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1、 2001 PricewaterhouseCoopers,四川天歌科技集团股份有限公司业务战略和管理咨询,二零零一年十二月七日，成都,内容,研讨会目标 主计划总体流程 月度主计划 日计划 编码管理 仓库管理 供应商选择 供应商绩效考核,研讨会目标,对流程设计进行讨论 确定下一步改进方向,内容,研讨会目标 主计划总体流程 月度主计划 日计划 编码管理 仓库管理 供应商选择 供应商绩效考核,我们双方一致认为该阶段的项目任务由以下三个部分组成,确定公司管理模式 组织结构设计 主要管理流程设计 确定IT技术解决方案,确定公司管理模式 组织结构设计 主要部门职责描述 关键岗位描述和素质要求 主要考核指标
2、 制定主要管理流程 业务规划 OEM客户开发与管理 销售预测与生产计划 预算管理 财务和成本管理 考核评估流程 制定IT技术解决方案 总体IT策略 硬件/软件要求 实施计划,目的,提供结果,制定公司人力资源管理策略,制定公司人力资源管理 人力资源规划及政策 核心团队的建设和培养 工资体系策略建议 考核激励机制,策略咨询,1,组织和管理咨询,2,人力资源咨询,3,总体市场发展及特点评估 分析主要OEM的采购策略 制定国际合作策略 支持国内市场和渠道研究 制定短期的营销策略,总体市场发展趋势评估 行业的关键成功要素 主要OEM的采购策略 国内市场和渠道的研究支持 制定可能的国际合作策略 确定合作领
3、域 主要可能的合作伙伴 主要策略建议 制定短期的营销策略 目标市场/目标客户 营销目标 营销策略,咨询项目范围和内容,建议的天歌光盘公司近期组织结构方案,董事会,总经理,物控管理,生产管理,营销部,财务管理,行政管理,人力资源管理,总工,待定,制造/(研发),市场/销售,职能服务,注： 假定天歌光盘公司成立合资企业 暂时不考虑营销体系部门设置,技术/ 质量管理,质量管理,建议的天歌光盘公司近期组织结构方案(续),生产管理,总经理,工 艺 室,成 型 车 间,印 刷 车 间,设备管理,计划/协调管理,横向联系,生产服务管理,库 存 管 理,发 货 / 运 输 管 理,包 装 车 间,采 购 管
4、理,制造管理,物控管理,进出口协调,市场需求管理,“主计划“ 管理,供货管理,市场销售管理,库房新闻传播媒体;产品展示会;政府相关统计调查报告或刊物;工商名录;企业协会等等,根据市场调查的结果，确认建立在不同产品或产品类别的采购策略下潜在的供应商,供应商选择流程(续),3.1决定供应商选择办法,3.2根据经营规则决定获取供应商反馈的机制,1.确定每类产品或每个产品的采购策略,2.确定每一种产品 或产品类别 潜在的供应商,3.制定供应商 选择办法,4.选择供应商,基于采购金额的不同，采购产品的时候，可以按照采购金额的不同而需要得到不同供应商的报价: 如 RMB1 到 RMB5,000* 可以从单
5、一供应商口头寻价.需要书面确认价格 RMB5,001 到 RMB50,000*需至少3家供应商书面报价. RMB50,001 到 RMB250,000*公开邀请提交报价.需要详细规格说明. 大于 RMB250,000* 公开邀请投标.需要详细规格说明. *具体金额可由天歌协商确定,决定供应商选择的办法: 如直观经验判断法,招标法,采购成本比较法,ABC成本法等.开始联络供应商,等待供应商反馈.,供应商选择流程(续),4.1供应商资格审查,4.2建立供应商评估方法,供应商必须具备相关执照才能销售生产某种产品。在评估供应商之前，确保他们有 合格的营业执照 当地的生产产品许可证等,4.3挑选评估供应
6、商,1.确定每类产品或每个产品的采购策略,2.确定每一种产品 或产品类别 潜在的供应商,3.制定供应商 选择办法,4.选择供应商,应当预先建立一个适用于不同产品采购策略的评估方法。重要的是这个方法将在任何指定的时期内对供应商进行准确和一致的评估。 (评估方法见后),评估小组可以根据天歌的供应商评分系统对供应商进行量化的评估. 建议可以使用权重的方法评估每一标准的重要性,然后算出该项的总分。重要的是,相同类别的供应商必须使用一致的评分系统,以保证结果的可比性。 评分方法例如 :(根据其重要性) 至关重要 10 ;很重要 8 ;重要 6 ; 最不重要 2; 每一点都有一定的分值，得出一个总分。(评
7、估表格举例见后),供应商选择流程(续),4.4与供应商就价格和其它条款进行谈判,4.5签署供应商合同,1.确定每类产品或每个产品的采购策略,2.确定每一种产品 或产品类别 潜在的供应商,3.制定供应商 选择办法,4.选择供应商,与供应商就价格和其它条款进行谈判,涉及到 协议的有效期,付款方式 价格变更的机制和价格变更程度 供应商对库存的所有权和管理 供应商可满足订单的库存和订单频率 供应商应达到的指标 奖励或惩罚 * 建议使用天歌标准的合同格式及条款,一般情况,不得随意更改合同条款,签署供应商合同/协议,可以按照合同金额的多少设定不同的审批权,供应商选择流程(续),安全统计 安全程序 安全意识
8、 安全审计,按时交货 生产周期 交货周期 定货周期 服务反应 速度,价格稳定性 库存JIT 相对采购价格 最小订单量 额外费用 : 运费、关税等 支付条款,价格/成本,设计 而用BPR的思想来考虑,客户不会因为企业做了这些活动而愿意额外付费(即“非增值环节”),它们应该是流程改进时关注的要点。 3.两者的结合 从长期来看,ISO与BPR可以在企业内相辅相成地持续发展。一方面,ISO对质量体系的及时维护与更新提出了严格要求,以反映企业质量活动运作的变化,复审时将考察这些变化是否符合ISO认证的要求。所以,ISO文件是动态的,它反映了企业质量活动的持续发展。另一方面,从对现状流程进行描述开始,发现问题点,找到改进后的目标流程, BPR为企业业务流程的持续改进给出了方向和手段,它同时关注如何通过岗位职责的合理设置、绩效考核指标的切实应用、管理制度的不断规范来保证目标业务流程的真正实现。因此,两者构成了企业台阶式发展的图景:通过BPR在垂直方向的优化与提升,推动ISO体系在更有效率的层次进行规范;通过ISO在水平方面的规范,促使目标业务流程落到实处,为再一次的优化巩固基础。,
