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1、Oracle BPM 解决方案交流,李平进 高级技术咨询顾问 P,2,议题,什么是BPM，为什么需要BPM Oracle BPM 解决方案概述 典型流程场景 案例介绍,BEA Confidential. | 3,BPM是实现业务流程整个生命周期的软件及战略方法，包括业务流程建模，业务流程自动化及业务流程优化，它跨越多个组织部门、系统及应用,Business Process Management Systems,Business Process Management,BPM:实现应用内及跨系统端到端业务流程管理,BPM 端到端解决方案 应用内，及跨系统、功能和人员,BPM: ：企业级流程分析建模
2、及共享，业务与 IT 之间的协作,业务 - 战略 最高生产力,数据对象,“零编码”的建模、开发、仿真 “一键式”部署,BPM Process Composer裁剪流程,业务用户友好流程定制 可重用的模板创建BPM 项目,允许懂业务的人去定制流程,自动生成用户界面,1,2,3,业务流程示例-人工工作流为主的模型：BPMN,Lane,XOR branching,Rules Task,Service Task,Parallel Branching,Merge,Join,业务流程示例-系统集成流程为主的模型：BPEL,流程运行空间 Process Spaces协作的工作环境,流程工作区WorkSpac
3、e 工作任务面板,流程工作区WorkSpace 流程跟踪面板,展示与当前用户相关的流程实例,可以详细跟踪流程执行的状态、正在进行的活动、以及流程执行过的路径.,检索多种流程视图.,流程工作区WorkSpace 标准仪表板,Out of the box dashboards for process performance and task performance.,BPM生命周期业务流程监控与优化,Oracle Business Activity Monitoring 监控 实时的监测 关键绩效指标 (KPIs) 服务水平协议 (SLAs) 分析 在复杂繁多的事件中看清本质 相关事件及关键指标
4、当事件整合时看清趋势 将业务瓶颈，操作异常和针对不同问题的解决方案通知用户 行动 自动或人工干预提供最快的服务 事件驱动的警告 实时绩效显示盘 BPM 流程 & Web Services 的整合, 2009 Oracle Corporation Proprietary and Confidential 35 SOA Workshop for,Oracle BAM提供个性化的实时仪表板,SOA & BPM Infrastructure,Enterprise Technology,External Partners,Business Processes,Dashboards,Email,Apps,
5、DB,Legacy,Web Services,RosettaNet,ebXML,EDI,B2B,总结：Oracle BPM 涵盖了业务和技术层面,BPM Suite 11g 完整的解决方案,Business Driven Modeling,Business Architecture,Used Across Oracle Stack,Web Center Suite,Fusion Apps,UCM/IPM,Developers 集成业务能力和流程开发,Oracle BPM 支持完整生命周期每个角色都拥有丰富和易用的工具,Team 度量, 分析, 持续改进, 治理,LOB Owners 和Busi
6、ness Analysts进行流程协同及流程裁剪,IT Operations 管理和监视,Enterprise Architects 定义业务架构,Business Users 协同和创新,Business Analysts 流程建模,BPM生命周期模型,建模,实现,部署,运行,40,议题,什么是BPM，为什么需要BPM Oracle BPM 解决方案概述 典型流程场景 案例介绍,典型流程：主子流程,子流程个数不固定，子流程全部审核通过才能进入下个节点,典型流程：主子流程测试实现,功能点演示： 子流程个数不固定，子流程全部审核通过才能进入下个节点 多流程间通信 web service触发流程
