《{情绪压力与情商}企业员工之心态篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{情绪压力与情商}企业员工之心态篇（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、如何成为企业人 (一) 拥有积极心态,企业的本质,提供有价值 的商品、服务,利润的分享： 员工、股东 税金、公益 再投资,满足客户 的需求,利润的获得,企业的组织,经营者,管理层,一般员工层,投资者,对于您来说企业是什么场所？,学习的场所 个性、能力发挥的场所 谋生的利益共同体 人际关系的场所 生活的场所 竞争的场所,企业是：,您的绩效建立在什么基础上？,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,工作态度与工作能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，而态度决定着知识和技巧是否能在工作中正常发挥。,知识+技巧=能力,偶遇棺材,很久以前，有两个秀才一起上京赶考。行走之间，巧遇出殡的
2、队伍，正抬着棺材哭天喊地。 甲秀才大呼倒霉：“刚出门就碰上这等倒霉事真是流年不利！呸！呸！呸！”。一路上甲秀才唠唠叨叨，愁眉不展。终于到了考试的那一天，进得考场脑袋短路。结果：名落孙山。 乙秀才见到棺材起先也感到不是滋味。但他转念一想：“咦！棺材，棺材，有官有财！原来是个好兆啊。”。于是乎精神百倍，加倍努力。结果：高中！ 对同样的事物存在不同的心态，有不同的结果！,小故事,心态決定一切,唯有深入了解心态的威力，才是化心态 为行动的首要之务。,你的心态決定了，究竟是你在驾驽生命，还是生命在驾驽你。 心态決定你的成败！,案例启示,心 态 态 度,心态是对于事物的立场 看法而确定的一种观 念，是决定
3、一切行 动的内在因素。 心态是转化为对所有事 物所表现出不同态度的 根源。,观念 态度 行为,现 实 分 析,任何工作其实沒有绝对的好坏，不然为何上个月才被甲某视如草履的一份工作，会让继任的乙某当成一显身手的好机会呢? 在人生职海中，有一些人总是在找一份好工作，结果似乎总是找不到，为什么呢？因为如果真的有那么好的工作，那么目前拥有这份好工作的人，为什么要將这个宝贵的机会让出來呢？,A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的意见。E员工：科长要
4、求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。,对交提案的看法，不同态度不同结果：,案 例 总 结, 事物本身并不影响人，人们只受对事物看 法的影响 任何环境下，不是你影响别人，就是别 人影响你,1、李先生是一个比较能吃苦耐劳，又有一定能力的人，他五年内连着跳了3个公司，有朋友就问他：“你过去在每个公司不是干的还可以吗？为什么老是跳槽呢？”，李先生回答说：“本来我对待工作的态度是充满激情的，可我在前两个公司的同事对待工作的态度都是做一天和尚撞一天钟的，我在那待的时间久了，我工作起来也变的应付了事，我是很容易被别人感染的，为了不迷失自我，所以我选择了跳槽”。 2、看过“士兵突击”
5、的朋友应该还记得，这部连续剧里有两个片段：其中是许三多在三连五班守油库时修路的片段，五班的人各个都在混日子，而只有被大家叫做傻子的许三多默默的做着他认为有意义的事，由于他的坚持，感染了大家，共同的将这条被命名为“许三多”的路修好了，并由此带来了他的人生转折点。另外一个片段是钢七连解散，高连长都被打击的颓废了，又是许三多坚持执行钢七连“不抛弃、不放弃”的精神，感染着连长和他共同的唱着军歌，以2人气势压倒了一个连。团长评价许三多身上有股感染人精神，也是这股精神伴随着他由一个被人取笑的对象，变成别人敬仰的“尖子兵”、特种兵中的老A。,案 例 分 析,有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉
6、献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。,积极心态的人,1、没有目标， 缺乏动力，不思进取； 2、缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合 理化的理由； 3、提不起精神，工作无热情； 4、没有学习的欲望，做事信心不足； 5、没有恒心，意志不坚定；,消极心态的人,两种心态的人生态度,不同心态决定着你的工作态度,1 态度差，能力差。 这类员工只能用“人裁”形容，因为他们很容易成为裁员的对象。,态度 能力,2 态度好，能力差。 这类员工可称之为“人材”，给老板的感觉是：尽量培养使用.,3 能力强，态度差。 这类员工对企业不认同。他们是“刚才”的“ 才”。对这类人才，老板一般很难用他。,4 能力
