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1、生技公司創業管理,劉常勇教授 中山大學企管系 http:/cm.nsysu.edu.tw/cyliu/,何謂創業 What is New Venture Creation ?,創業管理能夠被教嗎 ？該如何學習創業管理 ？,由創業案例認識創業管理,Cisco 的創業發展歷程,1984 之前 產品創意形成階段 1984 1987 創業初期 1988 1990 正式籌資與IPO階段 1990 1995 第一階段成長 1995 2000 第二階段（高速）成長 2001 - 二次創業轉型階段,案例分析,波薩克與萊爾娜雖然不是路由器的發明者，但他們卻能熟練應用連網技術，並發現它的市場價值。創業家與發明家的
2、不同，就在於創業家能看到技術產品的市場價值，並且能採取行動來實現這樣的價值。許多研究顯示，創業者與非創業者之間最大差異，並非是個性因素，而主要是行動因素。,創業 = 創新+創業精神,New Venture Creation = Innovation + Entrepreneurship,創新 = 將發明與創意加以商業化,Innovation = Invention + Commercialization,Thomas Alva Edison,愛迪生是世界上最有名的創新家(Innovator)，他集發明、創新、創業於一身。在他一生中，擁有超過1000項的專利，包括今天大家所熟知的電燈、膠捲、死刑
3、犯用的電椅。愛迪生最大的成就就是他能夠使一項發明，在技術上與商業上可行，並且引發市場需求，並為投資者創造豐厚的利潤。 以電燈的發明為例，光在實驗室內使一盞燈發亮，只能說是科學上的偉大發明。但除非使電燈能低成本的大量生產、具有千小時以上發亮的產品可靠度，否則電燈就可能還只是實驗室中的樣品。而愛迪生為電燈的商業化應用建構整個配套系統，包括：發展量產能力、提昇產品可靠度、設置發電廠、發展電力連網系統等，因此他不只是一位發明家，而是一位真正的創新家與創業家。,What is Entrepreneurship?創業精神,Entrepreneurship is the creation and/or re
4、cognition of opportunities, followed by the will and initiative to seize these opportunities. It requires a willingness to take risks - both personal and financial - but in a very calculated fashion in order to constantly shift the odds to your favor, balancing the risk with the potential rewards. T
5、ypically, entrepreneurs devise business operations to marshal their limited resources to generate profit for employees, shareholders, and himself .,創業精神就是：發掘（發現）機會、實踐理想、承擔風險、提高勝算、有效運用資源、設計商業營運模式、創造利潤、分享股東與員工。,創業精神(企業家精神) 是一種在個人願景引導下，從事創新活動，並進而創造一個新事業。,案例分析,創造力是創新的基礎，一般觀念以為創造力與人格特質之間具有密切關係，而科學家與創業家大都
6、具有某種程度的創造力與創意思考能力。由案例中對於萊爾娜行事風格的描述，可見她確實是一位具有創造力的科學家與創業家。也許網路科技應用，需要經由像萊爾娜這樣具有創造力人物之手，方才可能自學術的殿堂而進入商業化的應用市場。,案例分析,比爾依格（Bill Yeager）雖然是多重協定（Multi-Protocol）路由器的發明者，但他個人並沒有因這一產業蓬勃發展以及Cisco的成功，而獲得任何商業利益。雖然科學研究與技術發明是一項新興科技產業發展所必須要有的基礎，但由於經濟利益必須在商業市場中方能呈現，而科研階段尚未出現商業市場，因此科研成果的商業價值普遍不高。史丹佛大學在這項技術移轉的收入，比較以後
7、整體網路產業的收益，幾乎是微不足道。,科學家、工程師、創業家的角色互動,推動技術創新以獲得經濟效益需要依賴三種人：科學家(scientists)、工程師(engineers)、創業家（企業家, entrepreneurial businessperson）。 而其中對於技術創新活動具有清楚認知的創業家（企業家、經理人）將是最重要的人物，因為創新基本上還是一種商業活動，目的是將技術發明的成果帶入市場，創造經濟效益。因此純粹是科學家或工程師將無法從事創新活動，而不瞭解技術創新的企業家或經理人也是無法推動創新。,個案：影印技術（Xerography）的發明,影印技術對於當前人類社會運作已經成為一種不
8、可或缺的工具，所有的辦公室活動與個人文書處理，都無法脫離這一項發明。但是當我們仔細分析這一項科技的發展歷程，具有創新與創業精神的工程師與企業家扮演至關重要的角色。 關鍵人物一：Chester F. Carlson（Engineer and Inventor） 1935 1938；1939-1944 關鍵人物二：Russell Dayton （CEO of Battelee Memorial Institute，Incubator and product development) 1944-1947 關鍵人物三：Joseph Wilson （CEO of Haloid Company， Comm
