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1、一位农民和他的儿子及一头骡到几里外的城镇去赶集。开始时，农民骑骡，儿子走路；没走多远，碰到一位年轻的母亲，她指责农夫虐待他的儿子，于是农民走路，儿子骑骡；走了一里路，遇到一位老和尚，他骂年轻人不孝顺，于是两人都不骑，牵着骡走了四里地；又碰到一位学者，学者笑话他们放着骡不骑，累得气喘吁吁是自找苦吃，于是两人一起骑骡又走了三里路；碰到一位外国人，这位外国人见他们俩骑一头骡，就指责他们虐待牲口。,案例讨论,讨论,农夫和儿子屡遭指责，是几位过路人的观点有误吗？是父子俩的行为不对吗？为什么？ 从中你领悟到了什么？ 如果你是那位农民，你会怎么做？,决策的例子,挖河 取土 烧砖制瓦 河行船 水运建材 皇宫修
2、复后 碴土填河,例1:“丁谓修皇宫” 宋真宗大中祥符年间，都城开封里的皇宫着了火，宫室毁坏了不少。右谏议大夫、权三司使丁渭受命负责重新营造皇宫。建造皇宫需要很多土，丁渭考虑到从营建工地到城外取土的地方距离太远，费工费力。丁渭便下令将城中街道挖开取土，节省了不少工时。挖了不久，街道便成了大沟。丁渭又命人挖开官堤，引汴水进入大沟之中，然后调来各地的竹筏木船经这条大沟运送建造皇宫所用的各种物材，十分便利。等到皇宫营建完毕，丁渭命人将大沟中的水排尽，再将拆掉废旧皇宫以及营建新皇宫所丢弃的砖头瓦砾添入大沟中，大沟又变成了平地，重新成为街道。这样，丁渭一举三得，挖土、运送物材、处理废弃瓦砾等三件工程一蹴而
3、成，节省的工费数以亿万计。,这个例子是古人应用系统工程思想进行决策的典型案例。丁谓把“修皇宫”作为一个系统，而把“挖土烧砖”、“运输材料”、“清理垃圾”作为三个子系统，通过子系统间的有机联系和相互协调而达到了系统的整体的最优化。高明的决策是人类智慧的结晶。,例2:“田忌赛马”,齐使者如梁，孙膑以刑徒阴见，说齐使。齐使以为奇，窃载与之齐。齐将田忌善而客待之。忌数与齐诸公子驰逐重射。孙子见其马足不甚相远，马有上、中、下辈。于是孙子谓田忌曰：“君弟重射，臣能令君胜。”田忌信然之，与王及诸公子逐射千金。及临质，孙子曰：“今以君之下驷与彼上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷。”既驰三辈毕，而田忌一不
4、胜而再胜，卒得王千金。于是忌进孙子于威王。威王问兵法，遂以为师。,例3:“囚徒两难”决策,每个囚徒的推理： 如果对方选择“不招供”，我的最佳选择是“招供”，这样我可以得到自由,不用坐牢。如果对方选择“招供”，我的最佳选择也是“招供”，否则我就要承担全部罪行判8年而对方将消遥法外。,双方都这样推理：个人是合理的，但是集体不合理，每人判5年合起来判10年。,例: 抗美援朝决策,（1）问题：美军入侵朝鲜，朝鲜向中国求救 （2）目标：保和平，卫祖国 （3）方案A：参战 方案B：不参战 （4）最优方案：方案A参战（抗美援朝） （5）结局：实现和平,第一章 绪论,第一节、决策概述 第二节、决策类型 第三节
5、、决策原则和程序 第四章、决策的地位,决策与每个人的生活与命运息息相关，与其说“个性决定命运”，倒不如说“决策的方式与执行决定一个人的命运”。 决策在管理领域中也是被深入探讨最少的领域。一方面，因为决策是“道可道，非常道”的艺术，一般人往往只能看到决策结果，而许多卓越的决策者的内心世界未必是其他人所能理解的。另一方面，决策的研究仍然需要科学的方法做有系统的研究，然而这样的研究不能离开人性，所以硬套某学数量方法的研究就像“削足适履”，无法被真正应用而产生具体贡献，甚至会误导决策。,第一节 决策概述,一、决策的概念 1.决策定义 决策分析简称决策，是一种评估和取舍执行方案的过程。 “决策是从两个以
6、上的备选的方案中选择一个的过程。” -美国学者里基格里芬 “决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的；管理就是决策”- 20世纪60年代美经济与管理学家赫伯特A 西蒙（H.A.Simon） 狭义决策就是在不同行动方案中作出最佳选择，即泛指作出决定。 广义把决策看作是一个过程，还包括在作出选择之后采取行动的一切活动。,典型的定义：决策是人们为了达到一定目标，在掌握充分的信息和有关情况进行分析的基础上，用科学的理论和方法拟订并评估各种方案，从中选出合理（最满意的）方案，并对方案的实施进行检查。 学术界普遍定义：决策是决定未来的行动目标，并从两个以上实现目标的方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
7、,2.决策的四个基本要素 （1）决策主体决策人，个人或组织。 （2）决策目标决策的开端是确定目标，终端是实现目标。 （3）决策对象决策的客体，可以包括人类活动的各个方面。凡是人的行为不能施加影响的事物，不能作为决策对象。 （4）决策环境是指相对于主体、构成主体存在条件的物质实体或社会文化等要素。,3.科学决策必要的四环节 （1）围绕既定目标拟定各种实施方案基本要求 （2）在若干有价值的实施方案中比较和选优。 （3）决策的目的是为了达到一个既定的目标。 （4）决策既要考虑实施过程中情况不断变化的应变方案，又要考虑实现目标之后的经济效果和社会效果。,4.决策的特征 系统性 应坚持以整体目标为核心进
8、行系统分析，使决策从整体上最优或令人满意。系统的思想和方法，是现代决策分析的灵魂。 动态性 决策必须考虑到系统是处于不断变化中的。表现在时间和空间上，系统的状态不是静止的，而是随着时间的变化而变化，决策必须分析系统结构和功能的动态情况。在空间上系统内部要素之间，系统与环境之间的相互联系、相互作用，都是在运动变化中实现的。 信息性 信息是物质运动的普遍属性，是事和物运动状态的直接或间接表达，决策和信息的关系，好像江河的源和流的关系，源远才能流长，信息是科学决策的基础和依据。,二、决策分析发展简史,决策分析是一门年轻的学科，其产生和发展是由两条线展开，最后交叉汇合形成的。 第一条线是统计决策，决策
