 方法也会是因人而异，“仁者见仁,智者见智”不拘一格，我们不能简单地说哪个方法好哪个方法就不好，道理上讲，所有能想出来的方法都是好的，
2、但是好的方法里面本身必须有不好的一面（因素）。如何将这不好的一面（因素）进行合理的“修正”或“修理”就是“提案”本身所隐含的潜在内含。,改善提案和“改善”是相关连的，和我们通常所说的新方法，新工艺，开发研究，好的想法，主意等等是没有什么本质区别的。 综上所述，改善提案制度，就是促使工厂在职人员自觉地提出新的作业方法，好的想法和建议并通过加以实施，再按规定的程序和要求去进行效果确认、审核 、推广、表彰等等，从而使公司和个人从中得利益的一种改善管理运作体制或系统。 任何一件事情，能够有一颗做得好的心，能经常冷静地思考，想一想，也许会有更好的办法，如果一点一滴地去做所投入的努力，都应该会有“报酬”与
3、“收获”的，将这种改善性的思考扩展到广大的基层员工中去，让他们一起来“参与”改善工作，这即为改善提案制度精神之所在。,一、提案制度的介绍,公司在职人员只要积极主动地把在日常 工作中所发现影响效率、数量、品质、纳期、不良率、安全、士气等因素进行分析研究，找出问题根源，从如何更简单、更安全、更有效、成本更低地出满足品质要求的制品为出发点，提出想法，并不断去实施，进行“”循环，就能提出行之有效的改善，这些改善写在专用改善提案的专用纸上，提交给自已的上级，经过上级确认审查后进行实施或推广，就是一份完整 的提案，在提案完成过程中，可以向同事或上级求助，以给予有力的支援，各级管理人员有责任，有义务对自己的
4、部属给予改善提案方面的指导，培训，帮助他们 去完成某一项提案。,一、提案制度的介绍,2、提案和意见的区别,提案：”现状“会有向”好的一面转化“的功效； 意见：带有一定”色彩“的“不满”,二、提案制度的效能,1、意志力的培养 请提出改善提案，已提出改善提案，没有提出改善提案，通过这些在提案活动中所进行的日常改善工作使提案委员，各级主管，提案成员之间进行相互意愿的沟通借意愿沟通与提案开展的力度，从而培养提案成员的意志力。 2、能力的开发 大部分的作作业人员，对于在日常工作所出现的问题，往往是能发现却不知分如何去解决问题，而通常只是按上级的指示去做，对于为什么要这样做，又苦于不知道如何去考虑，如何去
5、做才好，象这样的人员却是具有一定能力的，对这样的作业人员应经常给予指导，给改善课题去作并帮助他完成改善，从而培养其能力。 3、业绩的提高 提高业绩，并非一般作业人员的工作，而是我们管理监督者的工作，一般作业人员只是协助管理人员去进行即全员参加，所谓的参与经营，而用什么样的方法，什么样的形式去参加？让谁参加？则取决于工作业绩，而积极与提案活动无疑是对个人业绩提高的一种强有效的手段。,三、改善的基本原理,1、什么是改善 下面通过一个常见的例子说明什么是改善 在工场里，我们常常见到 用铁板来做盖板，有趣的是，铁板使用一段时间变弯了，针对”铁板变弯“这件事，不同的人有不同的反映： 第一类人：每天都从上
6、面经过，从不去留意； 第二类人：尽管看到 眼里却认为”事不关已，高高挂起“。 第三类人：向上级报告，怕早晚会出事情。 第四类人：亲自拿一把铁锤把铁板锤平。 诚然，能够 动手去修铁板的，比起视而不见的人，值得我们称赞，不过遗憾的是，他们所做的仅仅是修缮，而不是改善，修理过的铁板不久又会变弯还需要再修，不知修到何年何月因为他中考虑到铁板变弯后必须修理，而没有更进一步地想”铁板为什么会变弯？“这个问题，也就是说没有追究其根本原因，这样持续下去的结果只能是重复修理，如果考虑到”铁板为什么会变弯？”这个问题，效果就会大不一样，就会得到好的改善，追究其根本原因进行改善并不难，关键在人。,我们设想，铁板变弯
