{职业发展规划}管理学第四章计划

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1、第四章 计划,第一节 计划原理 第二节 目标管理 第三节 计划工作的方法 第四节 战略管理,第一节 计划原理,计划及其特点 计划的作用 计划的类型 计划的影响因素 编制计划的工作程序 计划工作面临的问题,一、计划及其特点,计划是为完成特定任务和实现组织目标，从时间和空间上对组织资源所作的配置和调度安排。 特点如下： 目的：保证有序性，提高效率和效果 本质：经济合理地使用资源 依据：目标、任务、战略、外部环境和内部条件 内容：做什么、怎么做、由谁做、何时做、何地做、协调和应变 形式：指标与方案，如预算、规划等,二、计划的作用,使决策和战略具体化，具有可操作性。 减少不确定性，降低风险。 保证资源

2、被经济合理地使用。 为控制提供依据。没有计划，就没有控制。,三、计划的类型,按重要性可分为 战略计划、战术计划（作业计划） 按时间可分为 长期计划、中期计划、短期计划 按空间范围可分为 总体计划、职能部门计划和业务单位计划 按详尽程度可分为 具体计划、指导性计划 按计划的领域 综合计划、专业计划,战略计划和作业计划,具体计划与指导性计划,不同层次的管理者要完成的计划职能：,高层,中层,基层,四、计划的影响因素,1.组织的规模和管理层次 大规模组织的计划种类比小规模组织多 高层多制定指导性战略计划，而中基层多制定具体的或作业计划。,2.组织的生命周期 形成期：指导性计划 成长期：短期的具体计划

3、成熟期：长期的具体计划 衰退期：短期的指导计划,组织生命周期和计划,3.环境的不确定性 简单稳定环境：长期具体计划 复杂动态环境：短期指导性计划,4.未来的许诺（跨期） 许诺即对未来的承诺 未来的许诺越大：长期的指导性计划 未来的许诺越小：短期的具体计划。,5.组织文化 手段倾向型：侧重于具体计划 结果倾向型：侧重于指导性计划,五、编制计划的工作程序,扫描预测 目标设置,统筹兼顾 拟定草案,综合平衡 优选方案,执行 跟踪,(一)扫描、预测、目标设置,编制计划需要很多信息。环境扫描和内部摸底是收集相关信息的过程，预测是依据信息对相关问题和因素进行分析判断的过程。这一阶段的目的在于估量机会。 1.

4、环境扫描 收集环境中与计划主题有关的信息，发现变化，寻找趋势。 2.内部摸底 从人财物各方面、供产销各环节、上中下各层次、左中右各部门弄清与计划主题相关联的因素。,3.预测 重点 收入预测、技术预测 技术 定量预测、定性预测 效果 受环境不确定性影响；非季节性转折点 改进,4.目标的设定与分解 总体要求：先进、可行、合理、网络 目标多重性：目标是期望的成果； 宣传目标与真实目标 设定和分解目标的传统方法 自上而下 缺陷：层层过滤，容易走样；可行性（可操作性）差,4.目标的设定与分解 标杆比较,又称标杆管理、基准管理，是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和

5、衡量，从而发现问题，找出差距，并借助他人的成功经验和做法来增强自己的竞争力。 步骤：确定目标，寻找标杆，系统学习和改进,重点在于内外兼顾，强调的是计划方案要能适应环境的要求和变化。,（二）统筹兼顾、拟定草案,（三）综合平衡，优选方案,综合平衡既是计划的基本原则，又是计划的基本方法。 重点在于内部平衡。包括：产供需、专业、单位、层次、时间。,（四）执行、跟踪,六、计划工作面临的问题,成也计划，败也计划 计划可能造成刚性 环境的动态性和不可控性 计划的严谨性、理性VS创造性、直觉 计划的功利性与短视：今天与明天,案例：人生目标,有一年，一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了。他们的智力、学历、