9、分析最初是在统计决策理论的基础上发展起来的： 20世纪20年代开始，统计学家奈曼(J.Neyman)和皮尔逊(E.S.Pearson)提出假设检验理论，利用抽样信息对统计假设作出统计推断，在接受和拒绝两种行动中作出决定，即最早提出“决定”(Decision)的概念。 20世纪40年代，冯.诺依曼和摩根斯坦发表了名著决策理论和经济行为，在古典效用概念基础上，提出了现代效用理论，成为决策分析的重要理论基础。 20世纪50年代，萨维奇用统计分析方法研究决策问题，建立贝叶斯决策理论；美国哥伦比亚大学教授瓦尔德提出决策函数的概念和方法，利用最大期望值准则，作为风险决策的标准。 20世纪60年代，霍华德发
10、表决策分析：应用决策理论一文，首次提出“决策分析”这一名词。此后，许多学者在决策分析领域作出了大量的研究工作，例如序贯决策、多目标决策、群决策等。,第二条线是管理科学。 二战前后，生产的发展和科技的进步，对管理提出更高的要求，促使管理科学进入深入发展的新阶段。美国学者巴纳德和斯特恩在管理科学中首次提出决策的概念。 20世纪50年代，美国卡内基大学教授西蒙发表管理决策新科学等一系列著作，突出了决策在管理中的核心地位，对决策准则、决策程序以及决策过程中目标冲突等问题做出开创性的分析，首次将行为科学引入决策分析理论，突出用“满意准则”替代传统的“最优准则”，并倡导将人工智能技术引入决策科学，为决策支
11、持系统的研究指出了新方向，西蒙开创性的工作奠定了现代管理决策的理论基础，对管理科学做出了重大贡献，获得了1978年诺贝尔经济学奖。 20世纪60年代，经济学家阿罗发表著作社会选择和个人价值，他的不可能定理对群决策和社会选择领域的研究起着重要作用。 在决策分析学科的发展历史过程中，两条线索相互交叉和促进。此后，许多学者充分吸收系统科学、行为科学、运筹学、统计学和计算机科学的内容和方法，使决策分析学科在广度和深度方面都得到充分的发展，逐渐形成了现代决策分析理论的框架和基础。,三、与决策有关的名词术语 1.预测：是对未来将要放声的情况及变化做出的推断和预见。决策学理论来说，预测是指对某一个非控制变量
12、的预报，是描述一定条件下或一定环境中可能发生的变化，是向人们提供一种未来将要发生何种情况的信息。预测既是决策的依据，也是改进决策的手段。 2.策略：代表重点 的选择 ，是在特定时期对局部问题的决策，是战略的一部分，包含一系列决策。 3.战略：原指对战争的全局规划和指导原则，后引申为在一定历史时期中带全局性的规划与策略。,第二节 决策的类型,一、决策的类型,要求,有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给
13、我火，给我火！”原来他忘了要火了。 接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”,这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。,我是陈阿土,陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国外。 国外的一切都是非常新鲜的，
14、关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？” 于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” 如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声“GOODMORNING SIR！ ”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GOODM
15、ORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR！ ”与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”,这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。,按照决策的作用，可分为战略性决策和战术性决策。战略性决策是指与确定组织发展方向和远景有关的重大问题的决策；战术性决策是实现战略性决策的策略性措施手段，它比战略决策具体，涉及的时期也较短。,按照决策的定型程度，可分为确定型决策、风险型决策和非确定
16、型决策。确定型决策是指选中的方案在执行后有一个确定结果的决策；风险型决策是指选中的方案在执行后会出现几种可能的结果，这些结果出现的概率是明确的，但要冒一定风险；非确定型决策是指选中的方案执行后会有多种结果，但这些结果出现的概率是不明确的。,按照决策的性质，可分为常规型决策和非常规型决策。常规型决策是在管理活动中重复出现的、例行的决策，一般是为当前具体的重复性的问题而采取的决策，用来确定决策方案的资料和背景大部分是已知的。非常规型决策一般具有随机性特点，我决策的问题无先例可循，也缺乏较可靠的数据和情报，难度较大。这类决策尤其要依靠决策体制，遵循决策的科学程序，充分运用现代化决策手段，才能使决策有可能成功。,按决策的范围，可分为国际决策、国家决策、团体决策和个人决策。其中最主要的是国家决策和团体决策，亦即宏观决策和微观决策。宏观决策决定着一个国家的兴衰，关系到整个民族的命运与前途；微观决策一般是企业、事业部门等基层机构的决策，它在决策活动中占很大比重。宏观决策是微观决策的指针，微观决策是宏观决策的的分解和具体化。,按决策的层次，
