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1、5S现场管理实务 2005.7,一、5S活动简介和真意,“5S”简介,发展:源于日本,发展于美国,完善于中国 强调:地、物明朗化 人规范化 “5S”是一种行动,藉活动来改变人的思考方式和行 动品质,从而改变公司的管理水准。,“5S”管理的对象,人:对现场员工的行为准则管理 规范化 事:对员工工作方法、作业流程管理 程序化 物:对现场所有物品的管理 规格化,整理的真意,真意为组织化 为使工作能发挥应有的机能,应具有哪些必备的物品及应有的流程。 (以作业机能的角度考量) 你让自己的工程感到自豪吗?,整顿的真意,真意在于考虑流程的合理化 (以作业流程合理化的角度来考量),清扫的真意,真意在于点检 一
2、个地方一个地方去清扫,等于对每个地方作检查及确认。 (以发觉问题的角度来考量),清洁的真意,真意在于彻底改善 问题点发现后,若不彻底加以解决,会养成忽视、敷衍的心态。,素养的真意,真意在于训练与纪律 (以如何贯彻实施教育的精神来考量),现场六大目标,效率,安全,士气,交期,成本,品质,现场六大目标,二、5S活动推行目的、要领和重点,整理可腾出办公场所、生产现场空间整理可使员工快速取送文件资料、物品,1S整 理,整理,区分必要与不必要的物品,不必要的物品要彻底清除现场。 目的:腾出空间,防止误用、误送。 注意点:要有决心,不必要的物品应果断地加以处置。,整理的实施要点,整理的实施要领,对自己的工
3、作场所(范围)全面整理,包括看得见和看不见的地方(如设备内部、脚踏板、办公桌、文件柜、工具柜、工作台底下)。 办公桌、文件柜、工具柜、工作台内置物品要分类整理。 将不要物品及时清除工作现场。 确定“要”和“不要”的基准。,员工每日自我整理检查步骤,必要 分类 整顿 物品 不必要 处理 垃圾 清除 注意点: 注意看不到区域物品的整理 要有决心,不必要的物品应断然地加以处置 启示:整理需要有舍弃的智慧与决心,寻宝活动的开展,寻宝活动可以采用月度活动的形式开展,归纳起来可以按照 以下步骤进行: 1、寻宝活动计划 寻宝活动准备工作的目的就是要制作一个具体可行的活动计划,它可以包括以 下几个方面的内容:
4、 约定奖励措施:即决定奖励的对象、金额等 约定寻宝责任区域:初步确定各部门/人寻宝的责任区域; 约定寻宝标准:部门不要的、无用的、或无法判断其使用价值的物品 约定集中摆放场所:指一个或数个摆放物品的场所,以便物品的集中摆放 约定标识的办法:统一规定对各类物品进行标识的办法 约定寻宝的时间期限:寻宝活动要在短期内突击完成,因此需要约定一个时间期限 安全约定:清理出的物品不一定都是要废弃的东西,在决定废弃之前还是要注意对物品的保护,以免造成损害。当然,安全约定还应该包括参与者自己的安全。,2 寻宝活动的实施,实施寻宝活动就是由各个部门按计划清理出对象物品,统一收集 摆放到公司指定的场所。在活动过程
5、中,需要做好几方面的工作: 以照片等形式对处理前的物品或状态进行记录 清楚地列出物品清单,以使登记和对照; 尽可能地调查物品的出处(何时购买以及由谁购买等)。,3、集中判定和分类处理,待物品集中之后,组织者应及时召集企业高层和相关部门负责人或专家,依据清单到现场对实物进行集中判定,决定物品的处理方法。物品的处理一般有以下几种方法: 转用:转给企业内其他部门使用 贱卖:有使用价值,但企业内用不上,可以作价转让 废弃:作为废料、废品处理,由指定的专业回收公司回收 处理。,4 进行帐面处理,事实上,寻宝活动中找出来的很多物品是企业的资产,有必要在财务上作必要的处理,或将其转入另一部门,或在帐上作销帐
