《{情绪压力与情商}情绪管理技能》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{情绪压力与情商}情绪管理技能（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、情绪管理技能 -高效工作的前提,1,自问？,我每天都开心吗？ 我工作愉快吗？ 我对工作及生活充满热情吗？ 我和同事及家人相处愉快吗？ 我从不抱怨吗？ 我没有任何的负面情绪吗？ 我感觉不到任何压力吗？,2,3,最近一段时间你是否有以下现象：,1、焦虑、紧张、困惑和急躁； 2、疲劳感、生气、憎恶； 3、情绪敏感和反应过敏； 4、压抑、抑郁； 5、沟通效果变差； 6、退缩和忧郁； 7、孤独感和疏远感； 8、烦躁、不满； 9、精神疲劳和工作能力低下； 10、注意力涣散； 11、缺乏自发性和创造性； 12、自信心不足。,压力无处不在,何谓压力？,压力是指人的精神遭遇外界影响而带来的心理紧张，或者痛苦，使
2、人因这些因素而感觉精神状态不佳，面色萎靡，内心沉重，更有甚者痛苦不堪,定义,压力的宏观分类一：,主观压力 客观压力,压力具体分类二：,事务型压力 躯体型压力 人际型压力 环境型压力 观念型压力（主观）,压力的特点：,压力会随着体验逐渐不同，主客观压力会相互转化,新结婚时代,顾小西 ：城市女性，出生于知识分子家庭，她的母亲是某著名医院的主治医生，父亲是大学教授。 何建国 ：从农村来的 电视剧片段： 父亲拿自己的儿子撒气：“你这个媳妇看不起我。” 儿子是孝子，于是将矛头对准小西：“你是不是嫌我父亲烦？当初我们结婚的时候你就知道我是从农村来的，我可没骗你。”,家是如何变成三个压力来源的,环境型压力：
3、公公天天在家抽旱烟，弄得满屋子旱烟味，也可能不是那么讲卫生，由于在生活习惯上有一些冲突，小西在家里生活得很不惬意。 人际型压力：比如公公和儿媳妇之间的矛盾，丈夫和妻子之间的矛盾。 观念型压力：我一个城市女性嫁给农村男性，我会面临各种各样的问题，今天问题出现了吧。以后这样的问题是不是还会出现？他们以后三天两头带着亲戚找我妈看病怎么办？观念型压力在客观现实面前被强化了。,压力的本质,是当压力源作用于我们身心的时候，我们的压力感受。 “能者劳，智者忧” 压力感受的本质是情绪,压力感受的特点：,本质是情绪（各种各样的消极情绪） 消极情绪会导致认知偏差,高兴、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。 “人常
4、常不知不觉就会进入不良情绪状态去”,人类七种基本情绪,情绪管理,情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能力，相对的也对人的一生造成深远的影响。 情绪管理有两个层次: 管理自己情绪的能力 影响他人情绪的能力,14,【情绪测评】,下列各题答案，每题只选一项： 1、我有能力克服各种困难。 A、是的B、不一定C、不是的 2、猛兽即使是关在铁笼里，我见了也会惴惴不安。 A、是的B、不一定C、不是的 3、如果我能到一个新环境，我要 A、把生活安排得和从前一样B、不确定C、和从前相仿 4、整个一生中，我一直觉得我能达到所预期的目标 A是的B、不一定C、不是的 5、我在小学时敬佩的老师，到现在仍然让我敬佩 A、是
5、的B、不一定C、不是的 6、不知道为什么，有些人总是回避我或冷淡我 A、是的B、不一定C、不是的,7、我虽然善意待人，但常常得不到好报 A、是的B、不一定C、不是的 8、在大街上我常常避开我不愿意打招呼的人 A、极少如此B、偶尔如此C、有时如此 9、当我聚精会神欣赏音乐时，如果有人在旁高谈阔论我会感到恼怒 A、我仍然能专心倾听B介于A和C之间C、不能专心并感到恼怒 10、我不论到什么地方，都能清楚的辨别方向 A、是的B、不一定C、不是的 11、我热爱我所学的知识 A、是的B、不一定C、不是的 12、生动的梦境常常干扰我的睡眠 A、常常如此B、偶尔如此C、从不如此 13、季节气候的变化一般不影响
6、我的情绪 A、是的B、介于A和C之间C、不是的,记 分 表,测评结果,1726分： 你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实，通常能以成熟的态度应付现实中出现的各种问题，行动冲满魅力，有勇气 1316分： 你的情绪有变化，但变化不大，能沉着应付现实中出现的一般性问题，然而在大事面前，有时会急燥不安，不免受到环境的影响。 012分： 你情绪易激动，容易产生烦恼，不容易应付生活中遇到的各种阻挠和挫折，容易受环境支配而心神动摇，不能面对现实，常常急燥不安，身心疲乏，甚至失眠等情况的发生。要注意控制自已的心境，使自已的情绪稳定。,贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者
7、作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。,感觉剥夺实验,实验结果,大多数被试在实验开始后2436小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。,实验过程,睡觉,厌倦、不安,制造刺激,出现幻觉,唱歌 吹口哨 自言自语,？,感觉剥夺实验,中国式离婚,宋建平和林小枫 林小枫身份特征：妻子、教师，她除了每天要上课之外，还得管班里的40多个学生。这个学生最近成绩下降了，她得跟他家长谈谈。这个学生和那个学生最近闹矛盾，她得安抚一下他们，不能让同学之间闹矛盾。每天大脑中都有很多正经事供她去思维。 某天，当宋建平进了一个医疗机构打算大展宏图时： 林小枫说：“
8、我辞职，我坚决帮助你，我把家料理得妥妥帖帖的，你放心去拼事业。” 宋建平很高兴：“行，没问题。有你这样一个妻子，我真是太高兴了。” 林小枫果真把自己的工作辞了，回家做家庭主妇- 林小枫的这种关注到达什么程度了呢？ 在中国式离婚的最后一集中，林小枫穿着一袭黑衣，黑色的上衣、黑色的裤子、黑色的鞋，甚至带着一种鬼鬼祟祟的神态，满脸愤怒地冲进自己丈夫的办公室，抄起一把椅子就把窗户砸了。宋建平大夫很冤枉：“我什么事都没有。”,乐观主义者的三大特质,1、在任何情况下都能发现好的一面 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法,二十一天心理挑战,第一个习惯：不看负面 第二个习
9、惯：不批评 第三个习惯：随时保持学习状态 第四个习惯：保持向上的情绪,情绪控制法则,24,第一、体察自己的情绪 1、生气能改变结果吗？ 2、生气能让自己快乐吗？ 3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？ 第二、适当表达自己的情绪 你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。 第三、以合宜的方式纾解情绪,情绪管理,以合适的方式缓解情绪,对待强烈情绪的最好办法，找到疏导情绪的渠道 艺术类兴趣爱好 身体/锻炼方面的活动，比如健身，打球，舞蹈 、散步、逛街等 三两个知心人 谈心、聊天 痛哭一场 写日记 创造一个愉快的生活环境 ，比如放音乐，熏香，柔和的灯光等等 投入工作,控制情绪,就是为自已的幸福买了一份保险 就是为自已的成功买了一份保险,欧普拉,自我学习技能 -高效工作的源泉,决定每个人后天成长的关键因素,经常要问自己的三个问题,1、我为何可以拿到这个数额的薪水？ 2、我可不可以拿到更高数额的薪水？ 3、我该如何拿到更高数额的薪水？,每天要问自己的两个问题,、我该如何带给他人更多的快乐？ 、我该如何为他人创造更多价值？,35,谢谢大家,