6、环境条件都相差无几。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查，结果是： 27的人，没有目标； 60的人，目标模糊； 10的人，有清晰但比较短期的目标； 3的人，有清晰而长远的目标。 以后的25年，他们在各自的人生旅途中行进。,25年后，哈佛再次对这群学生进行了跟踪调查，结果是： 3的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英。 10的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层。 60的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别 成绩，几乎都生活在社会的中下层。 剩下的27的人，他们的生活没有目标

7、，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 思考题：是哪些因素导致了25年后的结果？这个案例给我们哪些启示？,第二节 目标管理,目标及其特点 目标的类别 目标的作用 目标管理理论与方法的产生 目标管理的涵义与特点 目标管理的实施步骤,一、目标及其特点,目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 一定的时间限制 目标应当是可以度量的,组织目标的特点：,（1）目标的纵向性,组织目标,分专业目标,分系统目标,各部门目标,员工个人目标,（2）目标的网络化 （3）目标的多样性 （4）目标的时间性 （5）目标的可考核性,二、目标的类别,1、根据

8、目标确定水平 突破性目标和控制性目标 2、根据目标的性质 经济目标和社会目标 3、根据目标的范围 总体目标、部门目标和个人目标 4、根据目标的量化程度 定性目标和定量目标,三、目标的作用,1、指明管理工作方向 2、激励作用 3、凝聚作用 4、考核主管人员和员工绩效的客观标准,四、目标管理理论与方法的产生,目标管理理论是在对人的认识不断深化和逐渐成熟的过程中产生的。有人称目标管理为“管理中的管理”。 目标管理是由美国著名管理学家彼得德鲁克首创。德鲁克认为人类与其他动物的重要区别在于其行为不仅仅靠本能，人能够确定目标，并为目标的实现创造并选择手段，通过具体的行动来实现目标。另外，人还能对自己的行为

9、进行自我调整，并对调整的结果负责。,目标管理理论与方法的产生,1954年，德鲁克在他所著的管理的实践一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。他认为，通过目标管理就可以对管理者进行有效地管理，这是因为：(1)目标管理为各级人员规定了目标；(2)目标管理是管理管理者；(3)目标管理使考核各级管理人员具有客观标准；(4)目标管理是分权制的结果；(5)目标管理强调“自我控制”。随后在管理任务、责任与实施一书中对此做了进一步阐述。,目标管理理论与方法的产生,德鲁克认为“企业的目的和任务，必须转化为目标”，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。如果“一个范围没有特定

10、的目标，则这个范围必然被忽视”。如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作，则企业规模越大、人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求。同时也是对企业总目标的贡献。只有完成每一个分目标，企业总目标才有完成的希望。而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。,五、目标管理的涵义与特点,目标管理是根据企业总目标，自上而下共同确定分目标，并定期检查和考评目标完成情况的一种计划管理方法。 目标管理的四个要素 确定目标、参与决策、明确期限、绩效反馈,五、目标管理的涵义与特点,特点： 既强调工作成果，又重视人的作用 重视系统方法，强调目标体系

11、 重视民主管理，强调职工参与,六、目标管理的实施步骤,目标的设立与展开 目标的实施 目标成果评价,1.目标的设立与展开,目标体系 贡献目标、利益目标、市场目标、发展目标 设立目标的要求 目标数目不宜过多，分清主次，重点突出； 以结果而不是行为来表述； 目标要明确具体，尽可能定量化； 具有挑战性和可行性； 充分沟通，达成共识。,1.目标的设立与展开,目标展开 上下协商：自上而下地层层分解，自下而上地层层保证。 各层目标的关系：目的手段链,目标展开：目的手段链,2.目标的实施,逐级授权 指导和帮助 组织支援和协调,3.目标成果评价,确定目标成果评价要素：达标程度、复杂程度、努力程度。 A=BCD

