{经营管理知识}五常法S讲义

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1、五常法“5S”培训,中餐宴会传菜部,主讲人:王永洛,培训要求:,一、请各位同事将手机调至静音或关机状态; 二、请各位同事准备好笔和笔记本,并将培训中的 重点 内容做好笔记; 三、请各位同事将培训中所要求的事项落实到工作之中。,第一节:“5S”基本理论,第二节:“5S”实拍赏析,第三节:“5S”执行要求,(5-S) 又名五常法。 来自于日本,日本人土地有限所以日本人很会节约空间,而且家里肯定不会放置长时间不用的东西,不像中国人家里会留下很多几年甚至几十年不用的东西,不仅浪费空间而且显得环境较为凌乱拥挤。 五常法可以称之为【傻瓜版】的管理方法.任何人一看就明白,一下就能找到想要的东西,操作一看就懂

2、. 五常法分为: 【常分类】、【常整顿】、【常清洁】、 【常规范】、【常自律】,第一节:5-S的基本理论,定 义: 判断必需与非必需的物品,必需物品数量降低到最低,非必需品清掉。 最后集中位置摆放。目 的: 腾出空间不拥挤凌乱;物品集中方便找到。 做 法: 根据物品的使用重要性和频率,把物品放在恰当位置,重点注意摆放的美观度; 超过半年不用的物品移开; 进行【分层管理】,用得多的物品放在好拿的位置; 每个岗位都将自己负责区域所有物品进行分类。 关键词:必需非必需、腾出空间、集中摆放、分层管理。,1 S、【常分类】基本理论,2 S、【常整顿】定 义:要用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐

3、。 目 的:物品“有名有家”, 30秒内找到要找的东西。做 法: 每类器具采用统一的名称,都集中放在一个地方(有名有家) 每件器具固定放在一个地方(有家) 在存放地点也标明物品名称(有名) 储存物品大箱柜的外部贴上示意图和负责人 安全储存:重的东西放在底层,蔬菜等放置离地面10CM以上。 存放高度:膝盖到人肩是最方便 部分物品应该标示最低和最高储量 关键词:贴标签、有名有家。,2 S、【常整顿】,核心方法-贴标签(指明每项工具或物品的特质、负责人、注意事项、使用说明、清洁规范等)。 这些标签可包括: 标识标签:表示物品或工具的名称 责任标签:表明为某工作负责的人 安全标签:提醒人们要特别注意某

4、些安全问题 检验标签:贴上上年度检验的日期 位置标签:贴上物品应该存放的位置及方向 清洁标签:贴上物品应清洁的时间和步骤 员工挂牌:对于值班和卫生清洁等,员工应该佩带相关名牌。,2 S、【常整顿】,3 S、【常清洁】定 义:每个器具和区域都有责任人定期进行清洁。 目 的:任何器具和天、地、墙都达到光洁明亮照人,每一个人都要有自己负责清洁的区域(哪怕董事长)。做 法: 建立清洁责任区,设立责任人 器具、地面、墙壁、天花板、台面、物架等地方都要每天定时定次的清洁或清扫。 注意清洁死角地方,杜绝隐藏卫生。 仪器、设备每次用完清洁干净。 定期进行大扫除活动(比如每周一)。 不忘保持个人清洁卫生。 谨记

5、:清洁并不是单纯的弄干净,而是用心来做。 关键词:定步骤、定人、定时间。,3 S、【常清洁】,4 S、【常规范】 定 义:连续地、反复不断地坚持前面3S活动。并辅以一定的监督措施。 目 的:通过制度化来维持成果。“器具不回家我不回家” 做 法: 1、认真落实前面3S工作。 2、分明责任区、分区落实责任人。 3、视觉管理和透明度的建立。 4、制定稽查方法和检查标准。 5、维持5S意识。坚持上班5S一分钟,下班前5S五分钟,时刻不忘5S。 记住:不搞突出,贵在坚持和维持 关键词:器具不回家我不回家、视觉透明、坚持检查。,4 S、【常规范】, 增强物品的视觉和透明度的管理 尽量杜绝存在隐蔽空间,暗藏

6、脏乱死角; 不论是箱、柜、架、盒都应该一目了然,视觉透明; 应尽量使用透明的盖子,可以看到里面是什么东西; 在文件柜地方使用彩色符号; 贴上清晰的办公室或部门标志名牌; 对于存放垃圾的地方不能存放其他物品,防止被遮挡,垃圾桶必须有盖。,4 S、【常规范】,5 S、【常自律】 什么是常自律?定 义:要求人人依规定行事,养成好习惯。 目 的:改变“人质”,再好的规范都取决于人的思想本质。 培养良好有纪律的工作习惯 每个人养成了习惯,就成了永恒! 组织制定某种形式的纪律,如程序文件及工作指引等(如标准作业程序SOP) 实践收拾对象和垃圾 编写和遵守五常法手册 以眼见为实(seeing is beli

7、eving)为原则去检查工作环境 关键词:照规矩办事。,5 S、【常自律】,下班前五分钟五常法分 类:抛掉不需要的东西回仓库;整 顿:器具不回家,我不回家;清 洁:抹净自己用过的工具、物品、仪器和工作台面并清扫地面;安 全:要养成每天下班前安全检查的习惯;规 范:固定可能脱落的标签、检查整体是否保持规范、不符合的及时纠正;自 律:今天的事今天做:检查当班工作是否完成,检查服装状况和清洁度,预备明天的工作。,五常法延 伸:,这个壁架摆放如何? 有没有问题?,第二节:“5S”图片赏析,这个壁架摆放如何? 有没有问题?,第二节:“5S”图片赏析,这个壁架摆放如何? 有没有问题?,第二节:“5S”图片

8、赏析,这个壁架摆放如何? 有没有问题?,第二节:“5S”图片赏析,这个壁架摆放如何? 有没有问题?,第二节:“5S”图片赏析,做到5S让检查人员赏心悦目! 检查人员在看什么?,第二节:“5S”图片赏析,你发现什么问题了吗?,第二节:“5S”图片赏析,第二节:“5S”图片赏析,看出什么意思了吗?,第二节:“5S”图片赏析,第二节:“5S”图片赏析,第二节:“5S”图片赏析,第二节:“5S”图片赏析,第二节:“5S”图片赏析,第二节:“5S”图片赏析,第二节:“5S”图片赏析,第二节:“5S”图片赏析,一、各种物品必须按指定位置存放,使用之后还原。 二、酱料领用必须做到先进先出。 三、定期整理理传菜管辖区域的卫生。 四、定期清除传菜不需要的物品。 五、私人物品不得乱放,放至指定区域。,第三节:“5S”执行要求,谢谢聆听!,

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