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1、上海大众ETKA7.4培训手册,上海大众 ETKA 7.4培训手册,上海大众ETKA7.4培训手册,1.ETKA简介 2.ETKA7.4安装，注册，与升级 3.ETKA7.4用户注册 4.ETKA7.4主要功能 5. ETKA中上海大众备件目录的特殊说明 6.常见问题及解决方法 7.关于ETKA的支持,内容,ETKA简介,上海大众采购的ETKA分为大众品牌和斯柯达品牌2种 （经销商根据经营品牌采购） 支持通过底盘号检索功能 支持图文对应功能 每周自动在线更新，所有信息全球同步 支持与备件老师直接交流的平台,ETKA作为大众集团推荐电子备件目录，具有以下特点：,ETKA7.4的安装，注册，与更新
2、,1 ETKA7.4安装,1-1 ETKA7.4安装所需要的硬件软件网络环境 CPU：Pentium 233MHz 以上，推荐2GHz以上 硬盘存储空间：大众/奥迪 6GB以上，斯柯达 2GB以上 显卡分辨率：1024*768以上，推荐用1280*1024 内存：256MB以上，推荐2GB以上 DVD光驱 键盘：标准MF（102）和鼠标 USB接口 系统：Microsoft Windows XP，Vista，Win7，推荐win7 MS IE6或以上浏览器 Adobe Reader（Acrobat） 实现计算机与Internet的直连，以确保实现全部功能。 提示： 根据硬件配置，ETKA7.4
3、安装时间有所不同。推荐配置下的安装时间在2到3小时左右。,1 ETKA7.4安装,1-2 ETKA7.4安装前的注意事项 1 确认电脑满足前节1-1所述系统要求 2 关闭包括电脑杀毒软件在内的其他程序（如360等） 3 确认电脑关闭休眠功能 4 确认电脑已安装了Microsoft .Net Framework3.5或4.0,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 1 以管理员身份登陆Windows操作系统 2 将ETKA7.4安装光盘插入DVD-ROM，首先运行光盘ms_system目录下的hardlock
4、.EXE,安装加密卡驱动程序；,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 3 选择语言Chinese simplified;,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 4 点击下一步按钮，安装进程显示。,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 5 点击OK按钮，结束加密卡安装。 6 电脑重起后将加密卡插入USB接口中，系统将自动识别并激活加密卡； (加密卡激活后,红灯亮),1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ET
5、KA7.4安装步骤 7 运行光盘根目下的setup.EXE应用程序；,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 8 选择安装语言为Chinese simplified，并点击OK按钮开始安装；,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 9 点击下一步按钮；,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 10 下图中的选择所在国家，我们选择“China,Peoples Republicof”，点击下一步按钮继续；,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4
6、的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 11 选择经销商所属的制造商，该选择与本地市场的显示相关。请选择上海大众汽车有限公司。（SKODA品牌也同样选择上海大众汽车有限公司）,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 12 选择本地安装路径，请选择剩余磁盘空间多于6G的磁盘安装，如果C盘空间足够，建议保留系统默认路径（此处不做修改），点击下一步按钮继续；,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 13 如果您的计算机是直接与internet进行连接的选择第一项（建议应用宽带直连In
7、ternet），并点击下一步继续；,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 14 点击下一步继续；,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 15 自动安装开始，等待安装进度，出现下图提示；,1 ETKA7.4安装,ETKA7.4的安装，注册，与更新,1-3 ETKA7.4安装步骤 16 点击确定按钮结束安装。,2 ETKA7.4注册,ETKA注册是指将ETKA的ID，用户名，密码填入ETKA中，联网进行认证，并完成SUPPORTWEB中信息填写的步骤。 完成ETKA中用户身份的填写才能使用在
8、线功能，比如FI检索，在线更新等。 完成SUPPORTWEB中个人信息填写后才可以向上海大众备件科老师在线提问。,ETKA7.4的安装，注册，与更新,2 ETKA7.4注册,2-1 完成ETKA中用户身份的填写 步骤：打开ETKA-应用程序-INI编辑器-用户身份-填写下图红框中的myETKAinfo ID，用户名，密码后保存。,ETKA7.4的安装，注册，与更新,ID：购买时分配的ID，每个经销商的ID不同，但同一站内的ID为同一个 用户名：主用户用户名初始为admin，追加用户的用户名为主用户创建 密码：主用户密码初始购买时发行，追加用户密码为主用户创建 此设置将应用于所有品牌：VW/Au