12、自我评价。 群众民主鉴定，初步结论。 上下协商，作出最后结论。,3.目标成果评价,第三节 计划工作的方法,滚动计划法 盈亏平衡分析法 线性规划法 网络计划法,一、滚动计划法,、涵义 滚动计划法：按照“近细远粗”的原则，制定一定时期的计划，然后根据计划的执行情况和客观环境的变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前滚动顺延，把近期计划和长远计划结合起来的一种计划方法。 滚动计划法适用范围：主要适用于长期计划的编制，也可用于年度和短期计划。,2、滚动计划法的优点 （1）保持计划的严肃性和连续性 （2）提高计划的适应性和灵活性 （3）能把长期计划与短期计划紧密衔接，既有利于为未来发展做好准备，又有利于完

13、成近期任务。,二、盈亏平衡分析法,（一）盈亏平衡分析法的基本原理 盈亏平衡分析法： 又称量本利分析法，它是用来研究产品产量、产品成本和利润之间相互关系，以此来确定有关指标的一种计量分析方法。,成本分类,1.变动成本 变动成本，指在一定范围内其总额随业务量的变动而等比例变动的有关成本。如原材料成本，等。 特征 总额与业务量相关，即直接比例于业务量的变动。 变动性是针对其总额而言的，单位业务量的变动成本不变。,成本分类,2.固定成本 固定成本，指在一定时期和一定范围内其数额不随业务量变动而增减，始终保持不变的成本。如固定资产折旧费、管理费用等。 特征 只与经营能力的形成和正常维护有关，而与业务量无

14、关 固定性是针对其总额而言的，单位业务量分摊的固定成本与业务量的大小成反比例变动。,产量、成本、利润之间的联系,金额,产量,盈亏平衡点,0,Q,Q1,亏,利润额,可变成本,固定成本,盈,销售收入,总成本,（二）盈亏平衡点,设：固定成本为F，单位产品变动成本为V，产量为Q，产品单价为P，利润为M，则量本利之间的关系如下式所示： PQ=F+VQ+M 若M=0，则盈亏平衡点Q为：,（二）盈亏平衡点,当单位产品可变成本V、单价P、销售量Q1一定的情况下，预期可获得的税前利润M为： M= Q1 （PV）F 当单位产品可变成本V、单价P、利润目标M一定的情况下，保证实现目标利润的计划销售量Q1为：,（二）

15、盈亏平衡点,当单位产品价格P、销售量Q1、利润目标M一定的情况下，保证利润目标实现的单位产品可变成本V为：,三、线性规划法,用途 分配有限资源，目标最优化。 运用条件 有明确的目的（极值） 资源有限 有多种可行方案 线性相关,模型 目标函数、约束条件 求解 图解法、单纯形法,图解法的步骤：,1、建立目标函数和约束条件方程组 2、用图形表示约束条件 3、确定可行解区域 4、从可行解区域中找出最优解,例4-1：某家具厂生产桌子和椅子。资料如下表所示。请问：该厂桌椅各生产多少可获得最大利润？,解：设桌子生产X件，椅子生产Y件 目标函数： maxM=8X6Y 约束条件： 4X2Y60 2X4Y48 X0 Y0,10,20,30,10,20,30,X,Y,A,B,C,根据观察，可行解的值一定在边界上取得。 本例有三个顶点A（，）、 B（，）、 C（，） 将A 、B、C的值分别代入目标函数中，可得： MA MB MC 当桌子生产件，椅子生产件时，利润最大。,四、网络计划法,（一）涵义 网络计划法：指以网络图的形式反映和表达计划的安排，协调和控制工作的进度和资源消耗，选择最优方案的一种有效的计划方法。 网络计划法主要适用：一次性的大规模工程项目。,（二）指导思想,统筹兼顾 寻找关键 解决重点 以求优化,（三）网络图的构成要素 活动,活动（作业、工序） 伸缩性 实、虚活动 紧前