9、ercialization, funding, and entrepreneurial businessperson) 1947 - 有史以來最成功的產品開發The Xerox Model 914 Copier (in 1958),案例分析,一般而言，早期市場是技術練兵的最好階段。經由早期市場的磨練，將可以開發出技術優異的產品。波薩克的興趣與專業，正符合早期市場發展的需求，因此他們能在車庫創業階段，經由技術性買主的磨練，發展出許多很好的網路技術產品。早期市場規模很小，產生的商業利益不大，但又需要耗費許多資源在技術研發與產品創新，這是創業過程中最艱辛的一個階段，因此人們說：創業維艱。,生命週期,
10、策略聯盟,相互激烈競爭,尋找新伙伴, 初期產品需要大量的客戶服務與策略聯盟來促動市場 完整產品逐步發展完成 齊備的產品線組合,早期市場,主流市場,利基市場,成熟市場,生命週期,策略聯盟,相互激烈競爭,尋找新伙伴, 初期產品需要大量的客戶服務與策略聯盟來促動市場 完整產品逐步發展完成 齊備的產品線組合,早期市場,利基市場,市場鴻溝,Hitting the Wall of Diminishing Profit,出生期,成 長 期,成熟期,營業額,事業歷程,Action,Work Hard,Continuous Improvement,Hitting the Wall of Diminishing
11、Profit,案例分析,顯然波薩克夫婦並無法符合投資者心目中良好創業家的條件，但是唐納范倫丁卻獨具慧眼，主要是他看到新科技可能帶來的一個巨大商機，而他認為經由主動介入與延攬外部經理人，將可以解決這項具有瑕疵的投資案，高額的投資報酬將以彌補這些資源投入與潛藏風險。事實上，造就Cisco成功，唐納范倫丁可能是最主要的功臣。由此可見，專業投資家對於高風險創業與新興科技事業發展，具有不可或缺的重要性。因此我們可說，創業管理當然也是一種專業。,創業投資的評估架構（哈佛模式）,人,機會,案子,環境,創業者,團隊,股東,時機,客戶,模式,規模,結構,檟格,法規,競爭,其它,經濟,科技,一位風險投資家說：我做
12、投資評估主要在相人，人對了，創業一定會成功。你看，幾乎所有成功的創業故事，都可以看到創業者個人性格特徵的深刻影響。但符合上述創業條件的人才，真如鳳毛麟角般難尋。,Angel Fund 評量創業家的三個重要指標,專業知識、 經營管理能力、 人格、動機與企圖心,Winning Angels by Stevenson & Amis, 2001,創投業者如何評估投資案？,投資評估的考量因素,1. 市場及產業競爭分析 2. 產品及技術 3. 經營團隊 4. 經營策略與經營模式 5. 財務與風險分析 6. 投資報酬率與投資架構,具有差異化或能顯示優勢的產品 處於高成長潛力之產業 經營模式具有特色 經營者具
13、專敬樸實的能力與人格特質,創投公司認為一個好的創業投資案 應具備以下四項基本條件,案例分析,由波薩克夫婦到莫格里其再到錢伯斯，正可代表思科成長的三個階段，由早期市場進入利基市場（niche market）再到主流市場（mass market），其中早期市場強調的是產品技術優異，利基市場除了產品要好，經營重點在營銷工作，也就是顧客服務與創造顧客價值。而企業成長與獲利則在主流市場階段，經營傑出（operation efficiency）是這一階段競爭的關鍵因素。,生命週期,策略聯盟,相互激烈競爭,尋找新伙伴, 初期產品需要大量的客戶服務與策略聯盟來促動市場 完整產品逐步發展完成 齊備的產品線組合,
14、產品優異,產 品 優 異 營 運 傑 出,產 品 優 異 顧 客 偏 愛,營 運 傑 出 顧 客 偏 愛,高科技產業生命週期中創造競爭優勢的三項策略要素,產品優異(Product Leadership) 經營傑出(Operation Excellence) 顧客偏愛(Customer Intimacy),出生期,成 長 期,成熟期,再生期,成長期,成熟期,營業額,事業歷程,Action,Management Knowledge,創新與 創業精神,Business Concept Innovation,Entrepreneurial,問題討論,你以為有哪些因素可以驅動一個人的創業行為？以這個案例
15、而言，是其中哪些因素驅動波薩克與萊爾娜的創業舉動？,我該不該考慮創業？,創業的動機與目的,個人想要向上成長、喜歡挑戰、實現個人理想 不喜歡為他人工作、擁有更多的自由、追求自主 使用自己的知識與經驗的機會、實踐個人主張 擁有自己的事業、貢獻社會人群（員工、股東、顧客） 家庭傳統的承襲、週邊環境的影響 想要成為有錢人、獲得名利,關懷比別人多 儘管大家笑我傻 冒險比別人多 儘管大家說不妥 夢想比別人多 儘管大家稱荒唐 預期比別人多 儘管大家不看好,但我只是想要實現我自己的理想 Howard Schultz CEO of Starbucks Coffee,永中資訊科技公司簡介,創立者：曹參 先生 成立
16、時間：2000年1月24日 成立方式 ：合資企業 成立地點 ：無錫新區科技創業園 員工人數：二百多人,何謂創業？,開公司 賺錢（至少不能賠錢倒閉） 實現個人理想 回饋社會（以震雄集團為例）,Centocor生物科技公司的案例,Centocor生物科技公司成立於1979年，當時創業團隊與投資股東對於生物科技產業發展前景均懷抱著極高的期待，不過直到1997年才第一次轉虧為盈，而在1999年為Johnson & Johnson以45億美金購併，股東才正式回收他們的投資。這20年高低起伏的經營歷程，對所有參與這而言，真像是搭乘雲霄飛車一般的刺激。 Centocor創辦人蕭馬克（J.P. Schoemaker）這樣形容：創業之初雖然我知道這會一場高難度的挑戰，但從來沒有想到竟然要18年的時間才能獲利，而
