{企业通用培训}做最好的执行者培训讲义

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1、热烈庆祝蓝海汽车期刊杂志悦隆重上市！,执行力三部曲 主 讲：刘 刚,好好卖车，天天向上！,好好卖车，天天向上！,远大的目标非常重要，一定要有成功的企图心，而且越大越好。,好好卖车，天天向上！,要铭记在心；每天都是一年中最美好的日子。,每天和自己说一次：,“我真的很不错” “我是最棒的”,将整个市场比喻为一个海洋，由红海和蓝海构成。 红海代表红色的大海，水质混浊，营养匮乏，但是人很多，竞争激烈。 蓝海则是蓝色的大海，水质清澈，营养丰富，范围广阔，竞争的人很少。 从关注并比超竞争对手所做所为，转向为买方提供价值的飞跃，提供独到的价值，给出非买不可的理由，跳出产品看产品，从卖新产品到卖思想。,我 是

2、 蓝 海 人,你的销售心态是怎样的？,1.树立帮助人的心态 2.在帮助人的同时你也会得到你想要的 3.超越利益的销售才能赚到你想要的 4.信赖感的产生就是你在帮助他时 5反介绍几个客户源于你帮到他没有,执 行 力 三 部 曲,第一部 执行重在到位 第二部 做最好的执行者 第三部 向解放军学习 最有效率组织的执 行和管理之道,做最好的执行者,把握职场发展“快捷键”,在任何单位，如果不当决策者，就得当执行者。由于决策者只是极少数，除一把手外，有些决策者也是执行者。所以，成为一个最好的执行者，就是职场发展的“快捷键”。,做最好的执行者概览,第一单元 最好的执行者怎样思考 第二单元 最好的执行者怎样做

3、事 第三单元 最好的执行者怎样做人 第四单元 最好的执行者怎样说话,第一单元最好的执行者怎样思考,第一部分 执行是能力，更是精神 第二部分 执行不是被动应付，而是主动负责 第三部分 “期望二，做到十” 第四部分 用手做只能保证“做了”，用心做才能保证“做好”,第一部分 执行是能力，更是精神,在职场中，发展最快、成就最高的人，往往是执行做得最出色的人。 一说到执行，人们首先想到的，就是做事的能力。能力对于执行当然至关重要，但是比能力更重要的是精神。 有能力的人未必就能将执行做好，而有精神的人却可以弥补能力的不足，将执行的水平发挥到极致，并创造最佳的执行效果。,第一部分 执行是能力，更是精神,一、

4、“要做就要做到最好”的精神 所谓执行，就是“完成任务的学问”。在任何单位，将任务完成得最好的人，就是最好的执行者。他们往往能获得最大的器重和发展。 案例：郭先生做晚会主持,第一部分 执行是能力，更是精神,执行的境界，分为三个层次： 最好的执行境界：不做则已，一做就要做到最好。就像神州数码控股有限公司董事局主席兼CEO郭为所言：“就算是擦桌子，你也要擦得比别人干净些。” 其次的执行境界：尽可能完成任务，但只满足于“过得去就行了” 最差的执行境界：总是完不成任务，而且还经常怨气冲天。 如果希望自己有更多的机会和更大发展，你就要抱着“要做就做最好”的精神去做任何事情。这样，非凡的发展与机会，就在前面

5、等着你！,第一部分 执行是能力，更是精神,二、“咬紧目标不松口”的精神 “这个任务太难了，还是算了吧。” “能做到这一步已经不错了，就算是结果有点不如意也情有可原。” 如果自己执行打了折扣，没有达到目标，许多人就会找出上述理由来为自己开脱，而这样的理由，只要找，何止千万条！ 最好的执行者，决不会找这样的借口，他们一定具备“咬紧目标不松口”的精神，不懈的奋斗和努力。 案例：海尔员工寻找“浮山”客户,第一部分 执行是能力，更是精神,对于一般的执行者来说，目标就像海上的浮灯，稍有波澜就隐没不见，而对于最好的执行者来说，目标却是灯塔，不论到达灯塔的道路上风浪有多大，困难有多少，他们都会不达目标誓不罢休

