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1、2020/7/31,1,第2章 企业组织,第一节 导论,一、企业组织概述,从狭义上讲，组织职能是指建立组织体系的工作过程；从广义上讲，组织职能是指从工作目标与组织体系的建立，到组织的运行，工作目标的实现的全部工作过程。,2020/7/31,2,其主要内容包括： （1）企业组织的设计 （2）企业组织的运作 （3）企业人员的配备 （4）企业组织变革,2020/7/31,3,企业组织是现代组织最重要的形式之一。根据组织的合成“要素”的性质不同，可以将企业组织分为三类：作业组织、管理组织和财产组织。,二、企业组织的分类,2020/7/31,4,三、企业组织理论,1、传统组织理论 其主要论点有： （1）
2、把组织看作是一种由合法的管理权威进行计划和控制的机械性系统，把组织管理的重点放在组织内部，着重研究如何有效地利用已有的资源，提高生产效率，获得更高的利润。 （2）重视工作和制度，忽视人的心理反应。 （3）把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系。,2020/7/31,5,其主要论点包括： （1）组织是一种心理与平衡的系统。 （2）组织是沟通与协调的系统。 （3）组织是具有影响力的系统。 （4）组织是人与物的协调系统。 （5）重视非正式组织的作用。,2、行为组织理论,2020/7/31,6,3、现代组织理论,其主要论点包括： （1）组织是开放和整体的系统。 （2）组织的权变观念。 （3）强调人是
3、组织的中心。 （4）强调领导权威主要靠领导者个人的影响力，而不是靠行政命令。,2020/7/31,7,一、企业组织设计原则 1、目标原则 2、集权与分权结合的原则 3、责权利相结合原则 4、管理幅度和管理层次原则 5、稳定性与适应性结合原则 6、执行与监督分开原则,第二节 企业组织设计,2020/7/31,8,二、企业组织设计程序,1、确定组织目标与设计原则 2、设置组织机构 3、合理配备人员 4、设计沟通方式 5、制定管理规范 6、反馈与修订,2020/7/31,9,三、企业组织常见形式 1、直线制企业组织,2020/7/31,10,优点：沟通迅速；指挥统一；责任明确。 缺点：管理者负担过重
4、；难以胜任复杂职 能。 适用：适用于中小型组织。,2020/7/31,11,2、职能制企业组织 图2-2 职能制组织结构形式,2020/7/31,12,优点：有利专业管理职能的充分发挥。 缺点：破坏统一指挥原则。 适用：这种原始意义上的职能制无现 实意义。,2020/7/31,13,3、直线职能制企业组织 图2-3 直线-职能制组织结构形式,2020/7/31,14,优点：既保证组织的统一指挥，又加强 了专业化管理。 缺点：直线人员与参谋人员关系难协调。 适用：目前绝大多数组织均采用这种组织模式。,2020/7/31,15,4、事业部制企业组织 图2-4事业部制（产品部门化）组织结构形式,20
5、20/7/31,16,图2-5事业部制（区域部门化）组织结构形式,2020/7/31,17,优点：有利于发挥事业部积极性、主动性，更好地适应市场；公司高层集中思考战略问 题；有利于培养综合管理人员 。 缺点：存在分权带来的不足：指挥不灵，机构重叠；对管理者要求高。 适用：面对多个不同市场或多个不同产品的大规模组织。,2020/7/31,18,5、矩阵制企业组织 图2-6 矩阵制组织结构图,2020/7/31,19,优点：纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。 缺点：破坏命令统一原则。 适用：主要适用于突击性、临时性任务。,2020/7/31,20,优点：最大优点是集体决策，更加科学可靠；可代
