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1、共贏領導力,2007/12/12,教材大綱,一、領導Vs管理 二、診斷下屬的發展層次 三、彈性運用四種不同的領導方法 四、激勵下屬的方法 五、授權 六、自我管理風格測評,領導是一個影響的過程。它是一種影響他人或群體實現目標的能力。 管理：注重做事、依靠控制、運用制度、要求順從標準、著眼於短期、關注效率、方法。 領導：強調做人、培訓信任、依靠價值觀和理念、鼓勵優化流程、放眼於長眼、要求效果、方向。,一、領導Vs管理,一、領導Vs管理,一、如何擴大影響力？ 領導能力 領導權力 領導風格 二、領導的6P特質 領導遠見 熱情 人才經營 流程管理 角色定位 領導權力,二、診斷下屬的發展層次,人才識別的兩
2、個尺度 工作能力（知識、技能和經驗） 工作意願（動機和信心）,二、診斷下屬的發展層次,員工發展階段： D1：能力低、願意高 D2：能力一些、願意低 D3：能力較高、願意波動 D4：能力高、願意高,二、診斷下屬的發展層次,高能力、高意願： 獨立性強 想得比上司多 工作業績持續 承擔責任、不怨天尢人 有穩定的工作熱情 及時溝通 不陷瞞事實,三、彈性運用四種不同的領導方法,領導風格： 命令型領導風格（S1） 教練型領導風格（S2） 支持型領導風格（S3） 授權型領導風格（S4）,三、彈性運用四種不同的領導方法,命令型： 領導方式是多指揮，少支持（下屬自己的意見） 領導者告訴下屬應該在哪裡、什麼時候做
3、什麼和怎樣去完成各種任務。 決策由領導者自己決定 交流是單向（自上而下）的 監督 規則和紀律約束,三、彈性運用四種不同的領導方法,命令型領導如何做： 協助下屬發現問題 設定下屬的角色，提供明確的職責和目標 明確指導下屬並產生行動計劃 多數情況下單項溝通來解決問題和控制決策 明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋,三、彈性運用四種不同的領導方法,教授型： 領導行為方式是命令與支持並重 領導者仍給予大量指示，同時也試圖傾聽下屬對決定的想法 決策的控制權仍掌握在領導者手中 對員工好的行為給予讚賞 提供工作表現好壞的反饋,三、彈性運用四種不同的領導方法,教練型領導如何做： 確認下屬的問題 設定下屬的目
4、標 說明決策的理由並征求下屬的建議，傾 聽下屬的感受，以促發創意 支持和讚美下屬的態度、熱誠和進步 由領導者做最後決策，繼續指導任務的完成,三、彈性運用四種不同的領導方法,支持型： 領導行為方式是多支持，少指導 決策時請下屬參與進來，創造寬鬆氣氛，鼓勵下屬提問，與下屬共同作決定 經常舉行團隊會議 幫助下屬制定個人的職業發展計劃 認可和主動傾聽意見，並提供解決問題的便利條件,三、彈性運用四種不同的領導方法,支持型領導如何做： 讓下屬參與確認問題與設定目標 多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完成任務，並承諾與下屬共擔責任 必要時領導須提供資源、意見和保証 領導與下屬共同參與決策的制定、分享決策
5、權,三、彈性運用四種不同的領導方法,授權型： 領導方式是少支持，少指導 決策過程中委托下屬去完成 明確告訴下屬希望他們自己發現並糾正工作中的錯誤 允許下屬承擔風險和進行變革,三、彈性運用四種不同的領導方法,授權型領導如何做： 與下屬共同界定問題，共定目標 讓下屬自行發展行動計劃，自己決策 鼓勵下屬接受高難度挑戰 就下屬的貢獻予以肯定和獎勵，提供成為他人良師的機會 定期地檢查和跟蹤績效,三、彈性運用四種不同的領導方法,彈性運用： 因人（不同的人、不同的階段） 因時（不同的生命階段） 因事（輕重緩急、不同目標） 因地（地區差異） 因勢（情況發展）,四、激勵下屬的方法,一、激勵：激勵就是通過一定的手
6、段促使員工的需要和願望 得到滿，以激發其工作動力，使其充分發揮個人的潛能，自動自發地工作。 二、關注動力： 任何員工在不同的階段有不同的工作動作 工作保障、高薪和福利並不是員工工作動機的全部 挖掘隱藏其後的深層心理原因。如：工作興趣、培訓及發展機會、持續的工作興趣。 作為經理人，你既可以積極，也可以消極地影響員工的工作動力,五、授權,授權是什麼： 上級委派給下屬適當的權力以完成特定任務的過程。下屬在一定的監督下有相當的自主權和行動權。 授權者對於被授權者有指揮和監督之權，授權人負有報告及完成任務的責任。 授權的心理誤區： 權力主義傾向（權力才是一切） 擔心喪失對下屬的控制 工作主義傾向（技術專家心態）,五、授權,授權四步驟： 目標（日常事務、專業性強的工作、授權職業愛好、授權發展機會） 人員（考慮下屬的能力、考慮下屬目前的工作量、的基本原則） 溝通（解釋授權原因、清楚描述工作，討論下屬的行動計劃與可利用的資源、告訴下屬權限與責任、討論如何追蹤） 追蹤（過程追蹤、結果追蹤）,六、自我領導風格測評,分析討論,
