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1、,东方亿融市场调查,一、消费者特征： 年龄： 目前的炒股者中以30-49岁为主群，分别占到各组1/3左右。39岁以下年龄段是采用互联网炒股的重度人群。50岁以上人群采用相对比较落后的方式炒股。 文化程度： 本科及研究生在上网股民中占有绝对优势，说明高学历人群是采用互联网炒股方式的主群。广告目标应锁定的范围是：大专以上为重度人群，高中专为次重点人群。,东方亿融市场调查,消费群收入情况： 炒股人群中，月收入在1000-1999元之间的最多，约占总人数的一半。1000元月收入以下的股民以交易所炒股为主。2000元月收入以上的股民多以互联网方式抄股。 炒股类型： 边上班边炒股的兼职炒股者占股民绝大多数
2、。,东方亿融市场调查,消费者运用各种炒股手段的情况 采用电话委托下单的最多，占到68.63%； 其次为到交易所下单，为 52.29%。 采用互联网炒股的股民还比较少，仅占7%左右。 电话与交易所是股民主要炒股方式。网上炒股作为先进快捷的投资工具在股民中存在着较大的发展空间和商业机会。,东方亿融市场调查,上网股民与不上网股民年龄构 成 比较： 39岁以下的股民是目前网上炒股的主要消费人群。此一部分人使用互联网方式炒股主要是因为他们对计算机的了解程度远高于其他年龄段的股民。,东方亿融市场调查,二、消费者的炒股态度分析 交易所下单的好处与缺陷 好处： 行情及时、下单较快。 老年人对于交易所的气氛以
3、及股民之间的讨论有较多的 依赖性。但老年人并不是最 有价值的消费群。 缺陷： 环境较差，占用时间太多和服务差。 年龄越大的股民对于交易所的 环境太差问题越在意； 年龄越小的股民越在意占用太多时间。,东方亿融市场调查,电话下单的好处与缺陷： 优点： 边上班边炒股不影响正常工作。 缺陷： 电话经常占线打不进去。 电话炒股的人群最多，如能恰当与 网上炒股的优点结合将能赢得较大 市场空间。 在广告中应强调网上炒股与电话配 合方便快捷，咨讯的更丰富和及时。,东方亿融市场调查,用图文卡接收信息的优缺点： 优点： 信息及时与资讯丰富 缺陷： 每个方面都有一部分用户表示不够 满意。 图文卡是先于互联网推广的炒
4、股工 具，缺乏及时行情与互动性。图文 卡对上网软件及网络炒股没有威胁。 可将此部分股民争取到利用互联网 优势炒股队伍中来。,东方亿融市场调查,手机呼机接收信息： 优点： 随时随地接收信息，这对于上班族及经常外出的人员特别实用。 缺陷： 信息容量太小和信息不及时。其缺陷恰恰是网上炒股的优势所在。 当手机、呼机成为互联网终端时, 网上炒股的方便性可以在互联网服务方面有效地延伸。,东方亿融市场调查,消费者媒体接触习惯 日常接触最多的报纸 北京晚报、北京青年报及 中国证券报。 日常接触最多的电视 中央二台、浙江台及北京 有线台。,东方亿融市场调查,按年龄分析网民报纸阅读习惯 30岁以下的受访者喜欢阅
5、读的报纸有北京晚报、青年报、晨报、财经时报和中国青年报。 3039岁的受访者喜欢阅读的报纸有北京晚报、 青年报、晨报和财经时报。 4049岁的受访者喜欢阅读北京晚报、青年报、信息早报和中国证券报。 50岁以上的受访者相应的阅读习惯单一，只偏重阅读北京晚报及中国证券报。,东方亿融市场调查,上网股民电视接触习惯 30岁-49岁年龄段股民普遍习惯收看CCTV-2、北京电视1，北京有线台和浙江台。 50岁以上的受访者只喜欢收看浙江台和北京生活台。 结论： 入户网民的电视接触习惯最大交集是CCTV-2、浙江台、BTV-1和北京有线台。因此在进行媒体选择时应主要从这四大电视媒体中比较选择。,东方亿融市场调