7、的原因是汽车重量超过铁板所承受的重量，这样就可以进行以下对策： 1、严禁通过； 2、增强铁板的强度。 不管选择哪一种，都不会再出现铁板变弯的现象，采取第1种方案是最好不过，简单又有效，但汽车必须经过的话，就必须采取第2种方案，其方法也有多种。 铁板加厚； 改换水泥板； 无论哪种方法都需要费用，只要有预算就可实施对根本原因进行对策，彻底解决问题，其实现实不是那么简单，很多事情并不是马上就会去做，要进行预算，预算又有限制，日常处理事又必须按急缓，先后进行，不是很紧急的就会退到一边，有人就会提出并对“换厚铁板或水泥板”进行研讨，让大家等待结果，而这期间，铁板又不知修了多少次，有一天，某人不再等待研计
8、结果，而有“L:型角铁去补强铁板的刚度，即使汽车通过也无变形现象，问题也就也就如此解决了。 对根本原因进行对策，其方法，手段都不仅仅只有种，如果有足够的资金，事情就好办，但资金不足时也要去考虑对策，其方法就智慧代替金钱。,三、改善的基本原理,2、修理与改善的区别 改善是追究其内在原因的对策，而修理却是不考虑原因盲目的去对策，不然在不知不觉中会发生事故，会造成更大的问题，我们绝不能满足于暂先对策，其本身也只能是临时性的对策，暂先对策后找出其原因，还必须要继续对策，因为如果不除掉其根本的原因，下次依然发生同样的问题，下面举例说明： 裤子为何破了？ 有个小 孩的裤子破了一块，我们来看会有什么样的反映
9、？ ”扔掉它吧！”给你买一条新的，把它扔掉！”对于有钱的家庭来说这是小事一件，根本没有必要去考虑改善，但对于普通家庭来讲：“给你缝一下吧！”通常会有亲切的老人这样说，但可惜的是，老人也根本不考虑裤子为何而破掉的原因，是钉子挂破还是民主党尺寸过小，一定要对原因对策，不然，缝多少次都无意义，如果尺寸过小就应加大尺寸，而老人没能注意到这一点，只考虑“有厚布缝吧。”“缝三层吧。”“还是用机器缝吧。”等等对策，没有考虑其根本原因的对策，就象黑夜打炮，可能偶尔会中，不过效果不佳，索赔也不是办法，以后也许还会再次发生，类似浪费依然重复，一样会再出现索赔现象。所以说，修理是将出现的故障，索赔等异常事故恢复正常
10、状态，如果放在一旁不再去管，就会又恢复到同样状态，我们常常缺乏自我反问“为什么会出现这种错误？”“是什么原因？”因此，改善就是针对根本原因去找对策，是防止再次发生类似问题的措施。,三、改善的基本原理,3、愿望、修理的改善 愿望型：没有解决问题的想法，不去调 查问题本质 有不遵守的人请遵守吧！ 不干净 请清洗一下吧！ 正在为难 想一想吧！ 修理型：只致力于解决出现的问题，而不去寻找真正的原因。 弯曲变形了 把它锤平算了 不干净 自已去清扫一下 正在为难 再等等看 改善型：追究根本原因，从对策方案中找能实施的内容开始做起。 被弯曲 把弯曲的原因除掉 不干净 清除不干净的原因 正在为难 除掉为难的原
11、因,三、改善的基本原理,我们大家都在工作岗位上，按照上级的指示，安排去进行日常的工作，但往往会出现这样的情况，工作不能顺利如愿进行下去，这其中，可能是作业方法不对，或是上级指示有错，“人无完人”，我们彼此都不可能永远正确，因此说“改善是永恒的”，“改善是无止境的”，下面就如何提出提案，分3个步骤进行简单的说明。 1、排除疲劳的提案 在日常工作中，我们大家会有许多各种各样的不尽人意的地方，象疲劳，身体某个部位疼痛，吃一惊等等。从而导致工作情绪低落，无精打彩，有时会感到各种不同的劳苦，难受等，对于这样的事情，我们每一次都把它们记录下来，为什么会这样呢？大家共同进行探 计寻找真正的原因，以此为出发点