6、表各方利益，协调各种职能；如果是临时性的委员会，可不设专职人员，富有弹性。 缺点：委员会组织决策速度慢；可能出现决策的折中性；集体决策责任不清。 适用：一些经常性的专项管理职能或临时性的突击工作，可组建委员会进行管理。,6、委员会制企业组织,2020/7/31,21,一、企业的组织变革 1、企业组织变革的目标 （1）建立起能适应内外环境变化的先进而可行的经营目标体系 （2）确立和健全各种合理的规章、制度和程序 （3）建立科学、合理和系统的组织结构 （4）健全对外有适应性和灵活性、对内有协调性和高效性的组织功能。 （5）建立完善企业的持续改善机制,第三节 企业组织变革,2020/7/31,22,
7、2、企业组织变革的压力,2020/7/31,23,（1）来自个体对变革的阻力 （2）来自群体对组织变革的阻力 （3）来自组织与领导方面的阻力。,3、企业组织变革的阻力,2020/7/31,24,4、克服组织变革的阻力,（1）在改革前的心理准备阶段 （2）改革过程中的行为转换阶段,2020/7/31,25,西方组织行为学家提出过很多变革 程序，比较有代表性的变革程序如下： （1）勒温程序 （2）克利程序 克利（Joe Kelly）把变革程序分为三 大块、九个步骤，见图2-8。 （3）卡斯特程序,5、组织变革的程序,2020/7/31,26,图2-8 克利变革程序,诊断,执行,评估,2020/7/
8、31,27,（1）我国企业组织变革的历史 （2）我国大中型国企组织发展的趋势,6、我国企业的组织变革,2020/7/31,28,一、学习型组织理论概述 1、 从个体学习到学习型组织 2、 知识视野的学习型组织 3、 圣吉对学习型组织的研究 麻省理工学院教授圣吉从另一个角度论述学习型组织的，他认为：学习型组织不在于描述组织如何获得和利用知识，而是告诉人们如何才能塑造一个学习型组织。,第四节 学习型组织,2020/7/31,29,圣吉提出了建立学习型组织的“五项修炼”模型。 （1） 自我超越 （2） 改善心智模式 （3） 建立共同愿景 ； （4） 团队学习 （5） 系统思考,2020/7/31,3
9、0,1、自我超越的修炼 个人美梦通过组织才能实现，组织的发展必须以个人发展为基础。在学习型组织中，个人的自我超越是必不可少的条件，而只有在学习型组织中才有自我超越的环境。,二、学习型组织的建设,2020/7/31,31,2、学习团队,团队学习的方式 ： 信息交换会议：是团队通常采用的学习方式。 特别会议制度：是对信息交换会议的有效改造。 深度会谈和讨论：是团队学习的两项基本技术。在此列出典型的中国会议方式，它和团队学习精神差别很大。 团队学习的过程可以描述为：事件带来混乱-面对冲突的根源-大容器中探询-激发共同创造力。,2020/7/31,32,3、改善心智模式,组织的心智模式的主要特点：一方
10、面是心智模式，另一方面它存在于群体之中，影响着群体的成员。,2020/7/31,33,（1）共同愿望及其描述 共同愿望的描述：根据奋斗目标描述愿望，可以是定量的也可以是定性的；依据“共同敌人”描述愿望；依据“角色榜样”描述愿望；依据内部转型的构想描述愿望。 （2）建立共同愿望的意义 （3）共同愿望的修炼,4、建立共同愿景,2020/7/31,34,第一，事件层次上的思考：采取反应式的行为，结果是“专注于个别的事件、局限思考、归罪于外等。 第二，行为变化层次的观点：能顺应变动中的趋势，但容易造成学习障碍，如：从经验中学习，但习而不做等； 第三，系统结构层次的观点：能改造行为的变化形态，超越了事件层次和行为层次的局限，专注于解释是什么造成行为变化的形态，,5、系统思考,2020/7/31,35,个人的自我超越是整个学习型组织的基础。它为学习型组织提供了宝贵的人力资源，团队的学习都依赖个体的努力，比如改进心智模式、建立共同愿望、系统思考等。,三、学习型组织的整合,2020/7/31,36,四、学习型组织的结构,学习型组织的网状结构：学习型组织对组织结构的突破就是雇员为公司战略做出以往不能达到的贡献，组织的网状结构中，其不同部分在独立地调整和变革的同时也在为组织的整体使命做出贡献。 1、学习型组织是以地方为主的扁平式结构 2、学习型组织是不断变动的有机结构 3、运作与学习融为一体,