6、处理。 5 活动的总结和奖励的兑现 活动快结束时,要对活动进行必要的总结,评选出优秀部门和优秀个人,并按约定的奖励办法给予奖励。,2S整顿整顿是提高效率的基础整顿是一门摆放技术,整顿,整理后将要的物品依规定位置分门别类整齐摆放,明确标识。 目的:工作场所一目了然 整齐的工作环境 消除寻找物品的时间 消除过多的积压物品 注意点:整顿是提高效率的基础,整顿的“3定”原则,定点:放在哪里合适 定容:用什么容器、颜色 定量:规定合格的数量,整顿的“3要素”:场所 方法 标识,放置场所:生产现志只允许放置生产需要的物品 物品放置场所原则上要达到100%定置 物品摆放要定点、定容、定量 放置方法:物品定置
7、场所依循作业流程布置,凤操作使用便利、快 捷、易用取的原则定置物品摆放区域。 物品放置区域、容器、器具架、柜采用定点、定容、定量不得超出所规定的范围。 办公桌抽屉放置的用具及工具箱内工具,最好以形迹管理,制作凹形模定位摆放。 工作箱、工作台、更衣柜、办公下棋、资料柜内置物品,按定置图分门别类摆放。 关键件、重要件必须用专用工位器具存放,定置率达100%,标识方法,定置区域红、定位红标识可采用彩色地标线纸或不同颜色油漆、区 域红(60mm)、定位线(30mm) 放置场所和物品原则上一对一表示,且牌物相符,以防混放。 物品摆放场所、区域指示信息标牌统一式样制作。 在标识方法上多下工夫,达到易取易送
8、的目的。 启示:“整顿”是一门“摆放” 、“标识”的技术,物品的标识要达到以下目的:,看了能够立即明白物品是什么,即在实物上进行标识,具体指出物品名称、使用时期、使用场所、现有状态(有用、无用、合格品或不合格品) 物品可以立即取出,使用后能正确放回原位,不会忘记也不会放错,即使忘记或放错了,也能很容易辨别出来。根据物品的不同类型,可遵循不同的分类规则进行分类标识管理,具体规则如下: 有用物品或无用物品; 消耗品或固定资产; 需长期保存物品或非长期保存物品; 合格品或不合格品; 反复使用物品或非反复使用物品; 专用物品或通用物品等。,3S清扫责任化 标准化,清扫的实施要点,清扫的使用要领,建立清
9、洁标准,落实责任人、检查人 责任人每日按清洁标准,对所负责的区域物品进行清洁 工作现场所有物品要始终保持最佳良好状态 注意: 清扫不是扫除。如果仅是将地、物表面擦得光亮无比,却没有发现任何不正常的地方,只能称为扫除。 启示:“清扫”要坚持经常化、制度化,4S清洁制度化 标准化 持续化,清扫的实施要点,规范,将整理、整顿、清扫具体实施做法规范化、制度化,维持其成果。 目的:管理规范化、标准化 注意点:强化制度化管理是规范整理、整顿、清扫的重要保证,班组员工5S管理月考核表,注:班组员工四周累计考核有四项不合格视为月份5S考核不合格,5S素养5S是提升员工品质之利器,素 养,定义:人人养成好习惯,
10、依规定行事,培养积极进 取的精神 目的:培养具有好习惯、遵守规则的员工,营造团 队精神 注意点:坚持不懈地开展“5S”管理活动才能养成良 好的习惯。,素养的实施要点,培养自主、自立型员工,1、思考问题的原则 不逃避问题,能积极面对问题 不依赖、不等、不靠 反省自身的问题,不简单指责别人 对自己不断提出新的要求 相信对方,并真诚地给予对方支援,2、解决问题的原则 不问题时间、发生产问题立即解决 解决问题时,尽量从对方优先的立场出发; 解决问题时行动要迅速; 集中、有效地解决问题,不拖泥带水; 持续跟进,解决后有效跟进并确认效果。,三早会推行技巧,内容简介 早会的程序与内容 早会的活泼化 早会常见