7、强，态度好。 这类员工不仅认同企业，还是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他们。他们是老板最喜欢的人。,培 养 积 极 的 心 态, 积极心态只有通过有意识的努 力， 才能够得以维持。,工作中需要的十种积极心态,. 企 图 心 . 决 心 . 主 动 . 热 情 . 爱 心,. 学 习 . 自 信 . 自 律 . 顽 强 . 坚 持, 企 图 心 要有自己的奋斗目标，要有自己的追求,每一个企业都希望他们的员工脚踏实地地工作的同时，能够看得更高，走得更远。 将个人目标与企业目标相统一起来的那些员工，比之那些将企业做跳板，将工作视为权宜之计的人，更容易被视为同时更加容易成为企业的瑰宝, 决
8、 心 对达成自己预期目标的必胜信念,“一定要！”的精神 我们经常可以看到小孩和父母一同逛街，不买到合乎心意的东西决不罢休的情况。 一开始，小孩见到玩具呆立原地不动，希望妈妈能为他买下玩具。如果未能如愿，小孩往往采用哭闹的方式以引起他人注意，希望父母会答应，更激烈一点的可能还会不顾形象在地上打滚，以博取他人同情，逼迫父母在众目睽睽之下快速地付钱以脱离现场。 最后，虽然小孩哭红了双眼，却心满意足地得到他希望的玩具。,小故事, 主 动 在企业中是体现一种尽心尽职的职业精神,是对工作负责的重要体现,差 距 小王和小李差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久小李受到总经理的青
9、睐，一再被提升，从领班直到部门经理。小王却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天小王忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢? 他忽然有了个主意。小王啊，总经理说：请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。小王很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆卖。一车大约有多少袋，多少斤?总经理问。小王又跑去，回来说有10袋。价格多少?小王再次跑到集上。 总经理望着跑得气喘吁吁的他说：请休息一会吧，你可以看看小李是怎么做的。 说完叫来小李对他说：小李，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。 小李很快从
10、集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。 总经理看了一眼红了脸的小王，说：知道你和小李的差距在哪了吧?,小故事, 热 情,对工作热情：体现出改进工作效能的欲望与潜力，能够为企业带来更 大的效益； 对同事热情：能够营造轻松和谐的人际关系氛围，提高团队的效能； 对客户热情：让客户能够感受到春天般的温暖，能够展现出企业美好 的形象，并增进业绩稳步提升。,热情
11、从何而來？ 目标的明确 理念的认同 前途的明朗 提供发揮的舞台 个人特质, 爱 心,内心深处的爱是一切行动的源泉。有爱心的人，才能有真诚；没有爱心的人，即使脸上堆满笑容也是伪装的。, 学 习,当今世界最具有竞争力的，是那些基于学习型的组织和个人； 谁停止了学习，谁就停止了变得优秀，谁就不在优秀； 未来最具有竞争力的人，是那些持续学习的人。 一个杰出的员工，需要有自觉持续学习的意识与习惯。,自 信 在做一件事情之前如果对自身充满信心，就容易把事情做成功。,建立自信的三个基本要素： 一、不断地取得成功 二、不断的想象成功 三、将自己在一个领域取得 成功的“自我卓越”心理，移植到同样需要信心的新的工
12、作中。,步子加快30%,大声说话,抢先发言,坐在会场最前面,建立自信的细节方式： 大方开朗的笑 注视对方 步子加快30% 大声说话 抢先发言 坐在会场最前面, 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者, 自 律,成功只属于那些自律的人，企业需要能够自律的人，没有人愿意花更多的时间去牢牢的管住自己的员工，督促他们完成自己的工作。,顽强,顽强 即：百折不挠的精神， 就是遇到再大的困 难仍然坚持自己的 目标。 如果具有顽强 的意志，任何挫折 都不能够打败你。,坚 持,假使成功只有一个秘诀的话，那就是坚持！ 成功有三步曲： 一、敏锐的目光 二、果断的行动 三、持续的毅力 用敏锐的目光发现机遇，用果断的行动抓住机遇，用持续的毅力把机遇变成真正的成功。,作为企业员工需要有那些意识？,自觉工作的意识 客户意识（跳转） 团队与合作意识 竞争意识 学习意识 创造性开展工作的目标意识,企业人的意识：,心若改变，心态就会改变； 心态改变， 习惯就改变； 习惯改变，人生就会改变。,
