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1、信访局信访干部先进事迹材料信访局信访干部先进事迹材料为认真贯彻落实市委、市政府创建国际旅游名城 的工作部署和市旅工委关于在全市开展优质服务争 先锋我为创城作贡献活动的意见，我时刻以提升文 明素质，增强服务意识，提高服务水平”为导向，展现 巾帼时代风貌，不断加强学习，及时调整工作思路， 时刻提醒自己以严谨的工作态度，灵活的工作理念， 积极的创新精神，切实履行好职责，干好本职工作， 努力为创建国际旅游名城做出自己的贡献。一、加强学习，努力提高理论政策水平。信访部 门政策性强、涉及面广，信访干部尤其是信访部门的 领导干部要高标准地做好本职工作，就必须具备与岗 位相适应的政策理论，业务知识、综合协调等
2、方面的 综合素质。做不到这些，光凭满腔热情是不够的，是 难以胜任工作的。只有加强了自身的学习，不断提高 个人素质和工作能力，才能更好地全面领会中央和省、 市的各项重大方针政策和决策部署，才能够更好地为 区委、区政府当好参谋、助手，更好地履行自己的职 责。一方面，我及时向信访局的其他同志了解当前信 访稳定的基本形势、信访工作的有关规定以及处理案 件的基本程序；另一方面，在积极协调、处理来访事 项的前提下，坚持做到工作学习两不误。早来晚走， 想办法挤出时间学习信访条例以及有关土地、农 村、农业、民政等与群众信访密切相关的法律法规知 识，不断丰富自己的业务理论。同时，做到活学活用, 切实增强了工作的
3、针对性和实效性。二、努力工作，认真积极地处理各种信访问题。 牢固树立群众信访无小事”、信访稳定压倒一切”， 的思想，将解决信访问题作为中心工作，摆在重要位 置。一是直接面对上访群众，认真做好群众接待工作。 在要求信访局全体人员认真接待来访群众的同时，严 于律己、以身示范，面对面的与上访人座谈沟通，主 动带头处理群众反映的问题。并且作为丰富工作经验、 提高工作能力的途径。去年来，区信访局共处理各类 信访问题余起，做到了件件有回音，事事有着落，得 到了上访群众的信任和同志们的普遍认可。二是切实 采取有效措施，下大力气解决重点信访问题。紧紧围 绕全区工作大局，立足信访部门职责，团结带领局里 的所有同
4、志，及时研究信访工作措施。定期在局内召 开业务分析会，与大家一起探讨所发生的信访案件及 发展动态，研究制定下一步工作措施，让大家做到心 中有数，增强处理问题的针对性。及时将全区重大信 访隐患问题列出单子、落实责任、督促解决。对一时 难以解决的老大难问题，呈报区委区政府有关领导召 开调度会，有关部门共同研究解决办法，按时限化解 矛盾问题。通过努力，今年以来，全区信访形势继续 好转，群众越级访、集体访数量明显下降，为全区各 项工作的顺利开展创造了稳定的环境。三、注重创新，积极探索信访工作新路子。一是 立足抓好信访干部培训。信访工作要上新台阶，必须 提高信访干部整体素质。根据区委区政府提出的全区 机
5、关干部改进、提高活动要求，从教育干部、规范 干部的从政和工作行为入手，积极组织开展信访干部 教育培训工作。制定了一系列的规章制度，为进一步 推动全区信访工作的制度化、规范化创造了条件。二 是突出制度建设。没有规矩，不成方圆。及时将制度 建设列入重要议事日程，制订了区信访局日常工作制 度、完善了区信访工作目标考核办法、实行了动态管 理考核六个一和双通双报机制，大力推动了全区 信访工作的规范化建设。三是健全信访苗头排查报告 制度。要求各单位、各部门立足信访问题”早排查、早 发现、早处理”，通过严密排查，及时发现潜在的不稳 定因素，将出现问题被动上报变为察觉隐患提前上报， 从而使这一制度的执行落到实处，发挥其应有的作用。 在工作中，我深刻体会到组织对自己的信任和期 望,同时也深知岗位责任重大，不敢有半点马虎大意。 为此，工作中严于律己，自觉讲廉洁、讲奉献，认真 维护自身形象，为建设强市名城贡献自己的一份力
