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1、,第6章 邮件营销,电子邮件营销的优势 电子邮件的收集方式 电子邮件的设计方法 电子邮件的发送技巧,电子邮件营销的优势,4,邮件营销的两种方式,5,电子邮件营销的优势,一、成本低廉： 邮件服务器、邮件营销工具（当数量达到一定数量，并且后期需要许可式邮件营销） 二、快速： 相较于搜索引擎优化、博客营销、论坛营销等，邮件发送几小时就可以看到效果 三、精准： 特别是针对许可式电子邮件营销的对象，抓住潜在用户，获得后续联系机会的最佳方式。,6,邮件营销的误区,1.滥发邮件 2.邮件没有主题或主题不明确 3.隐藏发件人姓名 4.邮件内容繁杂 5.邮件内容采用附件形式 6.发送频率过于频繁 7.没有目标定
2、位 8.邮件格式混乱 9.不及时回复邮件 10.对主动来信的顾客抬高价格,电子邮件的收集方式,8,谁会是潜在客户?,电子邮件的收集方法,一、通过搜索引擎搜索 二、通过指定网站收集 三、通过垃圾邮件收集 四、直接购买电子邮件数据库,10,注意：输入字符和标点时，不能是中文字符,逻辑符,搜索语法,13,单打独斗 自由组合,关键词,关键词只能是单一品名？,关键词 =不同语言的产品名称,关键词 = 产品名称买家特征符号（贸易商、零售商等）,关键词 = 竞争对手的公司名字,关键词 = 产品名称+产品型号 .,关键词选择,公司名,其他,产品名称,EMAIL,地址,产品详细描述,电话,产品型号,关键词,电子
3、邮件的设计方法,16,邮件跟进,邮件跟进效果分解,19,20,邮件内容的设计,Tips： 选择使人信任的标题，不用感叹号或问号，慎用“优惠” “免费”等字眼.否则会被定性为垃圾邮件 不要夸张效果,Tips： 利益点直接明了,邮件标题,邮件标题提高打开率,邮件正文,模板A,模板B,Tips： 文案的描述对于收件者具有相关性 主要行动点直接并显著 文字部分尽量使用系统字,邮件模板制作实用小技巧,插入表格 插入图片 添加超链接,26,邮件签名,Tips： 简洁专业、亲切可信,总结,邮件营销的前提是用户允许； 数据质量影响邮件的到达率； 积累高质量的邮件列表是邮件营销的关键； 邮件的标题直接影响打开率
4、； 邮件的内容影响行动率； 邮件的签名体现专业性；,29,电子邮件发送技巧,30,邮箱使用小技巧,31,邮箱账号设置 邮件规则设置 设置签名档 网盘的使用 收发小技巧,32,邮件账户设置-Outlook 2007版,outlook 邮箱设置 0,新建账户,outlook 邮箱设置 1,outlook 邮箱设置 2,对应邮箱的登录密码,填邮箱地址，以Gmail为例,outlook 邮箱设置 3,outlook 邮箱设置 4,outlook 邮箱设置 6,39,outlook 邮箱设置 5,40,邮件账户设置-Outlook 2003版,outlook 邮箱设置 0,outlook 邮箱设置 1,
5、outlook 邮箱设置 2,对应邮箱的登录密码,填邮箱地址，以Gmail为例,outlook 邮箱设置 6,45,outlook 邮箱设置 3,46,收发小技巧,客户是否有收到？ 客户是否有打开邮件？,收发技巧-OUTLOOK 07版,填写邮件时, 请求回执,收发技巧-OUTLOOK 03版,电子邮件的发送技巧,邮箱验证工具,在线免费验证邮箱地址是否存在,http:/verify-email.org,显示OK, 表示存在!,显示BAD, 表示不存在!,验证的妙用!, ,创造确认,CEO,客户信息表,潜在客户信息表,客户等级可使用EXCEL的序列，分属自己的等级，另黄色标注的内容用于后面的群发
6、工具。其他内容都可根据实际需要自行增减。,群发工具,58,邮件群发工具使用,59,免费OUTLOOK群发应用 付费工具（邮件营销）,OUTLOOK群发优势,60,邮件群发的操作-Outlook 2007版,61,新建Word文档，点击“邮件”栏,邮件群发的操作-1,选择群发的联系人,邮件群发的操作-2,选择潜在客户信息表，在随后的页面点击“确定”,邮件群发的操作-3,点击“编辑收件人列表”，选择收件人,邮件群发的操作-4,指名道姓,邮件群发的操作-5,写好邮件，可以“预览结果”，最后“发送电子邮件”,邮件群发的操作-6,在“收件人”选择Email Add”，然后按“确定”,邮件群发的操作-7,
7、在“主题行”填入完整邮件主题，然后按“确定”,邮件群发的操作-8,最终效果图，见红框,邮件群发的操作-9,邮件群发的操作-Outlook 2003版,新建Word文档,邮件群发的操作-03版,邮件群发的操作-1,这边,邮件群发的操作-03版,邮件群发的操作-2,邮件群发的操作-03版,邮件群发的操作-3,选择潜在客户信息表，在随后的页面点击“确定”,邮件群发的操作-03版,邮件群发的操作-4,选择要发送的潜在客户名单,邮件群发的操作-03版,邮件群发的操作-5,邮件群发的操作-03版,邮件群发的操作-6,指名道姓,邮件群发的操作-03版,邮件群发的操作-7,邮件群发的操作-03版,邮件群发的操作-8,在“主题行”填入邮件主题，然后按“确定”,邮件群发的操作-9,最终效果图见右侧,邮件群发的操作-03版,邮件群发的操作-10,退信查询,真实退信案例,邮件正文,退信原因,退信范例,退信原因查询,将原文复制到框中，点击查询就可以看到具体原因,查询方式,http:/goo.gl/YGCNS,小工具网址,退信原因查询,练习时间：,86,设计一个适合自己公司业务的邮件模板 设置邮件签名 熟悉邮件发送的相关功能,Thanks!,