6、。,第一部分 执行是能力，更是精神,三、“大智若愚”的精神 执行，很多时候需要一点“傻乎乎”。当然这个“傻乎乎”指的并不是真傻，而是不卖弄小聪明，不投机取巧。只要有价值，对单位有益的事，就会认认真真去做，而且不计较、不怕“吃亏”。这实际上就是一种“大智若愚”的精神。 案例：最傻的员工成功了杨丽“见下页”,第一部分 执行是能力，更是精神,杨丽的第一点“傻”：别人都怕吃亏，而她却是主动找“亏”吃。 第二点“傻”：别人在应付，她却下苦功 对没有前途的工作采取应付的态度，大概是很多“聪明人”都会做的事。但是，只有最好的执行者才能想到：没有不重要的工作，只有不重要的人，即使是不起眼的工作也要做到最好。

7、第三点“傻”：别人走过场，她却加倍认真。 做的时候心甘情愿，付出的时候无怨无悔，不计较、舍得干，这种精神，表面看起来是“傻乎乎”，实际却是“会舍才会有得”的大智慧，这也正是最好的执行者能创造工作和自己发展奇迹的关键所在！,第二部分执行不是被动应付，而是主动负责,完成上级布置任务的状态，可以分为三种： 第一种，敷衍应付，做是做了，但和预想与要求的差很多，也就是打了折扣。 第二种，领导要求的，会做到；领导没要求的，不会多做。 第三种，不仅领导要求的会做到，领导没有要求的，只要是有利于把事情做的更好的，都会主动去做，让结果远远超过领导的期望。 要想成为最好的执行者，就要用第三种标准去要求自己，不是去

8、被动应付，而是能够主动负责。,第二部分执行不是被动应付，而是主动负责,一、不要应付式执行，而要负责式执行 为什么很多时候执行的效果会不尽如人意？一个至关重要的原因就是，很多人一接到任务，第一个反应就是“好烦人，整天不是做这个就是做那个，真不想做”“事情都成堆了，赶紧做完拉倒”.一有这样的想法，必然会造成两个后果一是马马虎虎，不是想着如何做好，而是想着如何省事，赶紧完成，应付过去，二是不会主动去思考如何才能做得更到位，结果必然会大打折扣。,第二部分执行不是被动应付，而是主动负责,案例：职场人士易犯的错误 案例执行力分析： 1、领导交代的事情，要第一时间去做 2、主动领悟领导的意图 3、领导交代的

9、事情，要及时回复 4、如果没有达到领导的要求，就应该主动承担责任。,第二部分执行不是被动应付，而是主动负责,二、把单位的事当成自己的事来做 一个最好的执行者，不会把自己的事和单位的事分得那么清楚，他们会把单位的事当成自己的事来做。 一旦有了这样的心态，他们时时都会考虑：我怎么才能做得更好？哪里还需要改进？如何才能达到最好的效果？怎么样才能用最小的投入获得最大的效益？ 案例：韩国总统李明博保护保险柜,第二部分执行不是被动应付，而是主动负责,一个人仅仅要求将自己的工作应付过去，是难以真正把单位的事当自己的事做的。但是，假如你真能做到像做自己的事一样做单位的事，你就体现了一种真正的主人翁态度，就更容

10、易得到单位的肯定和器重，并获得更好的发展机会。,第二部分执行不是被动应付，而是主动负责,三、让创新力与执行力结缘 要想把执行做到最好，仅仅是听话照做，或者过去是怎么做现在还怎么做，一成不变的照搬，是远远不够的，还需要将创新力和执行力结合，主动去优化设想、改善流程。 一谈到创新，人们往往把它看得很神秘，认为这是专业人士甚至只有高级知识分子才能干的事情。其实，创新与我们一点也不遥远。谁都可以创新，日常工作中，创新的机会也很多。抓住这样的机会，不仅能好好创新，而且能改善自己的工作，让自己的执行更有力量，更加到位。 案例：酒店清洁工作车的改变,第三部分 “期望二，做到十”,海尔集团首席执行官张瑞敏称赞

11、自己的助手杨绵绵，用了一个很好的评价：“期望二，做到十。” 这其实也描绘了最好执行者的自我要求别人尤其是领导对你有期望，你不仅全力以赴做好了，而且好到超乎别人和领导的意料。,第三部分 “期望二，做到十”,一、要想成为上级格外重视的员工，就要超出领导的期望 案例：杨绵绵的执行到位 二、上级想到的你要想到，上级没有想到的你要帮他想到 最好的执行者与一般执行者很大的一个区别在于：一流的下级总能提醒上级，末流的下级总要上级提醒。,第三部分 “期望二，做到十”,一般执行者的想法是：既然是领导，做的决定肯定是正确的，我只要照着去做就行了；即使觉得有什么不妥当，也是领导说的，就算出了差错，也不是我的责任，我