9、di品牌的用户请选中（打叉为选中） 有关如何创建追加用户的用户名密码，请参照2-3节,2 ETKA7.4注册,2-2 完成SUPPORTWEB中用户身份的填写 步骤： 1 打开ETKA-在ETKA首页点击SUPPORTWEB按钮,ETKA7.4的安装，注册，与更新,2 ETKA7.4注册,2-2 完成SUPPORTWEB中用户身份的填写 2 在下列画面填写红色必须部分：Gender（选择“Mrs.“女士 或 “Mr.“ 先生)， First Name（名）， Last Name（姓），选择Language为”简体中文”，填写邮箱-点击“Save”按钮。（参照下图） 注意：此信息用于向上海大众备
10、件科老师提问，所以信息需真实填写,ETKA7.4的安装，注册，与更新,2 ETKA7.4注册,2-2 完成SUPPORTWEB中用户身份的填写 保存成功后，页面会显示为中文，如下图：,ETKA7.4的安装，注册，与更新,2 ETKA7.4注册,2-3 ETKA7.4主用户如何为追加用户创建用户名与密码 主用户（购买的第一套ETKA）的用户名和密码，在购买时由LexCom公司发行。 该账户信息可以在随DVD附带的一张A4纸上找到。 附属用户（第二套以后购买的ETKA）的用户名和密码，由主用户创建。 创建步骤参照下页。,ETKA7.4的安装，注册，与更新,2 ETKA7.4注册,步骤： 1 用已成
11、功注册的主用户打开ETKA 2 点击启动ETKA 3 在附加功能中选择管理选项,ETKA7.4的安装，注册，与更新,4 依次点击“帐号”-“用户” -“增加” 5 如下图例填写所需信息，点击“增加”按钮,ETKA7.4的安装，注册，更新,此处填写附加用户的用户名，密码，名字，姓，邮箱。需真实填写 此处选择附加信息用户权限，如无特别要求如图全部选择即可。,6 附加用户创建后，请将该附加用户的信息，填写入第二台ETKA中。具体步骤参照2-1节,3 ETKA7.4更新,ETKA7.4的安装，注册，与更新,3-1 更新 步骤： 1 已设置为联网更新的ETKA，自动定期连接服务器去查找是否有最新的数据更
12、新。如已经有数据更新，则ETKA会自动下载。 另外，也可以通过首页“更新”按钮，强制ETKA去查找是否有最新数据更新。,3 ETKA7.4更新,ETKA7.4的安装，注册，与更新,3-1 更新 步骤： 2 ETKA自动连接服务器，显示下图 3 ETKA如查找到更新，则会自动下载，显示下图。,3 ETKA7.4更新,ETKA7.4的安装，注册，与更新,3-1 更新 步骤： 4 ETKA下载结束后，会提示下图。如立即安装点“是”，如稍后安装点“否”。 5 点“是”后，ETKA自动安装更新包，显示下图。,3 ETKA7.4更新,ETKA7.4的安装，注册，与更新,3-1 更新 步骤： 升级成功后，显
13、示下图。可以看到ETKA首页显示的版本已更新。,1 ETKA7.4页面与菜单介绍,ETKA7.4的主要功能-EPC,1 品牌选择区域 （选择VW单品牌的经销商不显示Audi； Skoda经销商只显示Skoda品牌） 2 进入ETKA目录页面 3 数据更新按钮 4 进入ETKA系统设置页面 5 进入SUPPORTWEB在线提问页面 6 进入ELEARNING(在线帮助)页面 7 关闭ETKA,1,2,3,4,5,6,7,1 ETKA7.4页面与菜单介绍,ETKA7.4的主要功能-EPC,在首页选中品牌，点击启动ETKA按钮，进入EPC页面。 （EPC，即为备件目录页面）,全新页面设计。各模块菜单
14、一目了然，页脚信息更充足。,ETKA7.4的主要功能-EPC,1 ETKA7.4页面与菜单介绍,单击切换模块菜单，可直接访问各个模块。各模块的工作状态会一直保留直至品牌切换。,ETKA7.4的主要功能-EPC,1 ETKA7.4页面与菜单介绍,ETKA7.4的主要功能-EPC,模块菜单随ETKA页面大小而显示的个数不同。 在附加功能下拉菜单中显示未显示全的菜单，在下拉菜单选中一个模块后，下次点击附加功能按钮，则会自动显示该模块。例为管理在ETKA中显示.,ETKA7.4的主要功能-EPC,1 ETKA7.4页面与菜单介绍,1 ETKA7.4页面与菜单介绍,ETKA7.4的主要功能-EPC,1,
15、2,5,4,3,1 FI检索车架号输入区域 2 车型年份主组分组图号输入显示区域 3 主组选择区域 4 分组图号选择区域 5 各种菜单： 服务配件 扩展搜索 Supportweb 显示车辆标识 打开合订单 打开材料单 标记,1 ETKA7.4页面与菜单介绍,ETKA7.4的主要功能-EPC,1,2,3,1 备件图片显示区域 2 备件选择区域 3 返回按钮： 返回最后视图 返回到车型一览 返回到ETKA首页 切换至下一图号 切换至上一图号,2 ETKA7.4备件检索功能,2-1 如何使用ETKA正确地查找备件 1 掌握备件相关参数 底盘号 车型（销售代码），年款，内饰组合码 发动机代码 变速箱代
16、码 车辆生产日期 选装装备（PR号） 2 根据相关参数查找具体备件 确定正确的车型目录 确定备件所在的主组 确定备件所在的分组和所在图号 根据零件在原车上的安装位置确定位置号 根据车型年款，备注说明以及PR号等信息确定备件号,ETKA7.4的主要功能-EPC,2 ETKA7.4备件检索功能,2-1 如何使用ETKA正确地查找备件 ETKA中查找备件的方法有两种 1 通过FI检索功能查找备件 在ETKA中输入车架号后，ETKA将与该车型有关的备件高亮显示，确定备件的唯一性。这种方法大大缩减了人工查找范围，效率较高。 2 通过车型年份查找备件 在ETKA中手动选择车型，年份，主组分组来选择备件。这种方法对备件人员的要求较高。,ETKA7.4的主要功能-EPC,2 ETKA7.4备件检索功能,2-2 通过FI检索功能查找备件 FI检索具体步骤： 1 输入车架号后回车，跳出车辆标识页面,ETKA7.4的主要功能-EPC,2 ETKA7.4备件检索功能,2-2 通过FI检索功能查找备件 FI检索具体步骤： 2 在车辆标识页面点OK后回车，进入主组分组选择页面,ETKA7.4的主要功能
