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1、管 理 者 影 响 力 李育新,李育新 留美心理应用专家，浙江电视台、杭州电视台、都市快报、钱江晚报特邀专家。浙江大学、复旦大学、浙江财经学院、 浙江省团校，宁波市委党校特邀专家讲师，同济大学自主创新工程研究院副院长企业心理应用研究所所长。 哈佛大学访问学者，美国德克萨斯州立大学心理学博士。 圣地亚哥大学MBA,曾就职于美国通用电气人力资源部。,课程流程： 一. 什么是影响力? 二. 管理者影响力就是影响管理的内涵和本质 三. 成为有影响力管理者12个前提假设 四. 成为真正有影响力管理者会成为 . . 五. 成为真正有影响力管理者的五大个关键,课程流程： 六. 领导者影响力六大理解层次 七.
2、 影响力的组织功能 八. 管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力? 九. 影响力实现的六大策略,一 . 什么是影响力?,影响范围,注意范围,你不能改变容貌，但你可以展现笑容。,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度,7,影响力可以帮助管理者解决。,如何使组织中形形色色的人有效的一起工作？ 如何促使部属从表面服从到真心奉献？ 如何使士气低落的人重振士气？ . .,“影响力”是管理者的本质，一个成功的管理者必须要懂得如何去“影响”他人。 管理是透过“影响”的过程，改变他人的态度、信念、价值观或行为，而说服别人依自己的期望做事，进而达成自己想要完成的目标。 你同意这种说法吗？,二. 管理者影响力就
3、是影响 管理的内涵和本质,管理就是. . 经营企业就是的是经营. . 上智驭心，下智驭力,各层管理人员技能要求,概念 技能,技术 技能,人际 技能,基层,中层,高层,三 . 成为有影响力管理者 12个前提假设,1没有两个人是一样的 2 一个人不能控制另外一个人 3有效用比有道理更重要 4只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界 5 沟通的意义 决定于对方的回应 6重复旧的做法，只会得到旧的结果,成为有影响力管理者的12个前提假设,7凡事必有至少三个解决方法 8每一个人都选择给自己最佳利益的行为 9每人都已经具备使自己成功快乐的资源 10在任何一个系统里，最灵活的部份便是最能影响大局 的
4、部份 11有挫败，只有回应讯息 12动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已,成为有管理者影响力的12个前提假设,四. 成为 真正有 影响力管理者 会成为 . .,人对领导力的误解,领导力是想要拥有权力、控制权及享受服务的东西。 事实正相反，领导力是赋予他人权力及服务他人的东西。,权力的基础,法定权力（Legitimate） 奖酬权力（Reward） 强制权力（Coercive） 专家权力（Expert） 人格魅力（Charisma）,正式权力,非正式权力,一面镜子,催化剂,指南针,有影响力和有领导力的管理者 应该是教练型管理者,有影响力的管理者才能成为有领导力的管理者,五. 成为真正有影响力
5、管理者的 五大关键,环境,行为,能力,信念、价值观,身份,精 神,六. 领导者影响力 六大理解层次,六大理解层次- 1. 精神 还有谁 我与世界各种人事物的关系。 2. 身份 我是谁我是一个怎样的人 3. 信念/价值 事情应该怎样,什么是重要,有意义的 可以得到/失去一些什么 4. 能力 有什么其它可能,可以怎样做,有什么特别的能力 5. 行为 过程是怎样的,事情内容,每天/上次的做法 6. 环境 其他人 什么事物 时间 地点,七. 影响力的组织功能,组织的粘合剂 将组织中不同的个体聚集在一起。 组织的润滑剂 使人懂得尊重对方与相互信任，不仅了解自己的需要与愿望，更懂得换位思考与感同身受。 组织的催化剂 为了共同利益，协调合作，共同达到目标。,通过影响力，组织良好的关系得以实现,影响力的组织功能,八 . 管理者如何利用沟通 元素建立瞬间影响力?,.,管理者如何利用沟通元素建立瞬间影响力 沟通的 3 大元素: (全脑沟通） 语言. 语调 肢体语言. 重要的不是你说话的内容而是你表达的方法,影响力的关键-契合技术带来亲和感 游戏 擦镜子 . 情绪同步 . 语调及速度同步 . 生理状态同步 . 语言文字同步 . 价值观与信念同步同一架构,影响力化解工作抗拒的模式,九. 影响力实现的六大策略,互惠 承诺和一致 社会认同 喜好 权威 稀缺,谢谢大家！,