12、何必多事？领导都没有想到，我怎么可能替他想到？ 但是，一个最好的执行者，不仅不需要领导来提醒，而且总会想到领导前面上级想到的自己当然要想到，上级没有想到的，也要主动替他想到。,第三部分 “期望二，做到十”,三、能弥补上级的不足 很多人都有这样的想法：既然是领导，肯定各方面都比下属高明。但别忘了，上级不是神，也不是万能的。上级既有自己的长处，也有自己不足的地方。作为一个优秀的下级，不能一味的挑剔上级，同时也不会机械的唯上级的命令是从，而是能够灵活掌握尺度，善于用自己的长处去弥补上级的不足。 案例：十大元帅罗荣恒为林彪解除尴尬 案例：“铁娘子”董明珠严抓管理补足朱洪江不足,第四部分 用手做只能保证

13、“做了” 用心做才能保证“做好”,执行有两种状态：一是“用手”，二是“用心”。 “用手”只是机械执行，别人说什么我就做什么，“用心”则会全心投入，不只是简单动手，而是时时想着如何才能做得更好，并付诸行动。 用手做只能是停留在做了的层面，只有用心才能保证做好。,第四部分 用手做只能保证“做了” 用心做才能保证“做好”,一、多一份关心，多一份责任 我们都有这样的体验：对于自己关心的事，我们会时刻惦记，用心琢磨。如果是对自己不关心的事，哪怕它天天都在你眼皮底下出现，你还是会视而不见。 执行也一样，只有你时刻关心与本职工作有关的事、公司的事、客户的事，你才会用心做好。 案例：白求恩为耽误了3天病情的战

14、士愤怒,第四部分 用手做只能保证“做了” 用心做才能保证“做好”,二、多一份热心，多一份机会 用心执行还表现在对工作的热心上，多一份热心，就会多一份机会。 案例：小张和小林的试用期，下雨天的选择 案例：李先生夫妇在净雅餐厅的感动,第四部分 用手做只能保证“做了” 用心做才能保证“做好”,三、多一份细心，多一份出色 我们都希望做事能够出色，出色从哪里来呢？出色来自更高的追求，落实到行动上，则往往来自于细心。每一个细节都考虑到了，自然就更出色。 案例：华为集团张豪感动客户,第二单元 最好的执行者怎样做事,第五部分 接受任务不走样 第六部分 执行任务不打折 第七部分 拒绝“推、拖、空”，执行变轻松

15、第八部分 四大方式提高执行水平 第九部分 四招消灭“想当然” 第十部分 强化结果思维，确保执行到位 第十一部分 要想以后“多省心”，就得现在 “多费心” 第十二部分 能走绝不爬，能跑绝不走,第五部分 接受任务不走样,有这样一类人，领导布置任务时，似乎听得很认真，记得也很仔细，看上去听明白了，但实际上却并没有真正搞清楚要做什么。开始执行之后，结果就会出现偏差或者大打折扣。 一个优秀的执行者，首先要做到接受任务不走样，百分之百理解任务的内容，这样才能保证执行的最好结果。,第五部分 接受任务不走样,一、越能体会上级意图，执行越不走样 要想执行不走样，接到任务之后，首先就要想一想，领导让我做这件事的意

16、图是什么？如果没有这一思考过程，就很容易出现偏差，甚至会出现领导想东自己做西、执行出来的结果完全不是那么回事的情况。 案例：某培训机构小乔买书 作为上级，不可能把每件事的意图都向下属解释得一清二楚。作为一名优秀的执行者，必须多想，多问，体会上级的意图越明确，越深，执行起来才越不会走样。,第五部分 接受任务不走样,二、要做好事情，先管好表情 或许有人要问，管理好表情跟接受任务不走样有关系吗？不仅有，还非常密切。 管理者布置任务时，最不喜欢的几种下属： 第一种：心不在焉型 你说你的，他想他的。交代完了你让他复述一遍，他说的和你交代的总是相差一大截。 第二种：木头型 要么目光呆滞，没有表情，要么就是自始自终低着头，一言不发，你不知道他是听到了还是没听到，是听懂了还是没听懂。 第三种：不耐烦型 皱眉，撇嘴，叹气，坐立不安，不停的将笔在手指间转来转去，一看就是对任务不认同，没耐心。 第四种：对抗型 任务还没布置完，他就已经开始说不同的意