7、自动生成测试页面 流程角色配置 设计时 运行时 流程用户动态指定 外部应用传入 规则/函数获取 表单自动生成 业务流程跟踪 流程发布到MDS 自定义仪表板 自定义任务列表 SCA编排 国际化：设计开发运行,典型流程：标准流程要求（动态用户、会签、串签、管理链审批、知会、咨询、驳回、业务规则、分支、同步）,审核节点1中节点可能串行多个节点，选择角色或者用户不固定 知会节点每个环节都会关联，目的是领导审批后，知会相关其他领导，其他领导无需参与审批。 咨询节点每个环节都会关联，目的是领导审批提交前，需要知道其他相关人员的意见，1n人，咨询环节结束后，再回到当前这个领导的待办。 驳回：在串行会签的环节
8、中，如何设置驳回给第一个审核人（主管） 审核N+1中并行多个节点，节点不固定，角色或者用户不固定 规则引擎中根据业务规则流程自动选择流转节点（如：生产性投资项目投资额度大于等于1个亿元必须集团董事长审批等业务规则） 审核部分内容中保证流程同步，流程节点必须全部通过，才能进入下一个节点 会签实现方式是否通过开箱即用的单一节点实现 增加管理链审批，是否提供开箱即用的单一节点设置管理链审批模式。以“项目审核”为例,典型流程：标准流程 流程,功能点演示： 初始化节点：自动生成应用入口，人工触发流程 单一节点实现串签 单一节点实现会签 单一节点实现管理链审批 知会(FYI)节点 咨询节点 驳回 业务规则
9、，运行时修改 审核部分内容 日历、提醒、催办 ,典型流程：项目建议书审批流程-基于业务规则的决策流程,典型流程：外协合同审批流程-窜签与会签组合,典型流程：人事请假审批流程-管理链审批,业务规则与管理链审批 第一种：不关心流程向上走了多少次，走了几级了，只关心流程在哪一层级的主管（如处长或副总）终止。 第二种：流程指定只能向上走几级 由复杂业务规则驱动,典型流程：自由（无规则跳转）流程,正常流程按节点顺序执行，但同时也可选择任意节点领导审核；在“用户”节点选择； 审核不通过时，可以退回到流程审批通过的任意节点；,典型流程：自由（无规则跳转）流程实现,功能点演示： 正常流程按节点顺序执行，但同时
10、也可选择任意节点领导审核；在“用户”节点选择 审核不通过时，可以退回到流程审批通过的任意节点 流程节点跳过规则 ,典型流程：循环流程,在部门流转，处理人可以选择本部门任意人员（可能多个）作为下一步的处理人 经营管理科处理人人工选择进入下一处理步骤,典型流程：循环流程实现,功能点演示： 在部门流转，处理人可以选择本部门任意人员（可能多个）作为下一步的处理人 即席路由（展开说明） ,典型流程：应用系统集成,要求： 二次开发应用系统： 待办列表：按照用户标识、角色、或是所属组织结构显示该用户的待办列表。 进行业务办理：点击待办，弹出表单进行办理。 流程绩效显示：显示流程执行绩效。,典型流程：应用系统
11、集成 实现,功能点演示： 按照用户标识、角色、或是所属组织结构显示该用户的待办列表 进行业务办理：点击待办，弹出表单进行办理 将产品自身的流程绩效界面集成到应用系统中 任务获取API支持分页 API支持事务 ,典型流程：采购流程-滞料拨售-跨部门跨系统业务流程,滞料拨售流程,BPM实施过程建议,业务流程分析、确认文档 对各系统内部的业务流程进行梳理；形成流程说明书 对系统之间、集团和分公司之间的端到端业务流程进行梳理；形成流程说明书 制定系统与BPM平台、系统与系统之间集成规范 参考SOA集成平台接口规范 制订集团业务权责划分： 参考 业务权责划分表(范例）制订各管理业务流程的审批权限。 整理
12、及制定ERP异常管理相关制度: 参考集团异常管理-179張管理/稽核表單，制订异常管理相关流程。 建立人员组织及角色、审批流程: 利用IDM 整合人事系统及现有授权管理系统的角色及审批流程设定，作为流程管理的基础资料。将来审批流程由各使用部门自行建立与维护，但角色则由各使用部门提出申请，由总裁室相关组审核后，信息部负责维护。 选取典型业务流程作为试点,BPM实施规范建议,57,议题,什么是BPM，为什么需要BPM Oracle BPM 解决方案概述 典型流程场景 案例介绍,Oracle BPM 客户,建龙集团 北方工业公司 山东电信 重庆电信 广东电信 中国移动总部 上海移动 广东电网 四川农信、贵州农信 海尔集团 中国水利水电建设集团 北京交管局 福建交通厅 ,问题,