11、的缺失,早会的程序与内容(一),集合带队 点名考勤 公司主要文化的朗诵,唱厂歌 服装仪容、仪表检查,礼貌运动 总结昨天的得失,用明确数字说明,启发今天的工作,表扬与批评,(可不点名) 今天工作安排,目标、重点、难点,作业标准,品质标准作详细说明、介绍并提问了解程度。,早会的程序与内容(二),公司规章、厂部规定、车间规定及上级主管的规定、通知、会议、工作要求等 的传达宣导; 培训、学习:文化、礼仪、规章制度、法律、法规、5S知识、产品知识、品质知识、材料知识、设备知识、工具知识、岗位技能、生活能力等,早会的程序与内容(三),提问、检查宣导效果 主持人邀请其他干部、员工讲话 解散队伍、整齐跑入车间
12、上岗,鱼贯而入。,早会要点,主持人要事先准备,安排一周的计划,每天突出主题重点; 准时开始、准时结束,非不得已不轻易拖延时间; 宽严并济; 声音宏亮、表达清晰、言简意赅,确保每个都听得清楚; 活泼化、增强员工的兴趣感,早会的活泼化,传播新知 讲笑话、幽默故事,生活拾趣、名人故事 做游戏,寓知识于游戏之中 教 唱流行歌曲 欢迎员工上台演讲 鼓舞士气,增强团队合作力,早会常见缺失(一),不守时 主持人没有计划、没有主题、没有准备 过度严肃、死板、一言谈 过于松散,人员东倒西歪,私下议论讲话 草草收场,没有效果 员工没有参与,早会常见缺失(二),7 .主持人声音太小,员工听不到 8.没有内容,纯粹笑
13、话 9.没有约束、稀稀拉拉凑人数 10.纯粹的批评会、责骂会 11.未经允许提早离队,早会常见缺失(三),12.员工擅自不参加早会 13.主管擅自取消早会 14.没有用数字化说明绩效 15.没有传达色公司文件、通知、规定与工作要求,四5S活动的误区,误区1:工作太忙没有时间做5S,误区2:5S就是把职场打扫干净,误区3:我们公司已经做过5S 了,误区4:5S看不到经济效益,误区5:认为5S活动的推进就是5S检查,误区6:开展5S是靠员工自发的行动,误区7:我们是搞技术的,做5S是浪费时间,误区8:我们这个行业不可能做好5S,误区9:5S活动太形式化了,看不到实质内容,误区10:我们员工素质差,
14、搞不好5S,误区11:我们公司的业绩良好为什么要做5S?,误区12:我们企业这么小,搞5S没什么用,五、基础管理意识,1,为什么要谈基础管理?,日常管理=(基础管理) 项目管理,一、企业管理分类,1,为什么要谈基础管理?,二、现场常见令人头痛的问题,有规定不遵守,服从规定意识差; 昨天还能达到标准,今天却达不到,经常出现反复; 给他说过,他不遵守,我也没办法; 那个人太懒,说让他每天做,他隔几天才做一次; 员工经常请假,机床经常坏,工具经常丢,经常缺料; 现场脏/乱/差,遇到检查或参观时经常突击打扫卫生。 ,?,2,管理与管理者,一、管理的定义,管理即是: 确定目标,组织实施,并检查是否按此目
15、标进行,如有偏离,则加以修正处理,从而实现目标.,执 行,目标,差一检查/修正,实际,时间,二、PDCA,2,管理与管理者,处理,计划,检查,实施,Check,Do,Action,Plan,三、管理的两个轮子,2,管理与管理者,维持,改善,四、管理者,2,管理与管理者,通常,将从事管理的人称为管理 者。 看到“管理者”三个字,你有何感想? 应该意识到: “不是因为有了我才有被管理者(人、事、物),而是因为有了我才有被 管理者(人、事、物)” 所以,管理者是将要做的工作合理地、巧妙地、效率地加以完成,不要误 认为最是管理部下。,人,事,物,五、管理者到底管什么?,2,管理与管理者,管理对象:4M1E 人员(Man) 设备(Machine) 材料(Material) 作业方法(Method) 作业环境(Environment),六、管理目标是什么,2,管理与管理者,管理目标:PQCDSM 提高产量(工作量)(P) 提升品质(Q) 降低成本(C) 确保交期(D) 确保安全(S) 提高士气(M),谢谢,