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1、2013年4月,电力营销管控系统简介,内容结构,电力营销管控系统建设历程和目标,营销管控系统建设推广是电力公司营销信息化建设重点工作之一，公司营销部计划在2013年6月开始进行系统的实用化验收。,试点上线运行 功能验收,系统全面推广 实用化运行,2,3,4,实用化验收,需求调研和确认,系统设计和开发,1,5,2011年11月-2012年2月,2012年5月-2012年10月,2012年11月-2013年1月,2013年4月-2013年5月,2013年6月,2013年1月14日，“电力营销管控系统”功能性验收会议在包头供电局管控中心召开。“电力营销管控系统”顺利通过内蒙古电力公司组织的功能性验收
2、。 内蒙古电力公司营销部副主任任剑平、齐文、仝晨华等领导出席会议并参与测评。内蒙古电力公司信通中心、包头、呼和浩特、鄂尔多斯、巴彦淖尔、薛家湾供电局（电业局）营销工作负责人观摩并对电力营销管控系统进行了功能性验收测评。,电力营销管控系统建设历程,内容结构,系统定位,营销管控系统的定位是介于营销综合管理平台（服务于高层领导）和营销业务系统（支撑基础业务的各子系统）之间的高级应用管理系统，主要满足营销管理的中基层领导查询、分析功能及实现业务管控的“事前预警、事中督导、事后评价”，做到营销业,务异常的“可控、能控、在控”，最终达到堵漏增收和提高营销工作质量的目的；营销管控系统与营销综合管理平台及营销
3、业务系统有一定的交集，但系统总体定位不尽相同。,管控系统与业务系统区别,系统功能结构简图,经营指标管理,业务过程监控,大屏幕系统,营业厅监控,系统支撑模块,经营指标管理功能简介,经营指标管理现有70多个功能点，覆盖各专业的主要经营指标。,业务过程监控告警指标,告警指标70多个，形成了覆盖各专业的监控告警体系。,系统主要功能界面进入系统,进入系统的方式： 1、登陆地址 . 2、从业务系统链接到营销管控系统.,系统主要功能界面我的关注,系统主要功能界面我的关注,关键指标_营业： 售电量、资金发行、平均电价（营销口径）数据来源于业务系统中的售电情况统计表（本月）售电情况统计表（累计） ,系统主要功能
4、界面我的关注,工作现状_营业： 发行工作完成情况来源于业务系统中的抄表任务管理的汇总数据。,系统主要功能界面企业概况,营销概况：文字来源为系统中手工录入的信息； 售电量：数据来源于业务系统中的售电情况统计表（本月）； 报装容量：来源于售电情况统计表（附表） 其他信息：来源于业务系统中用户、组织机构和人员、计量资产、配网资产的统计汇总数据。,系统主要功能界面关键指标,关键指标： 售电量、资金发行、平均电价（营销口径）数据来源于业务系统中的售电情况统计表（本月）售电情况统计表（累计） ,系统主要功能界面工作现状,抄表核算：工作完成情况来源于业务系统中的抄表任务管理的汇总数据。,系统主要功能界面营销
5、专业,售电量、资金发行、平均电价（营销口径）数据来源于业务系统中的售电情况统计表（本月）售电情况统计表（累计） ,系统主要功能界面监控告警,监控告警指标营业类,监控告警指标营业类,各告警指标基础数据来源为用户抄表发行电量电费明细数据，可在业务系统综合查询功能中查看用户明细数据。,监控告警指标营业类,各告警指标基础数据来源为用户发行电量电费明细数据，可在业务系统综合查询功能中查看用户明细数据。,监控告警指标营业类,各告警指标基础数据来源为用户发行电量电费明细数据，可在业务系统综合查询功能中查看用户明细数据。,监控告警指标营业类,各告警指标基础数据来源为用户收费明细数据，可在业务系统综合查询功能中
6、查看用户收费数据。,管控问题处理流程,管控中心的各专业分析人员发起管控工作票，经过分局处理、审批，最后由工作票的发起人结束流程，形成问题的闭环处理。,系统定时按告警规则筛选出问题，提示给管控中心相关人员。,告警问题派单处理过程问题告警,管控中心人员分析告警问题，对有效的问题生成任务。,告警问题派单处理过程生成任务,管控中心人员将已生成的任务分解生成工单。,告警问题派单处理过程生成工单,管控中心人员将工单派发，传递到分局相关人员。,告警问题派单处理过程工单派发,分局相关人员核实问题、整改处理、填写整改记录。,告警问题派单处理过程工单处理,分局相关人员填写整改记录，如有追退电量电费，填写对应的工单
7、编号。,告警问题派单处理过程整改记录,告警问题处理完毕，由相关领导逐级审批。,告警问题派单处理过程工单审批,审批完毕，工单返回管控中心进行归档。,告警问题派单处理过程资料归档,营销管控任务考核及成效分析,34,管控任务考核：公司级考核各地市局告警问题的处理情况；地市局考核各分局和各中心告警问题的处理情况。,管控成效分析：通过管控系统发现业务系统的异常情况，在问题处理过程中记录业务系统的电量或电费的追退情况，最终形成管控成果统计。,内容结构,系统实用化验收工作准备思路,了解各专业指标告警规则（便于提高基础业务工作质量减少告警数量）,1,2,3,为实现6月验收的目标，要在两个月的时间内完成系统实用化。 体现管控系统实用化效果主要工作如下：,4,5,核对管控系统中宏观经营指标数据补充不完整的报表数据,对告警问题发起管控工单进行流程化处理（工单要达到相当的数量）,对营销业务系统中各类不符合业务逻辑的用户数据核对、整理,具备系统应用人员、管控问题处理流程通畅,结束,谢谢！,
