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1、第四章 管理与环境,第一节外部环境 第二节内部环境 第三节环境的管理,第一节外部环境,二、一般环境,1、政治环境 2、经济环境 3、法律环境 4、科技进步 5、文化环境 6、自然环境 7、社会环境,一、环境的含义,环境是指与组织活动有关的各种因素的组合。,1）政治制度 2）政党和政党制度 3）政治性团体 4）国家的方针政策 5）政治气氛,1）社会经济结构 包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构，核心是产业结构 2）经济发展水平 3）经济体制 4）经济政策 主要包括：经济发展政策、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、货币政策,1）法律规范和制度 2）法律执行 3）法律遵守和法律意
2、识,1）社会科技水平 2）社会科技力量 3）科技体制 4）科技政策,价值观 价值观又分为： *核心价值观 *非核心价值观(次文化价值观),1）自然资源 2）生态环境 3）地理位置,1）人口状况 2）社会秩序 3）社会中的权力与结构 4）人们的生活方式 5）工作方式,人口规模 人口素质 人口结构 人口政策,是指可能对这个组织的活动产生影响，但其影响的相关性却不清楚的各种因素。,三、任务环境,1、资源供应商 2、服务对象（顾客） 3、竞争者（现存的、潜在的）替代品（替代威胁） 4、政府主管部门（管制） 5、社会特殊利益代表组织（压力）,是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部因素。,第二节内部环境,一、组织文化,二、经营条件,组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理念），以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。,第三节环境的管理,只有在内外环境允许的范围内，管理者才能有所作为。,机会,限制,资源,支持,反对,管理者 能够有所 作为的 空间,观望,外部环境,内部环境,