12、，进行改善工作。,四、如何提出改善提案,2、为满足人生欲望的提案 这里所说的欲望是指马斯洛（)的欲望五层次学说，而导入工作方面的解析，这就是说每个人无论是为个人，还是为集体，在不同部门、班组，在不同的工作岗位上都在不断地寻求自己的“人生目标”，并向更高一级欲望而奋斗，为实现这些目标，若是满足于现状停留不前是无法满足人的各种 欲望的，只有进一步，提高自己的能力，借助对现状的不断突破，改善而实现人生欲望。,四、如何提出改善提案,四、如何提出改善提案,5 4 3 2 1,实现自我的欲 望想实现自已的能力，目标,自我的欲望 希望得到别人的认可，希望得到 地位和名义,对社会的欲望 希望成为其中一员，得到
13、 友情和爱情,对安全和安定的欲望 想得到安定的生活和安全和平的环境,生理的需求 希望在衣食住行上得到满足,高次 低次,3、分析异常 的来源变异，提出提案 我们每天工作的现场，往往都被认为是做相同的重复，然而，设备、材料、人员组织，生产性、品质、不良率、纳期、安全、士气等等，总是时常会发生变化的，引起变化的原因是无所不在的，“变异”，正是原因之根本所在。如果每一次都能对引起“变异”的原因去寻找其内在原因，就不难提出对应的提案。 变异的来源： 变异来源之一 机器 如：切割机器刀具锋利度 冲压机冲程可能之变动 电镀处理夜之变动 空压机气压之品质,四、如何提出改善提案,变异来源之二： 材料 材料机械性
14、质或化学性质之变质 材料尺寸变动 变异来源之三： 方法 流程之变更 作业方法之变更 工具、夹具不当 变异来源之四： 操作员 操作员熟练度 操作员习惯性 操作员有没有依照操作标准作业 操作员之体力与情绪 操作员的工作场所及使用工具,四、如何提出改善提案,变异来源之五： 环境因素 电源稳定度 水质稳定度 温度、湿度 空气粉尘 照明度 地板及工作场所清洁 工作场所物品之摆放 变异来源之六 管理因素 紧急订单比例多 机种更换频繁 人员流动频繁 设计不妥当,四、如何提出改善提案,五、提案活动的推进程序,提案材料的收集,提案的完成,提案的递交,提案的受理,提案的审查,日常生活中的问题，异常现象影响品质，纳
15、期，生产性等目标的因素,提案专用纸上书面完成，可寻找上司的指挥,或提交部门委员，或投递提案箱里,改善委员对提案指导并对内容进行强化，积极促进提案的实施及完成,审查返馈要迅速、正确、公平、公正、审查的基准要标准统一,五、提案活动的推进程序,不要善自取消已实施的提案，积极维护改善的实施,提案的实施,效果的确认,再审查,每月总结表彰,年度表彰,投入费用的确认，提案效果的确认与实际相吻合,由审查委员对提案进行第二次审查,由提案委员会组织每月的总结表彰会对D奖以上研讨，公布提案部 门个人名次，部门提案进度表，发放提案奖金,全年总结表彰，评选 提案优秀部门，个人名次,提案活动推进的前提：提案教育和宣传,六
16、、现场改善方法,问题点的发现,现状分析,主要原因的排列,设定主题,确定改善方向,制约条件的调查,管理资料（统计数据）现场6大任务 生产异常的因素5M1E 5W2手法,工程分析 利用率分析 时间分析 生产线平衡分析 动作分析,要因分析（鱼骨图0 改善的（排除、结合、交换、简单化） 3S（标准化、专业化、单一化） 动作经济原则，优化组合布置原则,差 异 分 析,六、现场改善方法,改善提案的作成,效果预测,评价,实施计划,实施,标准规范的建立,召集相关人员各抒已见,差 异 分 析,1、现场管理的六大任务 1) 生产数量 2) 品质 3) 成本 4) 纳期 5) 安全 6) 士气 2、生产异常的因素：5M1E 5M: 作业者 机器设备 物料 作业方法 环境条件 1E: 计量检测,六、现场改善方法,3、方法改善手法： 1).工程分析： 制品工程分析 作
