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1、项目风险管理,丁 敏 内部讲师 社保事业部,内容安排,风险定义 风险管理 实战训练 注意事项,项目风险定义,项目风险是指由于项目所处的环境的不确定性，以及项目当事人主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当事人的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。,风险管理,风险管理是对项目风险进行 识别、分析、和应对控制的系统 的过程。 风险是在项目中发生的一系 列事件或结果的可能性，可以通 过对项目的影响程度进行测量。 风险管理目标：增加积极事件的概率和影响，降低 项目消极事件的概率和影响。,项目风险分类方法及其关系,QMS2005-A风险分类,项目风险 威胁到项目进度计划。即如果
2、项目风险变成现实，有可能会拖延项目的进度、增加项目的成本。包括预算、进度、资源、客户配合及需求等方面的潜在问题。 商业风险 威胁到待开发软件的生存能力。即如果商业风险变成现实，即便开发出优秀的软件也无法赢利的可能性。包括管理层支持、市场、商业策略及销售等方面的潜在问题。 技术风险 威胁到待开发软件的质量及正常交付。即如果技术风险变成现实，开发工作变得很困难或者根本不可能。包括设计、实现、接口、验证及维护等方面的潜在问题。,风险管理过程,请每个小组定义一个项目，并识别该项目的3个主 要风险。把识别的风险描述在纸上。,风险识别实战训练,风险识别定义,确定何种风险事件可能影响项目，并将这些风险的特性
3、进行分析。该过程需要确定三个相互联系的因素： 风险可能的因素 可能的风险事件 风险征兆,风险识别依据,事业环境因素：学术研究、基准参照或其它行业研究 组织过程资产：先前项目的项目档案，包括实际数据和经验教训 项目范围说明书（合同、技术协议、需求文档） 项目计划：计划中的进度、费用和质量管理计划,参与风险识别人员,项目经理 项目团队成员 项目团队成员之外的相关领域专家 客户和最终用户 其他项目经理 利害关系者 风险管理专家 应鼓励所有项目人员参与风险的识别,风险识别工具与技术,文件审查：审查项目文件 信息搜集技术：集思广义会、德尔菲技术（匿名问卷）、访谈、根本原因识别、态势分析 核对表分析（历史
4、积累） 假设分析 图解技术：因果图（识别风险成因）、系统或过程流程图（显示各要素之间相互联系）、影响图（显示因果影响）,风险事件描述的常见问题,风险事件描述的明确性,风险事件描述的实例,风险分析,对识别出的全部风险明确风险类型、风险主要生存期，确定风险控制措施，输出。 在项目的各个阶段开始前PM/PSM协同项目组成员识别新的风险，关闭已消失或已发生的风险，更新风险管理表。,风险影响评定等级,概率影响（P-I）矩阵,项目风险管理表的编制,风险控制（应对）,风险控制过程是对识别的风险进行应对，PM/PSM应协同项目组成员按照已确定的风险控制措施进行风险应对和控制。 风险对项目所造成的威胁只要能与冒此风险所得到的收获相抵，就属于可接受风险。（如增加资源和成本是为按期完成项目的风险） 凡能够带来项目成功机会的风险不妨为之一搏，使项目目标从中受益。,风险应对的工具和技术,风险应对的工具和技术,风险监管,注意点,项目风险提示,