6、查,三、影响消费者炒股习惯的原因： 炒股方式： 30.07%的受访者表示有意改变目前的下单方式，由此看来，相当一部分股民对于自己目前的下单方式还感到不够满意。 是否考虑改变目前获取信息的方式 42.11%的受访者表示有意改变目前获取信息的方式，该比例高于试图改变下单方式的股民比例。说明股民对信息服务要求较为强烈。,东方亿融市场调查,最感兴趣的网上服务项目： 在各项网上服务项目中，所有受访者均表示最感兴趣的是及时行情，炒股示范，有价值的信息和专家咨询。,东方亿融市场调查,对金融网站新增三种新服务方式的兴趣： 普通股民 普通股民的态度介于感兴趣与不感兴趣之间，由此可以判断，这三种新的服 务方式 并
7、没有对广大股民形成较大的吸引力。,东方亿融市场调查,对金融网站新增三种新服务方式的兴趣： 上网股民 上网股民对于目前推出的手机呼机信息传递，预警功能和个性化设置这三项新的服务方式的兴趣的态度与普通股民无明显差异。,东方亿融市场调查,对金融网站新增三种新服务方式的兴趣： 去交易所股民 交易所股民对于目前推出的手机呼机信息传递，预警功能和个性化设置这三项新的服务方式不感兴趣。,东方亿融市场调查,对证券软件新增功能的兴趣： 普通股民 在证券软件的各项功能中， 普通股民最感兴趣的是买卖 点提示功能，其次是指标选 股。个人投资理财和多个技 术分析指标都没有引起受访 者太大的兴趣。,东方亿融市场调查,对证
8、券软件新增功能的兴趣： 上网股民 上网股民对证券软件各项 功能的兴趣依买卖点提示 指标选择和个人投资理财 最感兴趣。,东方亿融市场调查,对证券软件价格的承受能力： 受对于静态分析软件的心 理承受价格中位数为200元， 对于动态分析软件的心理 承受价格中位数为300元。 这个价位应当成为定价时 的主要依据。,东方亿融市场调查,受访者愿意购买网上证券交易服务系统的场所： 普通股民 首选场所是证券 交易所。 其次的场所包括计算机 销售点和银行，,东方亿融市场调查,受访者对网站品牌的认知 受访者了解一个网站的主要途径： 受访者了解一个网站的主要途径是电视、证券类报纸和朋友介绍。 对户外广告和广播反映一
9、般。,东方亿融市场调查,证券网站的形象认知： 受访者心目中人最成功 的证券网站形象为：男性， 稳重的、成熟的、精明的、 值得信赖的、朴实平凡的。 诚恳的、很会享受生活的、 前卫的、活泼热情的、有使 命感的、年轻的、女性这些 形象概念不为股民所接受。,东方亿融市场调查,受访者心目中最理想的证 券类网站: 受访者心目中理想的证券 网站可以这样描述：功能 齐全的、通俗的、能够帮 助赚钱的、物有所值的、 大众化的.简单、高雅、 专业化、价格低廉、科学 严谨等概念没有获得上网 股民的认同。,东方亿融市场调查,对于证券网站传播策略的看法： 受上网股民要选择一家网站作 为服务商时，最主要的因素是 网站的信用
10、要非常良好。网民 对于上网炒股的最大的担心源 于对网站本身的担心，而非对 于互联网炒股这种方式的担心。 受访者考虑的第二层次因素分 别为服务完善和实力雄厚，价 格问题没有被作为一个重点考 虑的问题，因此，在实际的市 场推广中，宣传服务品质和技 术实力应当是重要的内容，价 格竞争没有很大的意义。,东方亿融市场调查,对竞争产品的知名度的认知： 在未提示情况下，和讯、 中国财经和证券之星列居受 访者知名度的前三位。 提示情况下，中国财经、 和讯和证券之星仍列知名 度的前三位。,东方亿融市场调查,受访者对竞争品牌广告的接受程度： 喜欢各幅广告的情况； 用户比较喜欢的是和讯和 万维的广告，乾通和赢时通 的广告分别均只有30左右 的受访者表示喜欢。,东方亿融市场调查,受访者对四付网站广告的评价： 对和讯广告的评价 喜欢的原因 不喜欢的原因,东方亿融市场调查,对万维广告的评价 喜欢的原因 不喜欢的原因,东方亿融市场调查,对乾通广告的评： 喜欢的原因 不喜欢的原因,东方亿融市场调查,对赢时通广告的评价 喜欢的原因 不喜欢的原因,
